Best Buy schließt alle Einzelhandelsgeschäfte und bietet Abholung und Lieferung am Straßenrand

Gestern traf Best Buy gemeinsam mit Apple und Hunderten anderer Einzelhändler die Entscheidung, seine Einzelhandelsgeschäfte für seine Kunden zu schließen. Das Unternehmen gab auf seiner Website bekannt, dass die Geschäfte jetzt auf ein Abholmodell am Straßenrand umsteigen, wenn sie noch in ihrem örtlichen Geschäft vorbeischauen möchten, um ein Produkt zu erhalten. Sie werden auch weiterhin Lieferservices für Einkäufe über die Best Buy-Website und die mobile App anbieten.

Wie berichtet von Die Associated PressCorie Barry, CEO von Best Buy, sagte, dass das Unternehmen versucht, die bestmöglichen Entscheidungen zum Schutz seiner Mitarbeiter zu treffen und Kunden, während sie versuchen, die Nachfrage von Kunden zu befriedigen, die nach Technologie suchen, um sich an die Arbeit von anzupassen Zuhause.

"Die Situation, mit der wir als Unternehmen und als Einzelpersonen konfrontiert sind, ist beispiellos und ändert sich in einem Tempo, mit dem wir alle Schritt halten. Wir treffen die bestmöglichen Entscheidungen mit zwei Zielen: Schutz der Mitarbeiter, Kunden und ihrer jeweiligen Familien, während wir unser Bestes geben, um den Millionen Amerikanern zu dienen, die sich auf uns verlassen, um immer wichtiger zu werden Technologie... Wir sehen im ganzen Land einen Anstieg der Nachfrage nach Produkten, die Menschen arbeiten oder von zu Hause aus lernen müssen, sowie nach Produkten, mit denen Menschen Lebensmittel kühlen oder einfrieren können... Da wir die Nachfrage nach diesen Notwendigkeiten befriedigen, passen wir unsere Arbeitsweise in vielerlei Hinsicht an, um die Sicherheit zu verbessern. "

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Im eine Notiz Vom CEO auf dem Blog des Unternehmens sagt Barry, dass Kunden immer noch eine Bestellung für die Abholung im Geschäft aufgeben können, aber sie müssen in ihrem Auto warten und ein Mitarbeiter wird sie ihnen liefern. Für diejenigen, die keine Bestellung aufgeben, bevor sie im Geschäft vorbeischauen, überprüfen die Mitarbeiter das Inventar des Geschäfts und verarbeiten die Transaktion am Straßenrand.

"Ab Sonntag, dem 22. März, bieten wir an allen Orten im Land, an denen die staatlichen oder lokalen Gesetze dies zulassen, einen kontaktlosen Service am Straßenrand an. Anstatt Sie zu bitten, in unsere Geschäfte zu kommen, werden alle Artikel, die Sie auf BestBuy.com oder in der Best Buy-App bestellen, an Ihren Straßenrand geliefert. Wenn Sie das Produkt aus irgendeinem Grund nicht im Voraus bestellt haben und das Produkt im Geschäft vorrätig ist, eines von Unsere Mitarbeiter werden es gerne in den Laden bringen und an Sie verkaufen, während Sie in Ihrem Geschäft bleiben Wagen. Dieser Service erstreckt sich auch auf Rücksendungen und Umtausch. Der Zeitraum wurde für die meisten Produkte verlängert, damit Sie mehr Zeit haben. Nur Mitarbeiter dürfen das Geschäft betreten, aber wir sind entschlossen, Sie so umfassend wie möglich zu bedienen. Leider können wir unsere Produkteinzelhandels- und Recyclingdienste vorübergehend nicht fortsetzen. Für diejenigen, die weiterhin online oder über die App bei uns einkaufen möchten, erhalten wir natürlich immer noch das, was Sie wollen. "

Das Unternehmen hat außerdem beschlossen, die Installation großer Lieferprodukte wie Kühlschränke, Öfen, Geschirrspüler und Gefriergeräte ab Montag einzustellen. Sie bieten jedoch die Lieferung vor der Haustür an, um den Artikel so nah wie möglich an das Haus einer Person zu bringen, ohne ein Risiko für ihre Mitarbeiter zu schaffen.

"Ab Montag, dem 23. März, liefern wir diese großen Produkte nicht mehr zu Ihnen nach Hause und bieten stattdessen eine kostenlose Lieferung vor der Haustür an. Dies bedeutet, dass wir den Gegenstand so nah wie möglich an die Haustür Ihres Hauses bringen, ohne ihn hinein zu bringen. Wir wissen, dass diese Änderung unpraktisch sein wird, und es tut uns wirklich leid. Es wurde mit dem Interesse unserer Mitarbeiter und Ihrer Interessen gemacht. Wenn Sie eine Bestellung für die Installation in den nächsten 30 Tagen planen, erwarten Sie bitte eine E-Mail oder einen Text von Best Buy über Ihre Lieferoptionen. "

Laut Barry tun dies alle Best Buy-Mitarbeiter, die gerade arbeiten, freiwillig, und alle, die dies tun, erhalten eine vorübergehende Gehaltserhöhung. Er sagt auch, dass alle Mitarbeiter, die gerade nicht arbeiten, noch bezahlt werden.

"Was unsere Mitarbeiter betrifft, so tun dies alle, die gerade arbeiten, auf freiwilliger Basis, und alle freiwilligen stündlichen Mitarbeiter erhalten eine vorübergehende Gehaltserhöhung. Außerdem wird jedem, der sich krank fühlt, gesagt, er solle zu Hause bleiben, und er wird für diese Zeit bezahlt. Schließlich wird jedem, der einem bestätigten Fall von COVID-19 ausgesetzt ist, auch gesagt, er solle gegen Bezahlung zu Hause bleiben, und wir zahlen Mitarbeiter, die möglicherweise zu Hause bleiben müssen, um für ihre Kinder zu sorgen. "