Früher in diesem Monat, Android Central fragte Sie, unsere Leser, um eine Umfrage zu machen Informationen darüber, wie sich der Rückruf des Samsung Galaxy Note 7 auf Sie und Ihre Wahrnehmung des Unternehmens und seiner Produkte ausgewirkt hat. Die Resonanz war beeindruckend: Über 8.300 Personen nahmen an der Umfrage teil.
Die Ergebnisse waren ebenfalls überraschend. Natürlich hat Android Central ein sehr spezifisches Publikum, das der Idee des "begeisterten" Telefonbenutzers sehr nahe kommt, aber auch damit AuswahlbiasDie Daten waren aus mehreren Gründen interessant. Die meisten Befragten waren auch in Nordamerika ansässig, was die trägerorientierten Ergebnisse der Umfrage weiter beeinflusste. Trotzdem gibt es hier viel zu lernen.
Insbesondere über 40% der Befragten, die ein Note 7 gekauft haben gab es für ein anderes Samsung-Handy zurück, während nur 5,5% ersetzte es durch ein iPhone, gegen die Annahme zurückschieben Die Eigentümer besaßen ihre Android-Handys massenhaft für den sicheren Hafen des Apple-Ökosystems. Während es so aussieht, als ob eine Reihe von "unentschlossenen Wählern" sozusagen auf das iPhone umgestiegen sind, fühlte es sich weitaus wohler, auf lange Sicht bei Samsung zu bleiben.
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Von denen, die ihr Note 7 durch ein anderes Telefon ersetzt haben, 43% entschieden sich für die nächstbeste Galaxie, die S7 Kante im Vergleich zu 12% für die kleineren S7und 15% für Googles Pixel XL. Dies ist jedoch nicht überraschend, da viele der Befragten eine Loyalität gegenüber Samsung zeigten, die sich im Laufe der Jahre aufgebaut hat. Ein volles Viertel der Menschen hatte sechs oder mehr Samsung-Handys gekauft Vor Sie kauften und gaben ihre Note 7 zurück.
Schließlich, 86% der Befragten sagten, sie würden ein anderes Samsung-Handy kaufenDies ist eine gute Nachricht für ein Unternehmen, das versucht, sich von einem verheerenden und beispiellosen Rückruf zu erholen. Und über 50% der Befragten waren der Meinung, dass Samsung den Rückruf gut gehandhabt hat, im Gegensatz zu 25%, die der Meinung waren, dass sie den Rückruf schlecht gehandhabt haben.
Wir haben einige der oben genannten Daten und einige weitere interessante Statistiken in einer praktischen Infografik zusammengefasst, die Sie unten sehen und teilen können!