Federální obchodní komise žaluje AT&T Mobilita přes omezování dat na neomezených datových plánech. Komise tvrdí, že praktiky společnosti AT&T týkající se neomezeného množství údajů byly klamavé a nespravedlivé. FTC věří, že AT&T v některých případech po určitých částkách snížila neomezené rychlosti dat až o 90 procent.
Hlavní zásadou FTC je „neomezený znamená neomezený“. To znamená, že pokud vám operátor nabídne neomezené množství dat, neměl by být schopen vás škrtit, pokud překročíte určitou míru využití. Komise poukazuje na marketingové materiály společnosti AT&T, které silně zdůrazňují neomezené údaje.
Společnost AT&T údajně začala škrtit data již v roce 2011 a snížila rychlost pro zákazníky poté, co ve fakturačním období využili 2 GB dat. FTC rovněž uvádí, že praktikami společnosti AT&T bylo ovlivněno 3,5 milionu jedinečných zákazníků. Společnost AT&T podle stížnosti obdržela tisíce stížností od zákazníků ohledně pomalé rychlosti dat, přičemž některé považovaly omezení neomezených plánů za „návnadu a změnu“.
Myslíte si, že případ FTC má zásluhy? Nechte své myšlenky v komentářích.
Aktualizace: Společnost AT&T nás oslovila s prohlášením reagujícím na tvrzení FCC:
„Obvinění FTC jsou nepodložená a nemají nic společného s podstatou našeho programu pro správu sítě. Je matoucí, proč by se FTC rozhodla podniknout takové kroky proti společnosti, která stejně jako všichni významní poskytovatelé bezdrátových sítí spravuje svou síť zdroje k poskytování nejlepší možné služby všem zákazníkům a dělá to způsobem, který je plně transparentní a v souladu se zákonem a našimi smlouvy.
„Od začátku jsme vůči zákazníkům zcela transparentní. Informovali jsme všechny zákazníky s neomezeným datovým plánem prostřednictvím oznámení o vyúčtování a národní tiskové zprávy, která vyústila v téměř 2 000 zpravodajských článků, ještě dlouho před implementací programu. Tento program navíc ovlivnil pouze asi 3% našich zákazníků, a než bude ovlivněn jakýkoli zákazník, jsou také informováni prostřednictvím textových zpráv. “- Wayne Watts, vrchní výkonný viceprezident a hlavní právní zástupce, AT&T
Buďte v kontaktu
Zaregistrujte se hned teď a získejte nejnovější zprávy, nabídky a další z Android Central!