Die Apple AirPods und neuere, funktionsreichere AirPods Pro sind großartig dank ihrer kleinen und kompakten Größe und dem echten kabellosen Design. Aber das macht es auch super einfach, eine Knospe zu verlegen oder direkt zu verlieren. Und manchmal können Dinge schief gehen und Schäden auftreten. Was können Sie tun, wenn Sie einen Ihrer AirPod-Ohrhörer verlieren oder beschädigen? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, damit Sie die Musik am Laufen halten können.
So ersetzen Sie einen verlorenen Apple AirPods oder AirPods Pro Ohrhörer
Während Sie den Fall möglicherweise noch intakt haben, erschwert diese eine fehlende Knospe das Hören von Melodien oder das Tätigen von Anrufen. Sie sollten es also so schnell wie möglich ersetzen. Folgendes tun, wenn Sie die linken, rechten oder beide Knospen verlegt haben.
- Besuch das Apple Support-Website.
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Wählen wenn Sie einen oder beide Ohrhörer ersetzen müssen.
Quelle: Apple -
Halten Sie die Seriennummer bereit.
- Sie finden es auf der Unterseite des Deckels des AirPods-Ladekoffers, auf der Originalverpackung oder auf Ihrer Quittung oder Rechnung.
- Wenn die Hülle mit Ihrem iPhone verbunden ist, können Sie auch unter Einstellungen> Allgemein> Info> AirPods die Seriennummer anzeigen.
- Wählen Sie, um zu bestellen ein Ersatz online. Sie können auch live mit einem Berater chatten, um einen Ersatz zu bestellen, telefonisch anzurufen oder einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Reseller zu besuchen (vereinbaren Sie zuerst einen Termin in der Genius Bar in der Apple Store App).
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Folge den Richtungen basierend auf welcher Option Sie wählen.
Quelle: Apple
Verlorene AirPods kosten jeweils 69 US-Dollar und AirPods Pro kosten jeweils 89 US-Dollar, unabhängig davon, ob Sie welche haben AppleCare + für Garantieschutz oder nicht. Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, sollte Ihr Ersatz in etwa einer Woche eintreffen, wenn Sie online bestellen, oder Sie erhalten ihn sofort im Geschäft.
Sobald Sie Ihren Ersatz haben, können Sie ihn mit den folgenden Schritten synchronisieren:
- Setzen Sie die Knospe ein in den Fall.
- den Fall schließen um den Ladevorgang zu starten.
- Warten Sie mindestens 15 Minuten oder so, damit die Knospen eine Ladung erhalten; idealerweise mindestens eine Stunde.
- Öffnen Sie den Fall bis zu Ihrem iPhone, um erneut zu synchronisieren oder zu überprüfen, ob sie synchronisiert sind.
- Knospen einsetzen in dein Ohr.
So ersetzen Sie einen beschädigten Apple AirPods oder AirPods Pro Ohrhörer
Wenn Sie immer noch beide Ohrhörer haben, aber einer oder beide nicht funktionieren, können Sie ihn oder sie ersetzen, indem Sie sich an Apple wenden, um den Service zu erhalten. Hier ist was zu tun ist.
- Diagnostizieren Sie das Problem mit Apple ist praktisch Support-Website. Sie können den Support telefonisch kontaktieren, live online chatten oder direkt zu Schritt 2 springen.
- Besuchen Sie einen Apple Store oder autorisierter Apple-Händler. In diesem Fall müssen Sie im Voraus einen Termin für die Genius Bar vereinbaren, was Sie über die Apple Store App.
- Bringen Sie Ihre AirPods oder AirPods Pro mit zusammen mit dem Fall, dem Kaufnachweis (Originalpapier oder E-Mail-Quittung) und / oder der Originalverpackung.
Kosten für den Austausch von Apple AirPods oder AirPods Pro-Ohrhörern
Wenn Sie sich innerhalb der einjährigen Garantiezeit befinden, fallen keine Servicegebühren an, solange das Problem unter die Garantiebedingungen fällt. Wenn Sie haben AppleCare +, beschädigte AirPods oder AirPods Pro kosten immer noch 29 US-Dollar pro Vorfall (Sie können bis zu zweimal reparieren). Außerhalb der Garantie kosten AirPods jeweils 69 US-Dollar oder 89 US-Dollar für AirPods-Profis zuzüglich einer Versandkostenpauschale von 6,95 US-Dollar. Wenn nur die Ohrstöpsel beschädigt sind, sind dies 3,95 US-Dollar.
Wenn das Problem mit dem Akku zusammenhängt (z. B. einem defekten Akku, der nicht mit dem Verschleiß bei normalem Gebrauch zusammenhängt), deckt AppleCare + ihn kostenlos ab. Wenn Sie nicht über AppleCare + verfügen, kostet es 49 USD pro AirPod- oder AirPod Pro-Knospe.