Článek

US Cellular se chystá změnit hru s 'The Belief Project'

protection click fraud
Nás mobilní

Společnost US Cellular, přepravce zemí číslo šest, právě oznámila, že změní způsob podnikání se zprávami o projektu „The Belief Project“. Projekt Víra je jednoduchý - dokončete svou aktuální smlouvu nebo se zaregistrujte do nové a po dokončení je hotová. Stále získáte všechny výhody, které by měl zákazník ve smlouvě - zlevněné telefony každých 18 měsíců, poukaz na použití pro příslušenství nebo na předčasnou aktualizaci a stejné odpuštění nadměrného množství. Účast není zpoplatněna, jednoduše dokončete standardní dvouletý plán a zaregistrujte se do projektu The Belief Project. Můžete přestat kdykoli chcete - bez ETF, protože nejste vázáni smlouvou s dopravcem.

Zatímco tleskám US Cellular, musím vyslechnout i ostatní dopravce. Pokud si ten malý kluk (US Cellular má asi 6 milionů zákazníků) může dovolit zacházet se svými zákazníky dobře a vydělat věrnost zákazníků místo toho, aby ji prosazovali smlouvami a pobuřujícími ETF, proč nemůže velká čtyřka? Je strašně lákavé prostě vyhodit, co tady mám a

zamiřte do US Cellular a získejte zářivou novou Desire - vše, co mě drží zpátky, je krytí. Naléhavě vás všechny žádám, abyste zkontrolovali pokrytí US Cellular ve vaší oblasti, pokud pro nic jiného, ​​než abyste se zeptali svého současného dopravce na to, proč nemohou nabídnout to, co ten malý chlap může. Celá tisková zpráva je po přestávce.


USA CELLULAR SPUŠTĚJÍ PRVNÍ PROGRAMY PRŮMYSLU, KTERÉ ZVYŠUJÍ BEZDRÁTOVÉ ZÁKAZNICKÉ ZÁŽITKY, ODMĚŇUJÍ VĚRNOST

Společnost Belief ProjectSM nabízí smlouvy „One and Done“, program odměn

Chcete-li získat dřívější upgrady telefonu, překonejte limity

CHICAGO - [30. září 2010] - Společnost United States Cellular Corporation [NYSE: USM] dnes uvedla svou strategii potěšení zákazníků inovativními službami na zcela novou úroveň spuštěním projektu The Belief Project. Dopravce oznámil řadu prvotřídních iniciativ, jejichž cílem je dát potenciálním zákazníkům několik přesvědčivých důvodů k přechodu na U.S. Cellular a odměňování věrných zákazníků.

Společnost nabídne zákazníkům bezdrátových sítí výhody, které chtějí, včetně kontraktů „One and Done“, což je robustní program odměn s těmito body nikdy nevyprší platnost u aktivních účtů, zjednodušené národní plány sazeb, ochrana před „šokem z účtu“ s ochranou proti nadměrnému překročení, čepice a odpuštění; jediný program pro výměnu telefonů v tomto odvětví a úspory až 5 procent na jejich měsíčních fakturách za nastavení automatické platby a bezpapírové fakturace.

"Všimli jsme si, že zákazníci bezdrátových sítí sdílejí několik běžných frustrací, a chtěli jsme je napravit," řekla Mary N. Dillon, prezident a generální ředitel společnosti US Cellular. „S projektem The Belief Project zvyšujeme zákaznickou zkušenost zdůrazňováním lidského vztahu s našimi zákazníky, nikoli smluvního. Věříme, že naši zákazníci u nás zůstanou, protože chtějí, ne proto, že musí, a že potenciální zákazníci budou chtít být součástí něčeho lepšího. “

V nedávném průzkumu Weinstein and Associates odhalilo 1 000 spotřebitelů bezdrátových sítí silné pocity ohledně některých z jejich největších frustrací.

- 90 procent uvedli, že poskytovatelé bezdrátových sítí by si měli svou loajalitu zasloužit, nikoli ji vyžadovat podpisem smlouvy.
- 87 procent uvedli, že by neměli muset podepisovat servisní smlouvu, aby zůstali u svého současného bezdrátového operátora.
- 84 procent řekl, že 24 měsíců je příliš dlouhá doba na to, aby se dalo čekat na dobrou nabídku nového mobilního telefonu.
- 80 procent uvedli, že poskytovatelé bezdrátových sítí by měli něco udělat s nadměrnými náklady a velkými účty, které od nich pocházejí.
Dillon dodal, že posílení strategie společnosti US Cellular zaměřené na zákazníka dále upevní pověst dopravce jako společnosti, která se o něj stará.

"Zákazníci bezdrátových sítí si zaslouží něco lepšího," řekl Dillon. "A získávají to od společnosti U.S. Cellular - zejména díky novým nabídkám, které jsme dnes oznámili." Ale jak jsme nadšení z The Belief Project, není to poslední kapitola. Budeme i nadále inovovat a nacházet nové způsoby, jak vylepšit zákaznickou zkušenost tím, že současným i potenciálním zákazníkům ukážeme, že společnost U.S.

Žádná smlouva po první
S novými smlouvami „One and Done“ noví zákazníci, kteří splní počáteční dvouletý závazek se společností US Cellular, již nikdy nebudou muset smlouvu podepisovat. Stávající zákazníci mohou jednoduše dokončit zbytek své současné smlouvy na jednom z národních plánů společnosti Single Line nebo Family Belief Plans bez prodloužení. Poté mohou zákazníci využívat výhod bez podpisu nové smlouvy - jako nový telefon za propagační ceny každých 18 měsíců, který lze bodově zrychlit. Zákazníci, kteří dříve dokončili dvouletý závazek a aktuálně mají měsíční plán, mohou snadno přejít na plán víry bez podpisu nové smlouvy.

Odměny za víru
Věrní zákazníci často cítí, že noví zákazníci získávají nejlepší nabídky. Ve společnosti US Cellular mohou všichni zákazníci s paušálem v Belief Plans získávat body jednoduše za to, že jsou zákazníkem. Body víry lze uplatnit za věci, které zákazníci skutečně chtějí, jako dřívější upgrady telefonů na propagační ceny, další linky, telefony, příslušenství, vyzvánění a odpuštění nadměrného množství poplatky. Zákazníci jsou automaticky zaregistrováni a začnou dostávat body, když se zaregistrují k jakémukoli plánu celulární víry USA. Body víry se získávají na základě měsíčního plánu služeb zákazníka, počtu řádků na účtu a podle toho, jak dlouho jsou zákazníkem. U aktivních účtů neexistují žádné členské poplatky ani poplatky za registraci, ani data zatemnění či vypršení platnosti a body lze snadno uplatnit v obchodech online nebo prostřednictvím zákaznického servisu.

Plány víry
Nové zjednodušené národní plány jednotné linky a plány rodinné víry společnosti US Cellular jsou navrženy tak, aby byly snadné a cenově dostupné pro širokou škálu zákazníků. Ať už zákazníci používají své telefony málo nebo hodně, Basic, Unlimited Basic, Essential, Plány Essential Plus, Premium a Premium Plus nabízejí jednoduché balíčky hlasových, textových a datových služeb vestavěná hodnota. Mezi vybrané plány patří špičkové programy Overage Cap a Phone Replacement společnosti U.S. Cellular. Zákazníci s paušálem navíc automaticky získávají body víry u všech plánů víry.

Výměna telefonu
Výměna telefonu umožňuje zákazníkům s tarifem Premium nebo Premium Plus Belief Plan získat náhradní telefon, pokud se jim na sluchátku něco pokazí. Zákazníci, kteří donesou svůj náhodně rozbitý nebo nefunkční telefon, mohou získat náhradu za stejný nebo podobný model - i když na telefon již není poskytována záruka. A pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení telefonu zákazníka, může získat stejný nebo podobný náhradní telefon za 100 USD - mnohem méně, než je obvyklá cena telefonu. Výměna telefonu je k dispozici v maloobchodních prodejnách USA Cellular a prostřednictvím zákaznického servisu. Pokud náhradní telefon není k dispozici v obchodě, bude odeslán zákazníkovi, aby dorazil následující pracovní den.

Překročení limitu, odpuštění a ochrana
Díky Overage Cap se zákazníci USA Cellular nemusí obávat nadměrných poplatků za nadměrné množství. Tato služba brání překročení poplatků za překročení hlasu o 50 $ za národní plán přesvědčení o jedné lince nebo 150 $ za a Plán rodinné víry a zákazníci mají možnost použít body k odpuštění nadměrného množství k odstranění nadměrného množství poplatky. Společnost US Cellular má také zády svých zákazníků s ochranou Overage Protection, která zákazníkům zasílá textové zprávy, když dosáhnou 75 let procent z jejich přidělených minut nebo textových zpráv a znovu na 100 procent, takže není překvapení, když účet přijde.

Dřívější upgrady telefonu
Jedna z nejběžnějších frustrací bezdrátových zákazníků už roky čeká dva roky na upgrade na nejnovější telefony, jako jsou zařízení s Androidem od US Cellular. Standardní doba upgradu telefonu podle plánu víry je pouze 18 měsíců. Zákazníci USA Cellular mohou upgradovat telefon již každých 10 až 11 měsíců v závislosti na svém plánu uplatněním svých bodů víry.

Ušetřete až 5 procent pomocí automatické platby a fakturace bez papíru
US Cellular je prvním bezdrátovým operátorem, který nabízí měsíční slevy na služby zákazníkům, kteří využívají jak bezpapírové fakturace, tak automatické platby. Zákazníci, kteří se k oběma zaregistrují pomocí debetní nebo kreditní karty, získají na svém měsíčním účtu slevu 3 procenta. Zákazníci, kteří se zaregistrují k oběma a používají svůj běžný nebo spořicí účet, získají slevu 5 procent.

Ještě více věřit
Projekt Belief Project doplňuje další bezplatné inovativní nabídky společnosti US Cellular, jako je Battery Swap, Zálohování kontaktů a Příchozí hovory zdarma, Texty a Pix.

Počínaje října 1, můžete navštívit uscellular.com pro více informací o projektu The Belief Project.
Finanční očekávání
US Cellular předpokládá, že projekt The Belief Project urychlí růst a bude mít pozitivní dopad na dlouhodobou ziskovost tím, že:

- řízení přírůstkových dodatečných hrubých příplatků ve výši nejméně 10 procent,
- přírůstkový růst průměrných výnosů na zákazníka a -
- Přispět ke zlepšení již tak nízké míry zpětného odvodu.

Výhody a výdaje roku 2010 spojené s projektem The Belief Project byly od začátku roku začleněny do finančního poradenství společnosti US Cellular pro rok 2010.

O společnosti US Cellular
Společnost US Cellular se zavázala řešit bezdrátově jeden projekt po druhém. Dopravce se sídlem v Chicagu, který byl nedávno představen jako jeden z nejdůvěryhodnějších společností časopisu Forbes Magazine, byl nedávno představen The Belief Project, řada inovativních řešení, která jsou první v oboru, jejichž cílem je povznést zákazníka Zkušenosti. Projekt Belief Project doplňuje rostoucí katalog špičkových telefonů společnosti US Cellular podporovaný svou celostátní sítí 3G. Chcete-li se dozvědět více o společnosti U.S. Cellular, navštivte některý z jejích maloobchodních prodejen nebo uscellular.com. Můžete se také podívat na US Cellular na Facebooku.

Prohlášení o bezpečném přístavu podle zákona o reformě sporu v oblasti soukromých cenných papírů z roku 1995: Všechny informace dále v této tiskové zprávě, s výjimkou historických a faktických informací, představuje výhled prohlášení. To zahrnuje všechna prohlášení o plánech, přesvědčeních, odhadech a očekáváních společnosti. Tato prohlášení jsou založena na současných odhadech, projekcích a předpokladech, které zahrnují určitá rizika a nejistoty, které by mohly způsobit, že se skutečné výsledky budou podstatně lišit od výsledků do budoucna prohlášení. Mezi důležité faktory, které mohou ovlivnit tato výhledová prohlášení, patří mimo jiné: Schopnost společnosti úspěšně řídit a růst svých trhů; ekonomika; soutěž; státní a federální telekomunikační regulační prostředí; hodnota aktiv a investic; nepříznivé změny v hodnocení poskytovaných našimi dluhovými cennými papíry akreditovanými ratingovými organizacemi; konsolidace odvětví; pokrok v telekomunikační technologii; nejistota přístupu na kapitálové trhy; probíhající a budoucí soudní spory; změny sazeb daně z příjmu, zákonů, předpisů nebo rozhodnutí; nabytí / odprodej nemovitostí a / nebo licencí; změny v mírách růstu zákazníků, průměrné měsíční výnosy na jednotku, sazby churn, výnosy z roamingu a podmínky, dostupnost sluchátkových zařízení nebo kombinaci produktů a služeb nabízených společnost; a schopnost získat nebo udržovat roamingová ujednání s jinými dopravci. Investoři se vyzývají, aby zvážili tato a další rizika a nejistoty, které jsou diskutovány ve formuláři 8-K používaný společností US Cellular k poskytnutí této tiskové zprávy SEC, které jsou zde uvedeny jako reference zde.

Poslouchali jste tento týden Android Central Podcast?

Android Central

Každý týden vám Android Central Podcast přináší nejnovější technologické novinky, analýzy a zajímavé záběry se známými hostiteli a speciálními hosty.

  • Přihlaste se k odběru v kapesních obsazeních: Zvuk
  • Přihlaste se k odběru ve Spotify: Zvuk
  • Přihlásit se k odběru v iTunes: Zvuk

Můžeme získat provizi za nákupy pomocí našich odkazů. Zjistit více.

Jedná se o nejlepší bezdrátová sluchátka, která si můžete koupit za každou cenu!
Je čas přestřihnout šňůru!

Jedná se o nejlepší bezdrátová sluchátka, která si můžete koupit za každou cenu!

Nejlepší bezdrátová sluchátka jsou pohodlná, skvěle zní, nestojí příliš mnoho a snadno se vejdou do kapsy.

Vše, co potřebujete o PS5 vědět: Datum vydání, cena a další
Další generace

Vše, co potřebujete o PS5 vědět: Datum vydání, cena a další.

Společnost Sony oficiálně potvrdila, že pracuje na PlayStation 5. Tady je vše, co o tom zatím víme.

Nokia uvádí na trh dva nové levné telefony Android One s cenou do 200 $
Nové Nokie

Nokia uvádí na trh dva nové levné telefony Android One s cenou do 200 $.

Nokia 2.4 a Nokia 3.4 jsou nejnovější přírůstky do řady levných smartphonů HMD Global. Jelikož jsou obě zařízení Android One, je zaručeno, že budou dostávat dvě hlavní aktualizace operačního systému a pravidelné aktualizace zabezpečení až na tři roky.

Nejlepší přenosné okamžité fotografické tiskárny pro zařízení Android
Tiskněte na cestách!

Nejlepší přenosné okamžité fotografické tiskárny pro zařízení Android.

Jste v pohybu a vytváříte vzpomínky na svém mobilním telefonu. I když je digitální technologie skvělá, proč nezkusit tyto vzpomínky trochu zkrátit pomocí hmatatelné fotografie?

instagram story viewer