Pro hráče znamená různé věci pro různé lidi. Trvalé motto PlayStation v průběhu let kritizovalo to, co lidé považují za anti-spotřebitelské postupy, jedním z nich bylo rozhodnutí zabránit maloobchodním prodejcům třetích stran v prodeji digitální hry kódy. Společnost Sony přijala tuto zásadu v roce 2019 a zabránila prodejům jako Amazon, Best Buy, Walmart a další v prodeji digitálních produktů herní kódy, které lze uplatnit na konzolích PlayStation, díky čemuž je PlayStation Store jediným místem, kde je lze zakoupit hry. Společnost Sony je nyní podle tohoto rozhodnutí žalována za toto rozhodnutí Bloomberg.
Navrhovaná hromadná žaloba tvrdí, že společnost Sony provozuje nezákonný monopol, kdy lidé nakonec zaplatí 175% za hry ke stažení než stejné za fyzické disky. „Monopol společnosti Sony jí umožňuje účtovat nadkonkurenční ceny za digitální hry PlayStation, které jsou výrazně vyšší než jejich fyzické protějšky prodávané na konkurenčním maloobchodním trhu a výrazně vyšší, než by byly na konkurenčním maloobchodním trhu s digitálními hrami, “ řekli spotřebitelé.
Nabídky VPN: Doživotní licence za 16 $, měsíční plány za 1 $ a více
Případ, Caccuri v. Společnost Sony Interactive Entertainment LLC je vyslechnuta u okresního soudu v San Francisku v USA a je pouze další hromadnou žalobou, které Sony čelí, kromě jedné týkající se DualSense drift. Není známo, co přijde z obou těchto obleků.
Hlavní konkurent společnosti Sony, společnost Microsoft, stále umožňuje prodej digitálních her pro Xbox u prodejců třetích stran a mnoho z nich často najdete v prodeji. Zatím je to jediné místo, kde si můžete koupit plnou digitální hru PS4 nebo PS5 je v obchodě PlayStation Store. Rozšíření digitálních her, digitální měna a dárkové karty se však stále prodávají na místech, jako je Amazon.