Zdroj: Android Central
Krok společnosti T-Mobile, který přidává volné linky k posílení přidávání bezdrátových sítí, je taktikou, jak se stát vítězem, ale v z dlouhodobého hlediska chce dopravce „prodávat a prodávat“ a získat více zákazníků na drahé plány, odborníci říci.
4. května dopravce zveřejnil své Příjmy za 1. čtvrtletí 2021 což znamená, že se přidalo téměř 800 000 nových zákazníků s placenými službami a nárůst tržeb o 19,8 miliardy USD. Nosič, o kterém někteří tvrdí, že je jedním z nejlepší bezdrátoví operátoři v USA, stále slučuje síť společnosti Sprint s vlastní sítí.
Společnost T-Mobile rovněž uvedla, že její čistý příjem zůstal na stejné úrovni, „protože vyšší výnosy byly kompenzovány zvýšením výdajů v důsledku fúze společnosti Sprint, včetně nákladů na fúze.“
Nabídky VPN: Doživotní licence za 16 $, měsíční plány za 1 $ a více
Roger Entner, telekomunikační analytik a zakladatel Recon Analytics, v rozhovoru uvedl, že i když tyto bezplatné linky nepřidávají příjmy pro T-Mobile, přidávají „lepkavost“ a dodávají, že zákazníci zůstanou u dopravce, pokud vědí, že nebudou muset platit pro to.
„Dělají to už roky. To není nová věc. Nestojí to příliš mnoho a budete vypadat jako vítěz. A chtějí mít tento vrchol neomylnosti, “řekl Entner.
Po provedení matematiky Entner uvedl, že počet bezdrátových linek na domácnost činí přibližně 4,7.
„Průměrná velikost rodiny je v USA 2,3. Člověk by si mohl myslet, ach možná je to obchod, protože jich mají hodně linky, ale jen před pár dny (T-Mobile) vložil další blogový příspěvek, kde uvedli, že mají 9% podnikový trh podíl. Řekli to také před třemi měsíci, takže to není ono, “řekl. „Toto nebylo 700 000 skutečných řádků.“
T-Mobile chce přenést zákazníky na plány Magenta Max, udržet nízkou míru churn
Zdroj: T-Mobile
Bill Ho, hlavní analytik společnosti 556 Ventures, souhlasil s Entnerem v tom, že společnost „usiluje o číslo jedna“, ale skutečným cílem T-Mobile je „cross-sell a upsell“.
Ho vysvětlil, že mnoho starších zákazníků Sprintu je v současné době pravděpodobně v plánu, který nemusí nabízet dostatek gigabajtů dat, která by zákazník mohl chtít.
"Pokouším se je přesunout na nový plán, který je." Purpurová max. Takže pokud jste byli ve sdíleném plánu, přecházíte na plán Magenta Max, je tu celá tato hodnota, “řekl. Android Central ohodnotil Magenta Max jako nejlepší plán mobilního telefonu pro většinu lidí dnes.
„Tato hra přesouvá lidi citlivé na ceny do něčeho dražšího, co vám dává větší hodnotu.“
Dodal, že příkladem byl zdarma 5G telefon dárky, které společnost nabídla a uchovala po celý rok.
„To promo slouží ke dvěma věcem. Jedním z nich je získávání nových zákazníků a modernizace stávajících zákazníků, “uvedl. „Z hlediska technického provozu, pokud dáte lidem na 5G, využívají vaše data více. Schopnost rychlého zapínání a vypínání lidí z investice do kapitálových výdajů znamená, že vaše náklady klesají. “
Dodal, že inovuje uživatele na lepší uživatelské prostředí, aby zajistil nízkou míru churn. Míra churn je míra, při které je zákazník spokojen se svým poskytovatelem a nepřechází na jinou společnost.
Další řádky se týkají „prohlubování“ vztahu se zákazníkem: T-Mobile
Zdroj: T-Mobile
Během hovoru o výdělcích společnosti se analytik společnosti New Street Research Jonathan Chaplin ptal, zda tyto řádky na účet „v tomto čtvrtletí hodně vzrostly“.
„Vypadá to, že řádky na účet v tomto čtvrtletí hodně vzrostly. Rostly vám řádky mnohem rychleji, než rostly účty, “řekl Chaplin. „Zajímalo by mě, jestli nám můžete dát trochu barvy na to, co se děje na úrovni účtu versus řádky na úrovni účtu, které určovaly rozdíl v tamním trendu.“
Jon Freier, výkonný viceprezident americké skupiny spotřebitelů T-Mobile, uvedl čisté přírůstky s dalšími linky jsou výsledkem „prohloubení našich stávajících vztahů se zákazníky“ a přechodu z konkurenty.
„Jednou z věcí, jen pro zapamatování, je to, že naši zákazníci se značkou Sprint mají tradičně nejnižší počet linek na účet,“ řekl. „Máme tedy více příležitostí skutečně prohloubit naše vztahy a růst i tam. Takže jsme měli spoustu interakcí s našimi stávajícími zákazníky, což nám umožnilo skutečně rozšířit účty. “
Mike Sievert, prezident a generální ředitel společnosti T-Mobile, během hovoru dodal, že počet bezplatných linek je „malé procento z naší celkové hrubé aktivace“.
Dodal, že společnost byla jediným „sekvenčním ziskem v churn v tomto čtvrtletí“, což bylo 0,98%.
Motorola Moto G Stylus do roku 2020 se snaží pokračovat v trendu fantastických levných telefonů, ale tento zaostává.
Chcete svému telefonu Android dát nový vzhled s minimálním úsilím? Co takhle vyzkoušet nový launcher? Pokud to pro vás zní jako něco, zaokrouhlili jsme to nejlepší, co existuje.
Google právě vydal aktualizaci pro Gboard na Wear OS, která vylepšuje rozložení a psaní, čímž se mnohem blíže k aplikaci pro chytré telefony.
T-Mobile má v nabídce spoustu telefonů, takže byste se možná zajímali o nejlepší telefony Android, které operátor nabízí. Dostali jsme pro vás ty nejlepší možnosti, které si můžete koupit právě teď.