Das Unternehmen teilte Zahlen zu Anmeldungen mit und stellte fest, dass im ersten Quartal fast 2 Millionen (1,7 Millionen) neue 4G-Kunden registriert wurden. 96% der neuen Postpaid-Kunden entschieden sich für die 4GEE Extra-Pläne des Netzwerks. Es wird auch darauf hingewiesen, dass über 7.700 mittlere bis große Unternehmen das Netzwerk nutzen, darunter Uber und GANT UK.
EE Die 4G-Abdeckung in Großbritannien wird jetzt mit 87% angegeben, wobei 67% der Bevölkerung auf 4G mit doppelter Geschwindigkeit zugreifen können. Die Wachstumszahlen und Verbesserungen des Netzwerks haben es EE ermöglicht, den operativen Umsatz zu steigern, der gegenüber dem Vorjahr um 0,3% gestiegen ist. Der feste Umsatz stieg gegenüber dem Vorjahr um 15% und war 2015 das 13. Jahr in Folge für Wachstum.
Die Gesamtzahl der EE-Verbindungen liegt derzeit bei knapp 31 Millionen (30,9 Millionen) und stieg bis zum ersten Quartal um 0,6%. Eine bemerkenswerte Verbesserung für EE war die Tablet-Basis, die derzeit ein Wachstum von 59% gegenüber dem Vorjahr verzeichnet, während das mobile WLAN ein Wachstum von 25% gegenüber dem Vorjahr aufweist.
Schließlich stellt EE auch fest, dass das Unternehmen im vergangenen Jahr der am schnellsten wachsende Breitbandanbieter ist und eine starke Kundenbindung mit einer Postpaid-Abwanderungsrate von nur 1,2% aufweist. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Pressemitteilung.
EE-Ergebnisse für das erste Quartal bis 31. März 2015
Die meisten 4G-Netze kommen in Europa hinzu und bauen den Vorsprung als größter 4G-Betreiber des Kontinents aus. Das beste Breitbandnetz aller Zeiten, jetzt Großbritanniens am schnellsten wachsender Breitbandanbieter im vergangenen Jahr
Highlights:
Europas höchste 4G-Akzeptanz aufgrund der Netzwerkführerschaft und des exklusiven 4G mit doppelter Geschwindigkeit von EE:
- 4G Nettozuwächse von 1,7 Mio. auf 9,3 Mio., ein Plus von + 224% gegenüber dem Vorjahr. 96% der neuen Verbindungen auf 4G, fast 50% auf exklusiven 4GEE Extra mit doppelter Geschwindigkeit. Fest auf dem richtigen Weg, um das Ziel von 14 Millionen 4G-Kunden bis zum Jahresende zu erreichen.
- Über 7.700 mittlere und große Unternehmen, die 4G verwenden, darunter Uber, GANT UK, Rotary Watches, Norfolk Constabulary und Suffolk Constabulary.
- Im Wembley-Stadion wurde Europas schnellstes 4G mit 400 Mbit / s getestet. 4G Bevölkerungsabdeckung jetzt 87%, doppelte Geschwindigkeit 4G bis 67% der Bevölkerung. Als RootMetrics® 2014 # 1 UK-Netzwerk, bestes Netzwerk bei den Mobile News Awards 2015 und im April als Ofcoms schnellstes mobiles Breitbandnetzwerk ausgezeichnet.
- Ankündigung eines dreijährigen Netzwerkinvestitionsprogramms in Höhe von 1,5 Mrd. GBP, um bis 2017 und 99% 4G-Bevölkerung und 90% geografische Sprachabdeckung zu erreichen Einführung von Netzwerkinnovationen wie 4G über 800 MHz, Voice over 4G, Mikronetzwerktechnologie und das erste nahtlose WiFi-Telefonieren in Großbritannien Bedienung.
Verbesserung der zugrunde liegenden operativen Erträge mit starkem Wachstum bei Daten und festen Erträgen:
- Betriebsertrag um 0,3% gegenüber dem Vorjahr ohne regulatorische Auswirkungen gestiegen; einschließlich regulatorischer Auswirkungen -1,1% gegenüber dem Vorjahr.
- Wachstum des mobilen Durchschnittsumsatzes pro Benutzer (ARPU) von + 1,1% gegenüber dem Vorjahr (4. Quartal 2014: + 1,1%) ohne regulatorische Auswirkungen und -0,5% (4. Quartal 2014: 0,0%) einschließlich regulatorischer Kürzungen.
- Weiteres Wachstum des Umsatzes mit mobilen Daten (ohne Text) um +5 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr auf 52% (Q1 2014: 47%) des ARPU.
- Festes Umsatzwachstum von 15% gegenüber dem Vorjahr, dem 13. Quartal in Folge.
Die Beschleunigung des Cross-Selling fördert das Wachstum von Postpaid-Mobilgeräten und festen Kunden
- Die Gesamtzahl der Verbindungen stieg um + 0,6% auf 30,9 Mio. (Q1 2014: 30,7 Mio.), einschließlich Machine-to-Machine (M2M), Mobile Virtual Network Operators (MVNOs) und fester Basen.
- Die Multiple Product Attach Rate1 (MPAR), die die durchschnittliche Anzahl verbundener Produkte pro Postpaid-Sprachkunden misst, stieg gegenüber dem Vorjahr um + 3,6% auf 1,22. 721.000 Kunden haben jetzt gemeinsame 4GEE-Pläne.
- Postpaid Mobile Net fügt 111.000 hinzu, einschließlich M2M. 61,5% der mobilen Basis basieren auf Postpaid-Plänen und liefern einen siebenmal höheren ARPU als Prepaid. Postpaid-Tablet-Basis + 59% im Jahresvergleich, mobiles WLAN + 25% im Jahresvergleich und + 19% im Jahresvergleich. Prepaid-Basis um 195.000 reduziert, wobei die Umsatzentwicklung im Einklang mit der Verlagerung der Branche in Richtung Postpaid steht.
- Starke Postpaid-Kundenbindung mit einer Abwanderung von 1,2%, das vierte Jahr in Folge bei 1,2% oder weniger.
- Großbritanniens am schnellsten wachsende feste Breitbandbasis für das 4. Quartal in Folge mit den bisher besten Nettozuwächsen von 50.000, einem Umsatzplus von + 15% gegenüber dem Vorjahr, angetrieben durch effektives Cross-Selling und den frühen Erfolg von EETV.
Neal Milsom, Finanzvorstand von EE, kommentierte: "Wir liefern eine starke, konsistente Geschäftsleistung, indem wir unseren Kunden das beste mobile Sprach- und Datennetzerlebnis in Großbritannien bieten. Da ein Großteil des britischen Marktes inzwischen über Smartphones verfügt, führen wir durch Cross-Selling unserer Produkte neue Wachstumsbereiche an Innovative Palette verbundener Produkte, einschließlich 4G-Tablets, 4G-WLAN, festem Breitband und EETV für unser bestehendes Produkt Kunden."
Betriebsüberprüfung
Während des ersten Quartals hat EE unsere Strategie zur Aufrechterhaltung der Geschäftstätigkeit weiterhin gut umgesetzt Führung, operative Exzellenz liefern und langfristigen Wert durch Netzwerkführung schaffen und Innovation.
Wir gewinnen erfolgreich Kunden für unser superschnelles 4G-Netzwerk mit einem Nettozuwachs von 1,7 Mio. 4G-Verbindungen im Quartal, mehr als jeder andere Betreiber in Europa. 9,3 Millionen Benutzer genießen jetzt das größte und schnellste 4G-Netzwerk Großbritanniens. Die starke Geschäftsnachfrage nach 4G hält an. Über 7.700 mittlere und große Unternehmen setzen auf 4G. Wir sind fest auf dem richtigen Weg, um unser Ziel von 14 Millionen 4G-Kunden bis zum Jahresende zu erreichen, was weit über die Hälfte unserer mobilen Basis ausmachen wird.
Unsere 4G-Abdeckung erreicht jetzt 87% der britischen Bevölkerung - über 55 Millionen Menschen. Wir sind der einzige Betreiber in Großbritannien, der 4G mit doppelter Geschwindigkeit anbietet, das jetzt 67% der britischen Bevölkerung abdeckt. Im März erhielt EE den Consumer Superbrand-Status, die jüngste eigenständige Marke, die auf der Liste 2015 steht.
Unsere Kunden: Aufrechterhaltung der Geschäftsführung
Das zugrunde liegende Betriebsergebnis ohne die Auswirkungen der Regulierung verbesserte sich gegenüber dem Vorjahr um + 0,3%, gestärkt durch anhaltendes Postpaid, Daten und festes Wachstum. Der Betriebsertrag einschließlich der Auswirkungen regulatorischer Kürzungen lag im Jahresvergleich um 1,1% unter 1.469 Mio. GBP.
Wir verzeichneten einen Nettoanstieg von 111.000 Postpaid-Kunden, einschließlich M2M. Unser Kundennutzen-Mix hat sich im Quartal mit einem Nettozuwachs von 53.000 Postpaid-Mobilfunkkunden weiter verbessert. Das Wachstum der Postpaid-Kunden trug dazu bei, das Wachstum des zugrunde liegenden mobilen ARPU im Jahresvergleich um + 1,1% zu steigern. Die Abwanderung von Postpaid-Kunden gehört mit 1,2% weiterhin zu den besten der Branche, das vierte volle Jahr in Folge mit 1,2% oder weniger.
Unser Festnetzgeschäft erzielte mit einem Umsatzwachstum von + 15% gegenüber dem Vorjahr und einem Nettozuwachs von 50.000 Breitbandkunden weiterhin hervorragende Fortschritte. EE ist nun seit vier Quartalen in Folge der am schnellsten wachsende Breitbandbetreiber in Großbritannien. Dies ist auf effektive Cross-Promotions und den gut aufgenommenen Start von EETV zurückzuführen.
Unser Unternehmen: Operational Excellence für das beste Netzwerk und den besten Service
Im Quartal wurden wir auf der Grundlage umfassender unabhängiger Tests von RootMetrics® erneut zum landesweit führenden Mobilfunknetz für das zweite Halbjahr 2014 ernannt. EE wurde bei den Mobile News Awards 2015 auch als Mobilfunknetz des Jahres ausgezeichnet und im April als Ofcoms schnellstes mobiles Breitbandnetzwerk ausgezeichnet. Wir haben unseren unermüdlichen Fokus auf Netzwerkinnovation fortgesetzt. Im April haben wir als erstes Netzwerk in Großbritannien nahtlose WiFi-Anrufe auf mehreren unserer beliebtesten Smartphones gestartet, darunter dem iPhone 5c, 5s, 6 und 6 Plus sowie dem Samsung Galaxy S6.
Wir machen gute Fortschritte bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit, indem wir in unsere Kundendienstzentren, Einzelhandelsimmobilien und Kundenbindungsprogramme investieren. Wir haben die On-Shoring von 1.000 neuen Kundendienstfunktionen ein Jahr früher als geplant abgeschlossen, damit wir dies tun können Erhöhen Sie das Volumen der an Land abgewickelten Kundendienstanrufe, die höhere Kunden erhalten, erheblich Zufriedenheitswerte. Wir sind auf dem besten Weg, bis Ende des Jahres 1.300 Auszubildende durch unser preisgekröntes Programm zu haben. Wir haben unser Einzugsgebiet für Einzelhandelsgeschäfte im Jahresvergleich um 23% vergrößert und verbesserte Prozesse, Schulungen und Tablet-Kassen eingeführt, die den Net Promoter Score2 unseres Einzelhandelskanals um 12 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr erhöhten. Für das dritte Jahr wurden wir als Top 25 der großen Unternehmen der Sunday Times ausgewählt, für die ein hohes Engagement der Mitarbeiter ein verbessertes Serviceniveau unterstützt.
Um die Kundenbindung weiter zu erhöhen, haben wir relevante, innovative Initiativen gestartet, darunter den EE Film Club, der Kunden digitale Filme für 1 GBP zur Verfügung stellt. und im April bietet EE Power seinen Kunden ein kostenloses tragbares Ladegerät, das sie selbst aufladen oder in unsere Einzelhandelsgeschäfte bringen und gegen eine Gebühr tauschen können einer.
Unsere Zukunft: Wertschöpfung durch beschleunigtes Cross-Selling vernetzter Produkte und Dienstleistungen
Wir monetarisieren weiterhin unser führendes mobiles Interneterlebnis. Nahezu alle neuen und erneuerten Kunden entscheiden sich jetzt für 4GEE-Pläne. Fast 50% der Neukunden entscheiden sich für unsere einzigartigen 4G-Pläne mit doppelter Geschwindigkeit. Die Daten- und Messaging-Umsätze steigen weiterhin rasant und erreichen im ersten Quartal 62% des ARPU gegenüber 58% im ersten Quartal 2014. Die Datenerlöse (ohne Text) betragen bis zu 52% des ARPU, verglichen mit 47% im ersten Quartal 2014.
Unser verstärkter strategischer Fokus auf die Maximierung der Verbindungen in unserem Netzwerk durch die Einführung neuer Verbindungen Produkte und Dienstleistungen und deren Cross-Selling in unseren bestehenden Kundenstamm liefern für die Unternehmen. Dies wird durch das Wachstum unserer Multiple Product Attach Rate veranschaulicht, die im Jahresvergleich um + 3,6% auf 1,22 verbundene Produkte pro Postpaid-Sprachkunden stieg. Dies wurde durch das Wachstum bei mobilen und festen Geräten unterstützt, wobei die Tablet-Basis gegenüber dem Vorjahr um + 59%, die mobile WLAN-Basis um + 25% gegenüber dem Vorjahr und die feste Breitband-Basis um + 19% gegenüber dem Vorjahr zulegte.