Gute Nachrichten für diejenigen unter Ihnen, die geduldig auf das Android 2.2.1-Update für das warten Motorola Droid X. - Es ist wieder verfügbar. Gehen Sie einfach zu Einstellungen> Über Telefon> Systemupdates, um es herunterzurufen.
Anscheinend eine lustige Geschichte über dieses Update. Motorola hatte ursprünglich geplant, es mitten in der Nacht am Mittwoch an eine Testgruppe von etwa 10.000 Personen weiterzugeben. Nur, es hat etwas vergessen: Der Droid X verfügt über einen eingebauten Batteriemanager, der die Radios nachts standardmäßig ausschaltet. Und es ist schwierig, ein Telefon zu aktualisieren, das nicht mit dem Netzwerk kommunizieren kann. Nur eines dieser Dinge. Wir haben die vollständige E-Mail von Moto Matt nach der Pause erhalten. Vielen Dank an alle, die dies eingeschickt haben!
Besprechen Sie das Update in unseren Droid X-Foren!
Droid X Update: Was ist passiert - und was passiert als nächstes?
Hallo.
Viele Treffen und viele Analysen heute. Wir haben einige Entscheidungen getroffen, die weitgehend auf dem basieren, was wir aus dieser Community gelernt haben. Lassen Sie mich mitteilen, was ich gelernt habe und was wir vorhaben. Entschuldigung im Voraus für die Länge.
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Erstens - warum sind so viele Updates fehlgeschlagen?
Diesmal haben wir einen neuen Test versucht. Während eines typischen Update-Tests ist das Update- "Fenster" für alle offen, auch wenn wir nur wenigen Personen davon erzählen. Wir haben erfahren, dass Enthusiasten schnell von einem Update erfahren und loslegen werden. Infolgedessen erreichen unsere Pläne, mit 10.000 Eigentümern zu testen, 20.000 oder mehr. Dies kann schlecht sein, wenn wir Probleme mit der Software finden. Also haben wir diesen Push mitten in der Nacht versucht und versucht, Sie vorzubereiten - eingesteckt und eingeschaltet -, damit das Paket heruntergeladen wird, während Sie schlafen.
Wir haben uns verrechnet. Das Team kam zu dem schlagkräftigen Schluss, dass der standardmäßige Nachtschoner-Batteriemodus den Download verhinderte. Einige von Ihnen haben uns zu diesem Schluss gebracht. In diesem Fall haben uns viele von Ihnen geholfen, unseren Prozess und nicht die Software zu testen. Das ist großartig für unsere Tests, aber ich weiß, dass es für viele enttäuschend war. Ich wünschte, wir hätten das vor dem Prozess herausgefunden. Es ist auch möglich, dass der Datenausfall von Verizon 3G zu den Fehlern beigetragen hat. Es ist jetzt (peinlich) verschüttete Milch, und das werden wir beim nächsten Mal wissen.
Zweitens - wie bekommen Sie die Software jetzt?
Aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Rate fehlgeschlagener Updates habe ich die Umfrage zur Softwarebewertung noch nicht gesendet. Aber in den letzten zwei Tagen haben zwei von uns alle Beiträge in dieser Community durchsucht und alle gemeldeten Probleme gesammelt. Die Ergebnisse waren sehr gut. Wir haben keine Probleme gesehen, die uns ernsthafte Sorgen um die Software machten. Wir haben auch sehr wenige Anrufe in den Callcentern oder andere Anzeichen von Problemen erhalten. Diese Einweichgruppe war die größte und detaillierteste Quelle für Rückmeldungen.
Also werden wir heute Abend einen weiteren Schub machen. Dieses Mal wird das "Fenster" jedoch nicht geschlossen. Jeder, der das Update nicht hat, kann es über Menü> Einstellungen> Über das Telefon> Systemupdates abrufen. Wir sind zuversichtlich genug in die Software, dass wir bereit sind, sie von einer größeren Gruppe laden zu lassen.
(Wir haben mit dieser Gruppe über das Warten und einen weiteren Test gesprochen, um sicherzustellen, dass unsere Hypothese zum Nachtsparmodus korrekt ist. Aber am Ende gab es sehr gute Gründe, mit einem weiteren großen Vorstoß fortzufahren. Ich unterstütze die Gruppenentscheidung in diesem Fall, insbesondere weil dies bedeutet, dass wir alle das Update morgen erhalten können, ohne unsere Batteriemodi ändern zu müssen usw.)
Ich werde heute Abend die Software-Evaluierungsumfrage verschicken. Ich hoffe, dass jeder von Ihnen antwortet, sobald Sie die Möglichkeit haben, die neue Software zu verwenden. Wir möchten Ihr Feedback als Grundlage für zukünftige Updates sammeln. Wenn der nächste Push Probleme aufzeigt, benötigen wir Ihre Beiträge wirklich.
Leute, dieser lief nicht wie geplant. Das passiert beim Testen. Wir lernen und gehen weiter. Ich habe viele der hier veröffentlichten Kommentare gelesen. Ich schätze die vielen freundlichen Worte und die Ermutigung, die so viele von Ihnen angeboten haben, sehr. Konstruktive Kritik - und auch solche, die nicht so konstruktiv sind - ist ebenfalls sehr willkommen. Wir möchten weiterhin besser werden und hoffen, dass Sie sich an das Motorola Feedback Network halten, um dies zu erreichen.
Achten Sie also auf die Umfrage und antworten Sie. Wenn Sie das Update nicht erhalten haben, achten Sie auf eine neue Benachrichtigung. Wenn Sie bis morgen früh keine Benachrichtigung erhalten, versuchen Sie, das Update abzurufen.
Danke vielmals,
- Matt
ps Nur um Erwartungen zu setzen, weiß ich nicht, wie viel ich heute Abend auf der Website sein werde. Entschuldigen Sie, wenn ich nicht schnell auf Antworten antworte.
pps Das erinnert mich. Gestern hatte ich eine Flut von PMs, bei denen es meiner Meinung nach hauptsächlich um die Probleme beim Posten auf dieser Website ging. Ich hatte keine Gelegenheit, sie zu lesen, und wenn es darum geht, werde ich nicht antworten. Lassen Sie mich allen danken, die versucht haben, dabei zu helfen. Ich schätze es.
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