Als AT & T "unbegrenzt" verkaufte Datenpläne Kunden von 2011 bis 2014 wurden gemäß einer von der FTC eingereichten und heute beigelegten Klage nicht ordnungsgemäß über die Einschränkungen und Datenbeschränkungen informiert. Für seine irreführende Praxis hat AT & T. wird 60 Millionen Dollar zahlen in einen Fonds, der aktuelle und frühere Kunden zurückerstattet, die sich für das unbegrenzte System des Spediteurs entschieden haben.
Ab etwa 2011 behauptet die FTC, AT & T würde die Benutzer drosseln, nachdem sie nur 2 GB Daten verbraucht haben. Die Datengeschwindigkeit könnte so niedrig sein, dass das Surfen im Internet und das Streamen von Videos über das Netzwerk unmöglich waren. Laut FTC hat AT & T in diesem Zeitraum nicht einmal 3,5 Millionen Kunden über die Praxis informiert. Im Rahmen der Vergleichsvereinbarung muss AT & T alle Drosselungsbeschränkungen hervorheben, nicht Teil des Kleingedruckten im Vertrag oder eines winzigen Links auf seiner Website.
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AT & T hatte die Zuständigkeit der FTC in diesem Fall und ihre Autorität für die Vermarktung von drahtlosen Datendiensten in Frage gestellt. Das Berufungsgericht des neunten Kreises schloss sich der FTC an und gab grünes Licht für den Fall, und AT & T entschied. Andrew Smith, Direktor des FTC-Büros für Verbraucherschutz, sagte über das Versprechen unbegrenzter Daten: "Internet Anbieter müssen die Leute über Einschränkungen der Geschwindigkeit oder Menge der versprochenen Daten informieren ", gibt er zu offensichtlich.
Der 60-Millionen-Dollar-Fonds wird verwendet, um betroffenen Kunden Teilerstattungen zu gewähren. Die FTC sagt, dass Kunden keine Maßnahmen ergreifen müssen. Ehemalige Kunden erhalten einen Scheck, und aktuelle Kunden sehen die Rückerstattung als Gutschrift auf ihrer Rechnung. Die FTC stimmte einstimmig über dieses Thema ab, und Kommissarin Rebecca Kelly Slaughter gab sich zurück.