Det føles usandsynligt, at både PS5 og Xbox Series X / S forudbestilling lanceringer ville begge være katastrofer, men her er vi. Umiddelbart efter PS5's officielle prismeddelelse tweetede Sony, at forudbestillinger ville gå op næste dag, men tredjepartssider som Walmart besluttede at offentliggøre links live tidligt, forårsager en masse forvirring. Xbox var ikke meget af en forbedring på trods af at give køberne en uges varsel, selvom det stadig gik generelt i at lade forudbestillinger komme igennem.
Begge var plaget af lignende problemer. Links ville gå op og ned, lagre solgte inden for få minutter, og detailhandlere, der sagde, at de ville have links klar til at gå, var forsinkede. Websteder kunne ikke håndtere trafikken, hvor brugerne fik konstant fejlmeddelelser. I sidste ende kom uanset om du fik din forudbestilling eller ej, heldet.
Verizon tilbyder Pixel 4a for kun $ 10 / mo på nye ubegrænsede linjer
Du kan argumentere for, at denne forvrængning er, hvad disse virksomheder ønsker. Det er en måde at tromme hype til de nye konsoller på en tid, hvor folk måske overvejer at holde ud i mindst et år. Alle, der kæmper for, om de kan forudbestille en ny konsol, vil i det mindste lægge ideen ud i det fri, at folk forudbestiller disse konsoller. Illusionen af knaphed er en meget reel ting, som virksomheder bruger, og det er i det mindste delvist i spil her.
Forudbestilling af ny teknologi i den digitale tidsalder bliver bare kompliceret.
Du kan dog også argumentere for, at dette bare er en ny normal. Forudbestilling af ny teknologi i den digitale tidsalder bliver bare kompliceret, uanset om du slipper links uanmeldt eller planlægger dem en uge fremad.
Tidligere var forudbestilling af et produkt personligt en sikker måde at sikre, at du var låst inde. Det giver mening, at butikker ikke ønsker at afholde fysiske begivenheder på grund af pandemien, men mange detailhandlere havde stadig nogle på lager eller sagde i det mindste, at de ville. Walmart sagde for eksempel, at det ville have PS5 forudbestillinger på lager den Sept. 22 men så omvendte beslutningen på grund af social distanceringsprotokol. Rapporter dukkede op, at Gamestop havde konsoller i butikken, men at antallet var meget lavt og inkonsekvent mellem PS5 og de nye Xboxes.
Forbrugere skal kæmpe med en generel mangel på gennemsigtighed med hensyn til lager. Siden Xbox Series X blev annonceret tilbage ved Game Awards tidligere på året, har folk, der er interesseret i den næste generation af konsoller, ventet på information. Takket være den igangværende COVID-19-pandemi afsløres det, og oplysningerne er enten blevet forsinket eller holdt helt tilbage. Vi fik ikke prisoplysninger før september, omkring to måneder fra frigivelsen. Til sammenligning blev Xbox One og PS4 annonceret under E3 i juni samme år. Vi vidste, at vi skulle vente på forskudt info efter E3's annullering, men vi forventede ikke, at det varede så længe.
Nu hvor vi endelig har disse datoer, er det uklart, hvad der sker næste. Sikker på, vi har udgivelsesdatoer, men vi har fået inkonsekvente meddelelser om lager. Rapporter cirkulerede, at Sony ville løbe ind i fremstillingsproblemer både på grund af pandemien, men også på grund af nogle knappe dele. Rygter hvirvlede om, at konsollerne ville blive forsinket. Så var der rapporter om, at udbuddet ville være øget. Det er forståeligt, at hvis du har fulgt alt dette, ville du være forvirret. Manglen på beskeder om de nye konsoller og den tid, som både Microsoft og Sony plejede at afsløre deres produkter fuldt ud, har ført til voldsom spekulation.
Forbrugere skal kæmpe med en generel mangel på gennemsigtighed med hensyn til lager.
Det er ikke kun de to konsolproducenter. Forhandlere som Amazon, Walmart og Best Buy har skabt forvirringens flammer. Walmart syntes at bryde embargoen mod PS5-forudbestillinger ved at sætte links live en dag før Sony sagde, at de ville være det. Best Buy og Amazon gik live med Xbox-forudbestillinger minutter efter, at de skulle gå live. Selvom du var i stand til at få en forudbestilling hos Amazon, sagde virksomheden på grund af efterspørgsel, er det muligt, at du ikke får det til tiden. Der var ikke noget ord om, om der var for mange ordrer, hvis der ikke var nok lager, eller om det var en kombination af de to.
Det faktum, at lanceringen af forudbestillingen også var et rod, er ikke godt for forbrugerne, men kombineret med mangel på gennemsigtighed fra konsolproducenterne er begyndelsen på næste generation lige så ustabil som verden allerede skyldes pandemi.
Sony endte undskylder forordren fiaskoog sagde, at det "kunne have været meget glattere", og at der vil være flere PS5'er tilgængelige i slutningen af 2020, hvilket er en af de første dele af gennemsigtighed, som brugere har fået i sagen. Så hvis du ikke kunne få en forudbestilling i denne uge, vil der være flere muligheder for at gøre det inden november-lanceringen.
Lad os være ærlige: PS5-forudbestillinger kunne have været meget glattere. Vi beklager virkelig det.
- PlayStation (@PlayStation) 19. september 2020
I løbet af de næste par dage frigiver vi flere PS5-konsoller til forudbestilling - detailhandlere deler flere detaljer.
Og flere PS5'er vil være tilgængelige i slutningen af året. pic.twitter.com/h1TaGsGBun
Hele denne fiasko har imidlertid vist, at forudbestilling online vil være fuld af huller for de mennesker, der bruger deres penge. Manglen på gennemsigtighed fra virksomheder omkring lager, ensartede forudbestillingstider og andet vigtigt information kommer muligvis ikke helt i vejen for folk, der afgiver deres ordrer, men det forårsager en masse besvær. Sony og Microsoft kunne kun gøre så meget, når oplysningerne bare ikke var der til at begynde med.
Carli Velocci
Carli er Staff Editor på alle Mobile Nations-sider, men hun vil lejlighedsvis dukke op på Android Central, fordi videospil er vigtige (også hun bruger Android, hvilket også er vigtigt).