Google Chat soll die neueste Messaging-Lösung des Unternehmens sein, und wenn die Gerüchte wahr sind, könnte jedes Problem mit Online-Messaging verschwinden. Das ist eine ziemlich kühne Aussage, aber was Google Chat ist (und was nicht) und wie es sich von unterscheidet Frühere Versuche lassen mich glauben, dass es nichts gibt, was ein Unternehmen tun kann, und das funktioniert nicht jemals wird.
Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was es ist und warum es sich von früheren Versuchen unterscheidet, Online-Nachrichten zu "reparieren".
Das aktuelle Problem
Derzeit ist Online-Messaging ein digitales Schlachtfeld voller Unternehmen, denen es nur darum geht, was für sie am besten ist, anstatt es uns einfacher zu machen. Dienste wie iMessage und WhatsApp sind großartig, aber nur, wenn beide Seiten einer Online-Konversation dieselbe App verwenden. Dort sind Es können verschiedene Standards verwendet werden, von denen wir alle mit zwei vertraut sind - SMS und XMPP -, aber das scheint keine Rolle zu spielen, da kein Dienst sie auf die richtige Weise verwenden möchte. SMS wurde von Unternehmen wie Verizon beschädigt, die versuchen, ihre Version als Marketing-Tool zu verwenden, und XMPP (was alte Apps wie Jabra oder Google Talk verwendeten) wurde so gut wie aufgegeben.
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Wie üblich sind Unternehmen Unternehmen, und Geld verdienen kommt vor dem, was für Benutzer am besten ist. So wie es immer war.
Die Lösung
RCS (Rich Communication Services) ist ein Standard, der SMS verbessern und ersetzen kann und Benutzern eine Erfahrung wie iMessage oder bietet WhatsApp, ohne dass beide Parteien dieselbe App benötigen, sich auf derselben Plattform oder über dieselbe befinden Träger. Es basiert auf der Voraussetzung, dass beide Benutzer eine aktive Datenverbindung haben und Nachrichten wie gesendet werden können Sie würden über einen Instant Messenger-Client eine Reihe von Protokollen verwenden, um zu bestimmen, wie und was angezeigt werden kann. Es gibt auch einen Fallback, der SMS für eine "kleinere" Version einer Nachricht verwenden kann, wenn ein Benutzer für einen kurzen Zeitraum keine Datenverbindung hat.
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SMS ist eines der Dinge, die sterben müssen. Wir verwenden es, weil es funktioniert, aber es ist teuer in der Wartung und schrecklich unsicher, und Ihre Telefongesellschaft würde sich sehr freuen, wenn es für immer verschwinden würde. Das ist noch nicht wirklich machbar. Das nächstbeste ist, dass SMS ein letzter Ausweg ist, wenn all die besseren Möglichkeiten zum Chatten nicht funktionieren. Genau das tun Dienste wie iMessage oder Verizon Advanced Messaging gerade. Wenn beide Seiten es verwenden, haben Sie eine nette Messenger-Erfahrung, aber wenn eine Seite nicht ist, greift der Chat auf eine reine Textangelegenheit zurück. Apple und Verizon verwenden dies beide, um Ihnen mitzuteilen, wie viel besser es wäre, wenn Sie ihre Produkte so verwenden würden, wie Sie es möchten.
RCS würde dies universell machen. Unabhängig davon, welche App Sie auf einem Telefon verwenden, haben Sie diese verbesserte Erfahrung, solange Sie über eine Datenverbindung verfügen.
Wo kommt Google ins Spiel?
Google hat alle möglichen Möglichkeiten ausprobiert, um Nutzern einen umfassenden Service zum Chatten zu bieten, der nicht von SMS abhängt. Dies begann mit Google Talk (das den XMPP-Standard verwendete), dann wurden Hangouts zu einer Sache, dann kam Allo und jeder Dienst war ein bisschen besser als der letzte. Aber jeder hatte ein Problem, und obwohl dieses Problem jedes Mal anders war, ging es immer wieder auf eines zurück: Google versuchte, es mit einer App und nicht mit einem Standard zu beheben.
Dies hat einen großen Fehler: Beide Seiten müssen die App verwenden. Google hat die App kostenlos und für alle verfügbar gemacht, aber alle hatten bereits eine App für den Chat und es gab keinen Anreiz, Änderungen vorzunehmen. Ich habe es schon einmal gesagt und ich werde es noch einmal sagen - Allo ist eine wundervolle App, die jeder lieben würde, wenn jemand anderes sie benutzen würde. Aber niemand wird jemals von iMessage oder WhatsApp oder Verizon Advanced Messaging wechseln und Allo verwenden, und das sollten sie auch nicht. Das Wechseln von einer App, die Sie einschließt, zu einer anderen, die Sie einschließt, ist dumm.
Was getan werden musste, war, einen Weg zu finden, um jedes Unternehmen dazu zu bringen, dasselbe universelle RCS-Protokoll anzuwenden, und genau das scheint Google erreicht zu haben. Meistens.
Es gab eine Handvoll Träger, die in den RCS-Zug sprangen, sobald er verfügbar war. Sprint, Orange und Claro sind Namen, die mir in den Sinn kommen und auch nicht die Hauptakteure in jedem ihrer Märkte sind AT & T, Vodafone und Vivo), so dass Sie immer mehr Benutzer hatten, die keinen vollständig RCS-fähigen Messenger verwenden konnten, als Sie hatten wurden. Android, Windows und iOS können RCS-fähige Messaging-Clients verwenden, aber ohne Carrier-Unterstützung bedeutet das nicht viel.
Google Chat scheint nur eine Umbenennung der Nachrichten-App zu sein, die bereits vorhanden ist (und bereits RCS-fähig ist), und es ist nicht der wichtige Teil von all dem. Der wichtige Teil ist, dass Google die Netzbetreiber irgendwie davon überzeugt hat, das universelle RCS-Profil zu übernehmen, und Samsung dazu gebracht hat, es in ihre Nachrichten-App aufzunehmen. Dies sind die beiden Dinge, die uns alle davon abgehalten haben, standardmäßig die ganze Zeit über ein gutes Chat-Erlebnis zu haben, und ob es sich um Berichte über Google Chat handelt Es stimmt, wir werden alle in der Lage sein, den gewünschten Rich Messaging-Client zu haben, indem wir denselben Messaging-Client verwenden, für den wir die ganze Zeit verwendet haben SMS.
Der Unbekannte
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Google noch nicht viel gesagt hat. Google Chat ist eines der Dinge, die als Leck oder Gerücht existieren, das zu 100% legitim erscheint und aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt. Aber es wird wahrscheinlich mehr Details geben, sobald Google alles offiziell macht.
Jerry Hildenbrand
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