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So erstatten Sie ein Spiel auf PS4

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Wenn Sie eine Rückerstattung für ein digitales Spiel auf PlayStation 4 erhalten möchten, kann Ihr Kilometerstand variieren. Technisch gesehen erhalten Sie keine Rückerstattung für ein digitales Spiel, das Sie bereits heruntergeladen oder gespielt haben, es sei denn, der Inhalt ist fehlerhaft. Dies liegt normalerweise im Ermessen des PlayStation-Supports - und ob das Spiel voller Fehler ist oder nicht. Wenn Sie jedoch ein Spiel gekauft haben und feststellen, dass Sie es nicht möchten, haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Da Sony Sie praktisch im Kreis schickt, um herauszufinden, wie und wo Sie eine Rückerstattung beantragen können, und Sie immer wieder auf dieselben Seiten umleitet, haben wir einen schnellen Weg gefunden, dies zu tun.

So beantragen Sie eine Rückerstattung für ein PS4-Spiel

  1. Gehe zu support.playstation.com/s/contact-support.
  2. Haben Sie Ihre Information bereit, einschließlich Ihrer PSN-ID, der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse, des Geburtsdatums und des Namens des Spiels, das Sie erstatten möchten.

    Rückerstattung der Playstation-SupportanforderungQuelle: Android Central

  3. Wählen Sie im folgenden Fenster aus Rückerstattung beantragen.
  4. Eine weitere Seite wird angezeigt. Wähle keinen der Links zu den Stornierungsbedingungen von PlayStation aus. Wählen Sie stattdessen ChatBot zurückerstatten.

    Playstation Support Chat Rückerstattung beantragenQuelle: Android Central

  5. Ein neues Fenster mit einem PlayStation Support-Bot wird geöffnet. Wählen Neue Rückerstattungsanfrage auf der Unterseite.

    Playstation Support Bot RefundQuelle: Android Central

  6. Wenn Sie sich danach für eine Rückerstattung qualifizieren Beantwortung von sieben Fragen In Bezug auf das, was Sie erstatten möchten, und das Konto, das belastet wurde, werden Sie zu einem tatsächlichen Support-Mitarbeiter weitergeleitet.

    Playstation Support Chat Bot Neue RückerstattungsanforderungQuelle: Android Central

  7. Zu diesem Zeitpunkt ist die Agent bestimmt, ob Sie eine Rückerstattung erhalten oder nicht.

Wenn Sie nicht direkt auf die Zahlungsmethode zurückerstattet werden können, mit der Sie das Spiel gekauft haben, erhalten Sie stattdessen ein PSN-Guthaben in Ihrer Brieftasche. Die Rückerstattungsrichtlinie von Sony wurde ein wenig überarbeitet, als das Unternehmen andere Online-Händler davon abhielt Der Verkauf digitaler Spielcodes macht PlayStation selbst zum einzigen Geschäft, in dem digitale Spiele verkauft werden PS4.

Jennifer Locke

Jennifer Locke hat fast ihr ganzes Leben lang Videospiele gespielt. Wenn ein Controller nicht in ihren Händen ist, schreibt sie gerade über alles, was mit PlayStation zu tun hat. Sie können ihre Besessenheit über Star Wars und andere geeky Dinge auf Twitter finden @ JenLocke95.

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