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Was tun, wenn Sie Ihr Telefon nach dem Zurücksetzen gesperrt haben?

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Google und das Unternehmen, das Ihr Telefon hergestellt hat, verfügen über einige Tools, mit denen Sie den Diebstahl von Telefonen verhindern und Ihre Privatsphäre beim Zurücksetzen Ihres Telefons schützen können. Der Schutz für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist so eingerichtet, dass Sie Ihr Telefonkennwort oder Ihr Google-Kontokennwort kennen müssen, bevor Sie ein Gerät zurücksetzen und als neues verwenden können.

Muss ich die alten Kontoinformationen kennen?

In allen neueren Android-Versionen müssen Sie nach dem Verknüpfen eines Telefons mit einem Google-Konto dasselbe Konto und dasselbe Kennwort verwenden, um es zu "entsperren", wenn Sie es zurücksetzen.

Es heißt FRP (Werksreset-Schutz), und es wird getan, um gestohlene Telefone weniger wertvoll zu machen. Wenn Sie mein Telefon stehlen, können Sie den Bildschirm nicht entsperren, um es zu verwenden. Wenn Sie es über das Telefonwiederherstellungsmenü zurücksetzen, benötigen Sie meine Google-Kontoinformationen, um es erneut einzurichten. Wenn Sie mein Telefon nicht verwenden können, ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie es stehlen. Wenn Sie ein Telefon gefunden haben und es nicht verwenden können, übergeben Sie es mit größerer Wahrscheinlichkeit der Polizei. Jedes Unternehmen, das Telefone mit Zugriff auf Google Play herstellt, verwendet diese Funktion, und einige haben auch eine eigene Version, die über ihre Konten dasselbe tun kann.

Selbst eine großartige Idee scheint schlecht zu sein, wenn sie Sie davon abhält, Ihr Telefon zu verwenden.

Das Problem ist, dass Sie Ihr eigenes Telefon über das Wiederherstellungsmenü zurücksetzen oder ein gebrauchtes Telefon kaufen, das noch vorhanden ist FRP aktivMöglicherweise müssen Sie den Benutzernamen und das Kennwort des Kontos kennen, die zuletzt auf dem Telefon für die Synchronisierung mit den Servern von Google verwendet wurden. Durch das Zurücksetzen des Telefons über die Einstellungen sollte das Konto entfernt werden, bevor die Daten gelöscht werden. Dies ist jedoch häufig nicht der Fall.

Manchmal vergessen wir diese Details, oder wenn wir ein Telefon von jemand anderem gekauft haben, können wir es möglicherweise nicht bekommen. Während die Leute immer nach Exploits suchen, um das FRP-Schloss zu umgehen, werden sie, sobald sie gefunden wurden, schnell gepatcht. (Obwohl es manchmal eine Weile dauert, bis sich diese Patches durch Hersteller und Netzbetreiber arbeiten, lohnt sich eine Google-Suche immer.)

Setze dein Passwort zurück

Wenn dies in Ihrem eigenen Konto geschieht und Sie von einem anderen Telefon (oder Tablet oder Computer) aus Zugriff haben, müssen Sie zunächst Ihr Passwort für das Google-Konto zurücksetzen. Wenn Sie von einem anderen Gerät aus uneingeschränkten Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie Ihr Kennwort zurücksetzen, um nach dem Zurücksetzen wieder auf das Telefon zuzugreifen. Aber es gibt auch einige Dinge, die Sie darüber wissen müssen.

Wenn Sie das Kennwort in Ihrem Google-Konto ändern, können Sie das neue Kennwort möglicherweise 24 Stunden lang nicht auf einem anderen Gerät verwenden (oder 72 Stunden bei älteren Telefonen). Dies geschieht, um "verdächtige" Aktivitäten wie das Stehlen und Ändern des Google-Passworts einer anderen Person und das anschließende Anmelden bei einem Gerät zu verhindern mit dem neuen Passwort zum Sammeln der persönlichen Daten einer Person (Bankdaten oder andere finanzielle Details wie ein Amazon-Konto) genau).

Nach einer Kennwortänderung müssen Sie 24 Stunden warten, bevor Sie mit dem Google-Konto ein Gerät einrichten können. Dies ist eine Entscheidung von Google und nicht die Firma, die Ihr Telefon hergestellt hat. Aber es wird mit den besten Absichten gemacht, und es ist besser, als Ihr Bankkonto geleert zu sehen.

Was soll ich tun, wenn ich das Passwort nicht kenne?

Es gibt drei Möglichkeiten, um hineinzukommen. Die erste, die das Google-Tool zur Wiederherstellung von Konten verwendet, funktioniert nur, wenn Sie sich die Zeit genommen haben, ein Ersatztelefon einzurichten (und Ihre SIM-Karte gegen ein anderes Telefon austauschen können, um einen Text zu erhalten) oder ein zweites E-Mail-Konto. Wir werden im nächsten Abschnitt darauf eingehen, aber wenn Sie es bereits getan haben, können Sie es tun Klicken Sie auf diesen Link um den Wiederherstellungsprozess zu starten.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon aufgeladen und eingeschaltet ist, und stellen Sie sicher, dass Sie über die Wiederherstellungsnummer oder die E-Mail-Adresse des Wiederherstellungskontos Zugriff auf ein Telefon haben. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, benötigen Sie eine Möglichkeit, Ihr Konto zu autorisieren. Wenn dies normalerweise das Telefon ist, das Sie entsperren möchten; Das Wiederherstellungstool führt Sie durch die Schritte zum Deaktivieren von 2FA oder zum Verwenden eines CAPTCHA-Codes.

Der nächste Schritt besteht darin, Ihr Kontokennwort von einem anderen Gerät zurückzusetzen und dann 24 (oder 72 - siehe oben) Stunden zu warten, bevor Sie versuchen, es einzurichten. Sie können das Telefon eingeschaltet lassen oder ausschalten. Versuchen Sie nur nicht, etwas damit zu tun, während Sie warten, oder setzen Sie den Countdown zurück. Das Warten auf einen ganzen Tag (oder drei) ist zum Kotzen, aber es ist besser, als keinen Zugriff auf Ihr Konto zu haben und Ihr Telefon nie wieder verwenden zu können.

Wenn Sie gebraucht gekauft haben, müssen Sie sich an den ursprünglichen Besitzer wenden, um Hilfe zu erhalten.

Die dritte Möglichkeit besteht darin, sich hineinzuhacken. Wir können dies niemandem empfehlen, aber wenn Sie die Art von Person sind, die gerne an Ihrem bastelt Telefon Software und denken Sie, Sie haben einen Hack gefunden, der die FRP auf Ihrem Telefon umgeht, es ist ein Möglichkeit. Aber wissen Sie, dass dies einige schwerwiegende Nachteile haben kann, wenn etwas schief geht und Sie möglicherweise das Telefon selbst ruinieren. Für die meisten Menschen ist dies keine gute Option.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, können Sie es versuchen Füllen Sie dieses Formular aus oder rufen Sie die Nummer 650-253-0000 an, um sich durch das Kundendienstmenü von Google Accounts zu arbeiten. Sie können auch versuchen, sich bei der Firma zu erkundigen, bei der Sie das Telefon gekauft haben, da diese möglicherweise Erfahrung mit der Lösung des Problems hat.

Wenn Sie nicht der ursprüngliche Eigentümer sind und keinen Zugang zu einer Möglichkeit haben, das Konto wiederherzustellen, müssen Sie sich an denjenigen wenden, bei dem Sie es gekauft haben. Daran führt kein Weg vorbei. Der Verkäufer muss Ihnen entweder das Passwort mitteilen, Ihr Geld zurückerstatten oder Sie irgendwo treffen, um FRP freizuschalten.

Verhindern Sie eine dauerhafte Sperrung, indem Sie Optionen zur Kontowiederherstellung einrichten

Sobald Sie endlich dabei sind, sollten Sie sich einige zukünftige Kopfschmerzen ersparen und die Optionen für die Kontowiederherstellung einrichten. Besuchen Sie Ihre Seite zur Anmeldung und Sicherheitseinstellungen des Google-Kontos und fügen Sie Ihre Kontowiederherstellungsoptionen hinzu. Diese teilen Google mit, wie Sie ein Token senden können, um in Ihr Konto zu gelangen, wenn Sie gesperrt sind, und lösen alle Kopfschmerzen, die auftreten können, wenn FRP nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wir empfehlen Ihnen, hier alle Details anzugeben.

Denken Sie daran, nur weil das FRP-Problem Sie noch nicht getroffen hat, heißt das nicht, dass es niemals eintreten wird. Denken Sie nicht, dass Sie niemals von Ihrem eigenen Telefon und Ihrem eigenen Konto ausgeschlossen werden! Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und stellen Sie sicher, dass Google Ihnen bei Bedarf beim Einstieg helfen kann.

Jerry Hildenbrand

Jerry ist der in Mobile Nation ansässige Nerd und stolz darauf. Es gibt nichts, was er nicht auseinander nehmen kann, aber viele Dinge, die er nicht wieder zusammenbauen kann. Sie finden ihn über das Mobile Nations-Netzwerk und Sie können Schlag ihn auf Twitter wenn du sagen willst hey.

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