Winkův 10denní výpadek dokazuje, že je čas opustit loď

Zdroj: Nick Sutrich / Android Central

Je těžké se vyhnout námořním tématům, když uvažujeme o selhání něčeho obrovského. Koneckonců, Titanic byl chválen jako největší loď své doby, jen aby spadl kvůli přehlížené překážce. Ať už to bylo kvůli aroganci nebo lidské chybě, loď se potopila stejně. Takže také Wink skutečně začal vykazovat známky potopení poté 10denní výpadek díky čemuž byl prakticky každý rozbočovač Wink k ničemu.

Cloudové služby nejsou zdarma a není také snadné držet krok. Wink se to jasně naučil tvrdě a stejně tak i jeho zákazníci. Zasloužíš si lepší. Závislost společnosti Wink na cloudové infrastruktuře, která selhala, příliš často vynechala uživatele ve studené, zejména proto začal účtovat za své služby loni v létě poté, co jsem slíbil, že si Wink po prvním nákupu nikdy nebudu účtovat - slib, který byl na prvním místě pošetile.

Loni v květnu Obhájil jsem Winkovo ​​rozhodnutí přejít na službu založenou na předplatném. I když bylo mizerné od nich slíbit bezplatnou službu a poté se tohoto slibu vzdát, realita je taková, že cloudové služby nejsou zdarma a neexistují ani náklady na vývoj. Pokud chcete kvalitní službu, která bude pravidelně aktualizována a integrována s novými produkty, musíte zaplatit

Ztracené kormidlo

Zdroj: Wink

To, co jsme viděli za poslední rok, je společnost, která zjevně ztratila kormidlo. Jako každá loď ve stejném stavu může pokračovat v plavbě vpřed, ale ztratila schopnost řídit. Wink již přežil rebranding a byl dvakrát prodán. Po jeho poslední akvizici v roce 2017 jsme slyšeli zprávy o tom, že zaměstnanci nebudou placeni celé týdny a společnost není schopna prodat své výrobky kvůli problémům s dodávkami, což pravděpodobně povede k spravedlivému množství obrat. Pak dorazil jeho nový model plateb za předplatné, jen aby se problémy ještě zhoršily.

Talent, který dříve používal Wink, téměř jistě už dávno odešel, což vedlo k tomu, co vidíme nyní. Jaký je cíl Wink v dnešní době? Jen udržet světla? Snaží se platit zaměstnancům? Určitě se nezdá, že by se v poslední době měl klást důraz na koncového uživatele, a žádný zveřejněný cíl pro cestu vpřed společnosti týkající se nových integrací, funkcí nebo dokonce hardwarových produktů.

Blog Wink byl aktualizován s omluvou a poznámkou o 25% slevě na předplatné tohoto měsíce náklady, stejně jako další příslib dalšího velkého výpadku, který se už nikdy nebude opakovat, ale co budoucnost? Wink není nová společnost. Jeho služby nejsou nové, platforma není nová a není to ani Wink Hub ve vaší domácnosti. Proč tedy o mnoho let později stále mluvíme o spolehlivosti služeb? Konverzace by měla probíhat o nových a vzrušujících věcech, aby lidé za vaši službu platili - ne opakování historie.

To není jen výpadek služby, to je celek společnost výpadek

Není to poprvé, co měl Wink problémy se službami. Neobnovení bezpečnostního certifikátu - problém, který způsobil, že služby Wink selhaly na víkend v září 2020 - je lidská chyba a je pochopitelné, i když je zklamáním. Lidé dělají chyby a my jdeme dál, doufejme, že se z těchto chyb poučíme a budeme se zlepšovat, aby se už neopakovaly. Ale to, co se stalo za posledních 10 dní, jde nad rámec běžných problémů se službami nebo lidské chyby. Co jsme viděli na Stránka stavu mrknutí měl by ti všechno říct.

Zdroj: Android Central

To není jen výpadek služby, to je celek společnost výpadek. Výpadky integrace s jinými službami jsou jedna věc - sakra, dokonce i kvůli tomu, že web selhal související problémy se serverem je možné - ale e-mailová podpora také klesá a je nepoužitelná pro více než týden? To je mnohem, mnohem větší problém, který by neměl nikdo přehlédnout, zejména zákazníci, kteří se stále spoléhají na to, že služby Wink budou k dispozici, aby mohli ovládat své inteligentní domy.

To není okno, je to díra

Zdroj: Android Central

Stav státu Wink blog vykresluje docela jasný obraz posledních 18 měsíců. Srpen 2019 byl naposledy, co společnost Wink zveřejnila na svém blogu o nových integracích s inteligentními domácími zařízeními. Kromě toho se většina příspěvků týká finančních problémů, včetně předplatného Wink a ztráty připojení k produktům Chamberlain MyQ.

Jsem úplně napůl plný chlap. Když jsem viděl, jak Wink přechází na předplacenou službu, viděl jsem příležitost, jak se společnost mohla vrátit ke své dřívější velikosti. Nakonec se zdálo, že všechny problémy pramení z finančních problémů, které by jistě napravil pravidelný a konzistentní příjem poskytovaný předplatným. Realita bohužel je taková, že Wink nikam nevede rychle a pravděpodobně je v potápějícím se stavu.

Realita bohužel je taková, že Wink nikam nevede rychle a pravděpodobně je v potápějícím se stavu.

Co tedy děláte, pokud jste aktuální uživatel Wink? To není nijak zvlášť jasná odpověď. Na trhu neexistuje defacto one-to-one náhrada Wink, ale existuje několik podobných produktů, které vás pravděpodobně pokryjí. 2018 Samsung SmartThings Hub je nejbližší shoda, kterou najdete z hlediska funkčnosti a propojitelnosti. Aplikace společnosti Samsung se v průběhu let výrazně zlepšila a nyní se dokonce zlepšila propojení se zařízeními Google Nest.

Zkušení uživatelé se budou chtít podívat Hubitatská nadmořská výška, což je nejlogičtější skok, pokud hledáte spíše upgrade než výměnu jednoduchých funkcí. Domácí asistent je konečný způsob, jak zcela vyřídit vaši inteligentní domácnost, ale na začátku je zapotřebí značné množství technického know-how a ve skutečnosti to není ta nejpříjemnější věc, na kterou byste mohli přijít.

Ať tak či onak, je celkem jasné, co musíte udělat: vystupte z lodi Wink, než se s ní váš chytrý dům potopí

V opačném případě cloudové služby jako Google Assistant nebo Amazon Alexa pravděpodobně zaplní dostatek mezer uživatelé, kteří používají hlavně zařízení připojená k Wi-Fi namísto zařízení závislých na místních bezdrátových technologiích, jako je Zigbee nebo Z-Wave. Ať tak či onak, je docela jasné, co musíte udělat: vystoupit z lodi Wink, než se s ní váš chytrý dům potopí.