Det Pixel og Pixel XL er ikke designet kun til den hardcore Android-entusiast. Google har bevæget sig den retning, siden frigivelsen af Galaxy Nexusog sidste års Nexus 6P og Nexus 5X var udviklertelefoner kun i navn. Udover en brandændring er Googles nye telefoner ikke længere bygget til de mennesker, der ved, hvordan de skal blinke eller gerne tænke med ting, der går bip. De vil stadig være i stand til at blinke alle tingene for de af os, der ønsker at gå derhen, men designet og funktionerne retter sig helt mod forbrugermarkedet. Det betyder, at kundesupport er et område, hvor Google skal forbedres. En masse.
Gå ind 24/7 live support.
Hvis du har en Pixel, finder du en fane i telefonindstillingerne, der kun har en funktion - en måde at få hjælp på, når du har brug for hjælp. Tilgængelig hele tiden via et telefonopkald eller en chat, en person fra Google er der for at besvare dine spørgsmål, når tingene går galt, eller du har brug for hjælp til at finde ud af noget. Android kan være lidt skræmmende for folk, der er vant til noget meget enklere. Det stopper heller ikke der.
En Google-supportagent vil være i stand til at lede dig gennem ethvert problem og komme dig på rette spor. Men hvis de ikke kan, du kan dele din skærm med dem, så de kan se nøjagtigt, hvad du ser, og være bedre i stand til at hjælpe dig. Du skal acceptere at dele nogle data med Google for at bruge supportfunktionerne, og du skal acceptere enhver anmodning om at dele din skærm - intet er automatisk her. Vi har alle været i en situation, hvor se var den bedste måde at gøre.
Som nævnt er support et af de områder, som Google skal forbedre, hvis de vil sælge en telefon til alle. Spørg rundt og tal med folk, der har været nødt til at kontakte support for problemer med deres Nexus-telefon, så finder du snart mere end en håndfuld horrorhistorier blandet med de tilfredse kunder. At sende din mor til en Python-drevet webside og få hende til at gennemgå en lang liste med spørgsmål for at få hjælp til Hangouts-appen er lige så dårlig af en idé, som det lyder. De fleste mennesker vil ikke være generede og vil bare have deres telefon til at fungere.
At have en levende person til at besvare alle dine spørgsmål er en fantastisk måde at skabe brandloyalitet på.
Google er ikke det første firma, der tilbyder noget lignende. Amazon gør det for deres Fire HD-tablet og nu nedlagte brandtelefon, og det var et af højdepunkterne i produktlinjen. At give dine kunder en rigtig levende person til at tale med når som helst de har brug for hjælp, er et godt salgsargument for et stort segment af de mennesker, der ønsker at købe en ny telefon. Hvordan du behandler dine kunder efter salget er en stor del af enhver beslutning om at købe fra dig igen. Googles 24/7 supportmetode ser godt ud, og hvis den support, de tilbyder gennem den, er god, får de masser af gentagne kunder.
Dette er de bedste trådløse ørepropper, du kan købe til enhver pris!
De bedste trådløse øretelefoner er komfortable, lyder godt, koster ikke for meget og passer let i lommen.
Alt hvad du behøver at vide om PS5: Udgivelsesdato, pris og mere.
Sony har officielt bekræftet, at de arbejder på PlayStation 5. Her er alt, hvad vi ved om det hidtil.
Nokia lancerer to nye budget Android One-telefoner under $ 200.
Nokia 2.4 og Nokia 3.4 er de seneste tilføjelser til HMD Globals budget-smartphone-sortiment. Da de begge er Android One-enheder, modtager de garanteret to store OS-opdateringer og regelmæssige sikkerhedsopdateringer i op til tre år.
Hold din OG Pixel chugging sammen med disse batteripakker.
Den originale Pixel kan stadig være din go-to-enhed, men der er ingen fejltagelse af chancerne for, at batteriet er blevet forringet en smule siden dets frigivelse. I så fald vil du altid være sikker på, at du har en ekstern batteripakke praktisk for at sikre, at Pixel varer hele dagen.