Článek

Nahrávání hovorů Google bude představovat právní riziko, takže zde musíte vědět

V nadcházející aktualizaci aplikace pro telefon na zařízeních Android je Google očekává se přidání funkce nahrávání hovorů, potenciálně s odkazem na aplikaci Recorder, která dělá tak pozoruhodnou práci při přepisu konverzací. Nahrávání hovorů je v systému Android k dispozici v té či oné formě aplikace již nějakou dobu. Vlastně Google hlas Googlu služba zaznamená hovor stisknutím tlačítka a zdá se, že Voice je modelem pro aktualizaci aplikace Telefon.

Toto servisní volání se vždy zaznamenává a vy se můžete považovat za informovaného.

Ve službě Google Voice stisknutím tlačítka zahájíte nahrávání hovoru, poté se ozve hlas a oznámí, že je hovor nahráván. Hlas může slyšet každý, takže každý ví, že se hovor nahrává. To je v podstatě stejné, jako když vás zákaznická linka informuje, že hovor může být zaznamenán pro tréninkové účely. “Toto servisní volání se vždy zaznamenává a vy se můžete zvážit informovaný.

Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited

Federální a státní právo

Při nahrávání telefonních hovorů však existuje problém zákonnosti. Pokud jde o federální vládu, každý může nahrávat své vlastní telefonní hovory. Dokud jste jedním z účastníků hovoru, můžete jej zaznamenat. Pokud uslyšíte hovor, ale nejste zamýšlenou stranou, je to právně definováno jako odposlouchávání. Pokud musíte provést jakékoli technické přerušení, abyste získali přístup k hovoru, nyní jste se zavázali odposlechy. Odposlechy a odposlechy nejsou nikdy legální způsoby záznamu telefonního hovoru; musíte být zapojeni do hovoru, abyste jej zaznamenali.

Na státní úrovni se věci komplikují. Všechny státy umožňují nahrávání hovorů určitého typu, ale několik států vyžaduje, aby byl každý účastník hovoru informován o nahrávání před jeho zahájením. Může to být jednoduchá automatická zpráva nebo předmluva k volání zákaznického servisu. Žádný stát nezakazuje nahrávání - pokud každá strana ví, že se nahrává, můžete nahrávat jakýkoli hovor.

Mezistátní zákony

Co se stane, když zavoláte státu, který má jiný zákon? Závisí to na řadě podmínek - stát, ve kterém hovor vznikl, stát, ve kterém byl přijat, stát, ve kterém byl zaznamenán, a stát, kde bylo skutečně porušeno právo.

Řekněme, že žiji v Texasu a rozhodl jsem se koupit baseballovou kartu od prodejce v Pittsburghu. Zavolám jim na telefon a tajně nahrávám náš hovor, abych měl záznam o dohodě. Posílám jim peníze předem, jako jsme se dohodli po telefonu, a pak si vyzvednu kartu. Když se tam dostanu, říkají, že dlužím více peněz. Vyrábím zvukovou pásku. Co se stane dál?

Protože žiji v Texasu a Texas je státem jedné strany, neporušil jsem žádné zákony Texasu. Pensylvánie je státem All Party, takže jsem porušil pensylvánský zákon. To znamená, že když se pokusím žalovat svého prodejce v Pittsburghu, pravděpodobně nebudu moci použít pásku.

Řekněme, že místo toho můj prodejce přijede do Texasu, aby mi doručil kartu. Stále říkají, že dlužím více peněz, ale teď mám záznam našeho hovoru, který jsem legálně uskutečnil v Texasu. Mohou namítnout, že nahrávání hovoru bylo nezákonné tam, kde žili, ale tento argument by učinili u soudu v Texasu, kde je záznam legální.

Generace textových rozhovorů nám ukázala, že mít písemný záznam může být pro všechny zúčastněné velmi užitečné

Kalifornie je na tuto nerovnost obzvláště citlivá. Pokud soudní proces týkající se zaznamenaného hovoru spadá do jurisdikce Kalifornie, stát použije výchozí kterýkoli z nejpřísnějších zákonů pro souhlas. Zatímco Kalifornie je státem All Party, má neobvyklou výjimku, která umožňuje slyšitelné pípnutí fungovat jako varování, že je hovor nahráván, takže stát nemusí být ve všech případech nejpřísnější.

Další neobvyklé případy podle státu

  • Arizona - Hovor můžete zaznamenat, pokud vlastníte telefonní účet a platíte účet.
  • Connecticut a Wisconsin - Jedná se o státy jedné strany pro trestní případy, ale všechny státy o civilní žaloby. v Wisconsin musíte prohlásit, že nahrávku lze použít u soudu.
  • Michigan - Zákon je špatně formulován, takže se zdá, že všichni účastníci, kromě odvolacích soudů, rozhodli Michigan je stát jedné strany.
  • Montana - Všechny strany musí souhlasit, ale existuje výjimka pro zaznamenávání zvolených nebo jmenovaných úředníků, když vykonávají úřední povinnosti.
  • Nevada - Konverzaci můžete nahrávat osobně, aniž byste to řekli druhé straně, ale v telefonu musí všechny strany souhlasit se záznamem.
  • Pensylvánie - Mezera vám umožní zvednout telefon na pevnou linku a legálně naslouchat konverzaci někoho jiného, ​​ale jakmile začnete nahrávat, porušili jste zákon.

Měli byste nahrávat konverzace?

Občas, legálně, byste měli zaznamenat telefonní hovor. Generace textových konverzací nám ukázala, že mít písemný záznam může být pro všechny zúčastněné velmi užitečné. Zaznamenávejte rozhovory se zástupci zákaznických služeb, prodejci a dalšími obchodními interakcemi.

Je naléhavější se ptát, zda bychom měli začít nahrávat osobní hovory. V textu komunikujeme tak intenzivně, že osobní konverzace jsou v zásadě uloženy, kromě toho, že poskytují neúplný záznam vztahu. Pokud si přečtete jen to, co píšu na WhatsApp, získáte na mě úplně jiný dojem, než kdybychom komunikovali pouze tváří v tvář.

Zaznamenávání více konverzací nám může pomoci vytvořit si o sobě úplnější obraz. Na druhou stranu bude tento obraz vždy zkreslením skutečné osoby bez emocionálního podtextu. Snad více záznamu s přesnějším přepisem povede jen k většímu zmatku.

instagram story viewer