Du hast vielleicht gehört, dass Facebook den Verkauf der Oculus Quest 2 für einen Monat eingestellt und eine freiwilliger Rückruf. Vielleicht haben Sie auch schon von einer 128-GB-Oculus Quest 2 gehört, die die 64-B-SKU ersetzt, ohne den Preis von 299 US-Dollar zu erhöhen. Aber warum, fragen Sie, und was müssen Sie dagegen tun? Hier finden Sie alles, was Sie über das Rückruf- und Schaumaustauschprogramm von Oculus Quest 2 wissen müssen.
Was ist los?
Bereits im Dezember 2020 berichteten einige Benutzer von Hautreizungen durch das im Lieferumfang des Quest 2 enthaltene Schaumstoffpolster. Nach einer internen Untersuchung stellte Facebook fest, dass die Behauptungen über eine Kontaktdermatitis auf den Gesichtspartien einiger Benutzer, die mit dem Schaumstoffpolster in Kontakt kamen, wahr waren. Nach Rücksprache mit Dermatologen wurde festgestellt, dass es sich nicht um eine Allergie, sondern um einen Konstruktionsfehler handelt, der die Schaumstoffpads für empfindliche Hautpartien etwas zu abrasiv machte.
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Facebook folgte dieser Untersuchung mit einem freiwilligen Programm, bei dem Benutzer Ersatzpolster basierend auf dem neuen Design anfordern konnten, wenn ihr Quest 2 vor Januar hergestellt wurde. 4, 2021. Seitdem tröpfelten weiterhin Berichte über Irritationen und Amazon EU zog den Quest 2 im Mai nach einer Reihe ähnlicher Beschwerden aus seinem Geschäft.
Nach Rücksprache mit der US-amerikanischen Consumer Product Safety Commission (CPSC) und Health Canada beschloss Facebook, am 27. Juli 2021 einen formellen Rückruf an Einzelhändler zu richten. Der Verkauf von Quest 2 wurde eingestellt, bis eine geeignete Ersatz-SKU für Einzelhändler zum Wiederverkauf verfügbar ist. Facebook nimmt diese Einheiten von den Einzelhändlern zurück und legt der Box eine neue Silikonhülle bei – dieselbe Silikonhülle, die aktuelle Quest 2-Besitzer kostenlos anfordern können.
Facebook sagt, dass Einzelhändler ab August neue Einheiten mit einer Silikonhülle zum Verkauf anbieten werden. 24, 2021. Darüber hinaus wurde die 64-GB-SKU offiziell eingestellt und durch eine 128-GB-SKU mit doppeltem Speicherplatz zum gleichen Preis von 299 US-Dollar ersetzt.
Wer ist von der Rückrufaktion betroffen?
Kurz gesagt, wenn Sie ein Oculus Quest 2-Besitzer sind, zusätzliche Schaumstoff-Gesichtspolster gekauft haben oder wenn Sie ein Quest 2 Fit gekauft haben Pack – das ist das Zweierpack aus Schaumstoff-Gesichtsschnittstellen mit Linsenschutz – Sie haben Anspruch auf kostenlosen Ersatz für Sie.
Leute, die erwägen, eine Oculus Quest 2 zu kaufen, können eines von zwei Dingen tun: eine gebrauchte kaufen Quest 2-Einheit und fordern Sie ein neues Schaumstoffpolster von Facebook an oder warten Sie, bis die neuen Modelle bei den Händlern auftauchen August 24, 2021. Wenn Sie warten können, können Sie ohne zusätzliche Kosten ein Speicherupgrade erhalten, da Facebook die neue 128-GB-SKU zum gleichen Preis von 299 US-Dollar verkauft, für den die 64-GB-SKU ursprünglich verkauft wurde.
Wie viele Menschen sind betroffen?
Derzeit veröffentlicht Facebook keine Zahlen, sagt jedoch, dass "ein sehr kleiner Prozentsatz der Quest 2-Kunden" nach der Verwendung der Schaum-Gesichtsschnittstelle Hautreizungen erlitten hatte. Facebook führt dieses freiwillige Ersatzprogramm auf proaktive Weise durch, um sicherzustellen, dass es die Regulierungsbehörden einhält.
Das offizielle USCPSC-Rückrufseite gibt an, dass vier Millionen Einheiten unter den Rückruf fallen, und diese Zahl ist weltweit sicherlich höher, wenn Facebook das Programm auf alle Kunden auf der ganzen Welt ausdehnt. Facebook tut dies wahrscheinlich, um weitere Probleme zu vermeiden, da die Quest-Installationsbasis weiter wächst.
Was können Sie dagegen tun?
Facebook empfiehlt allen Benutzern von Quest 2, die Verwendung des Schaumstoffpolsters zu diesem Zeitpunkt allein einzustellen. unabhängig davon, ob Sie durch den Kontakt mit der Haut Hautreizungen hatten oder nicht Schaumkissen.
Wenn du ein Oculus Quest 2-Besitzer bist und dein Schaumstoff-Gesichtspolster ersetzen möchtest, hier' So fordern Sie eine Ersatz-Silikonhülle an für deine Oculus Quest 2. Die Schritte sind einfach und kosten Sie keinen Cent; nur deine Zeit. Dieser Bezug passt über Ihr vorhandenes Schaumstoffpolster und ist deutlich weicher als der Schaumstoff.
Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt zusätzliche Schaumstoff-Gesichtspolster von Oculus oder das Quest Fit Pack gekauft hast, ersetzt Facebook diese Artikel durch dieselbe oben verlinkte Ersatzseite. Das Quest Fit Pack wird mit zwei unterschiedlich großen Schaumstoffpolstern geliefert, die jeweils einen eigenen Bezug benötigen.
Wenn Sie unseren Rat bereits befolgt und das Schaumstoffpolster gegen eines der folgenden ausgetauscht haben beste Quest 2 Gesichtsbedeckungen, dann musst du nichts weiter tun, außer du möchtest einfach nur eine neue Silikonhülle von Facebook. Zusätzliche Silikonabdeckungen können sich als praktisch erweisen, wenn Sie ein VR-Headset teilen, sodass es nicht schaden kann, eine anzufordern, wenn Sie ein Quest 2-Besitzer sind.
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Facebook hat in Zusammenarbeit mit der US-Produktsicherheitskommission den Verkauf von Oculus Quest 2 wegen Bedenken hinsichtlich Hautreizungen gestoppt.
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Nicholas Sutrich
Nick begann mit DOS und NES und nutzt diese guten Erinnerungen an Disketten und Kassetten, um seine Meinung zu moderner Technologie zu nähren. Ob VR, Smart-Home-Gadgets oder etwas anderes, das piepst und pfeift, er schreibt seit 2011 darüber. Erreiche ihn auf Twitter oder Instagram @Gwanatu