Weihnachten steht vor der Tür und die Zeit für das Schenken steht vor der Tür. Dies bedeutet auch, dass die Zeit für die Rückgabe von Geschenken bald danach kommt. In diesem Jahr ist es aufgrund der laufenden Protokolle zur sozialen Distanzierung wichtiger denn je, sicherzustellen, dass es für Verbraucher sichere Möglichkeiten gibt, unerwünschte Artikel zurückzugeben. Viele Unternehmen, wie Walmart mit seiner Walmart Plus versuchen, den Kunden das Einkaufen in dieser Weihnachtszeit zu erleichtern, und Amazon macht es jetzt einfacher. Das Unternehmen hat heute bekannt gegeben, dass es nicht nur ist Retouren bequemer machen Es erweitert aber auch das Fenster, in dem Kunden ihre Artikel zurückgeben können.
Kunden können Artikel zurückgeben, die zwischen dem 1. Oktober und dem 31. Dezember gekauft wurden, und das Fenster, in dem sie diese Artikel zurückgeben können, ist bis zum 31. Januar geöffnet. Darüber hinaus können viele Artikel kastenfrei und ohne Etikett zurückgegeben werden, was den Kunden die Rücksendung erleichtert.
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Zu den berechtigten Rückgabeorten zählen Amazon-Einzelhandelsstandorte wie Amazon Books, Amazon 4-Sterne und Amazon Frische Geschäfte, Amazon Go-Geschäfte, Amazon Hub Locker +, Whole Foods Market-Geschäfte, UPS Store-Standorte und Kohls. Die Rücksendung an diese Standorte erfolgt schnell und einfach. In den meisten Fällen benötigen Sie lediglich den QR-Code oder Barcode, der beim Erstellen der Rücksendung generiert wird.
Libby Johnson McKee, Director of Worldwide Returns und ReCommerce and Sustainability bei Amazon, betont, wie wichtig Bequemlichkeit war, um Kunden eine Reihe von Optionen für die Rücksendung von Artikeln zu bieten:
Wir hoffen, dass wir so viele Rückgabemöglichkeiten anbieten - von Zehntausenden von Abgabestellen bis zum Versand eines Artikels Zurück - und mehr Zeit, um über eine Rückkehr nachzudenken, können sich die Kunden in diesem Urlaub entspannen und sicher einkaufen Jahreszeit.
Amazon betont auch seinen Fokus auf Nachhaltigkeit und findet Wege, um zurückgegebene Artikel wiederzuverwenden und wiederzuverwenden und zertifizierte überholte und gebrauchte Amazon-Artikel über Kanäle wie zum Verkauf anzubieten Amazon erneuert.
Für Kunden, die eine Rücksendung vornehmen möchten, ist der Vorgang einfach und kann auf der Seite "Rücksendungen und Bestellungen" auf der Amazon-Website oder unter "Ihre Bestellungen" über die Amazon-App abgerufen werden. Von dort aus können Sie die Rückgabeoption auswählen und einen nahe gelegenen Ort suchen. Für diejenigen unter Ihnen, die persönlich zurückkehren, können Rückerstattungen innerhalb von Stunden nach Abgabe des Artikels erwartet werden. Kunden, die ihre Artikel versenden, können drei bis fünf Werktage nach Eingang beim Amazon-Lager eine Rückerstattung erwarten. Gutschriften oder Rückerstattungen variieren je nach Artikel und Art der Rücksendung.
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