Společnost T-Mobile vystoupila 15. srpna na pódium v Charlestonu v Jižní Karolíně, kde uspořádala svou nejnovější akci Un-Carrier Next. Byly tam tři velká oznámení, včetně týmu odborníků, nového partnerství s Live Nation a bezplatné Pandora Plus pro všechny zákazníky.
Zde je rychlý rozpis všeho, co bylo oznámeno!
Tým odborníků
Tým odborníků je novou iniciativou T-Mobile pro přehodnocení způsobu, jakým je zajištěn zákaznický servis. Pryč jsou dny neustálého převádění k různým zástupcům, čekání na hodiny čekání, opakování se znovu a znovu atd.
V rámci týmu odborníků věnuje T-Mobile 30-40 zaměstnanců skupinám zákazníků, takže máte vždy okamžitý přístup k někomu, kdo vám pomůže. Se svými odborníky se můžete spojit telefonicky, e-mailem, textovými zprávami nebo prostřednictvím aplikace T-Mobile 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Okamžitě můžete komunikovat s jedním z odborníků, abyste mohli svůj problém vyřešit okamžitě, nebo zanechat zprávu a vrátit se, až budete mít čas pokračovat tam, kde jste přestali.
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
Budete také moci použít tým odborníků k plánování hovorů v době, která vám vyhovuje, viz obrázky vašich odborníků v aplikaci T-Mobile, abyste s nimi vytvořili osobnější vztah, a více. Neexistují žádní roboti, nabídky volání atd.
Tým odborníků je od dnešního dne k dispozici všem zákazníkům T-Mobile.
Přístup k exkluzivním koncertům prostřednictvím partnerství Live Nation
Partnerství T-Mobile s Live Nation, jedním z největších webů pro nákup vstupenek na koncerty / akce, poskytuje svým zákazníkům řadu výhod. Zákazníci T-Mobile si budou moci zakoupit vstupenky na vyprodané akce, mít rychlý vstup na akce, získat vstupenky 25 $ na koncerty na trávníku / venku a mít možnost koupit si značkové trávníky značky T-Mobile a získat přístup ke koncesním stojanům exkluzivním pro T-Mobile.
Tyto výhody budou zavedeny do amfiteátrů / center událostí na celostátní úrovni a mnoho z nich bude nabízeno prostřednictvím aplikace T-Mobile Tuesday.