Svatý grál reklamy vytváří cílené sdělení konkrétním jednotlivcům na základě jejich nákupních návyků. Čím více informací o vás mají, tím lépe vám mohou nabídnout věci, o kterých vědí, že chcete. To je jeden z největších důvodů, proč vaši oblíbení prodejci a restaurace nabízejí věrnostní karty. Připojte se k tomuto členskému programu a my vám občas pošleme kupóny a uděláme to, aby se každý nákup počítal do malé odměny. Tyto informace lze použít k předpovědi vašich nákupních návyků a k vytvoření prodeje na základě vašeho jedinečného nákupního zážitku.
Dnes získáte tyto kupóny a reklamy na věci, které si inzerenti myslí, že chcete, v papírové podobě nebo ve formuláři oznámení aplikace. Na CES jsem viděl ukázku bezproblémové metody poskytování stejných kupónů a reklam, jak procházíte digitálními plakáty. A pro většinu lidí nebude ani jasné, jak a proč k této nové formě reklamy vůbec dochází.
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
Vítejte u své nové věrnostní karty
Spoluvynálezci NFC, NXP Semiconductors, mají na veletrhu CES každý rok vždy obrovský displej. A z dobrého důvodu je spousta toho, co tato společnost dělá, velmi zkušeností typu „show, don't tell“. Budoucnost, kterou si tito lidé představují, je do značné míry úžasná, viděl jsem ukázku chladničky vedle benzínového čerpadla, které se otevřelo, když jste vy zaplatil za něco ze svého telefonu, což zcela eliminuje potřebu vběhnout do obchodu a dát si drink, když naplníte svůj auto. Také tu byla nová bláznivá pečeť zjevná proti manipulaci s věcmi, jako jsou super drahé lahve alkoholu, což to umožnilo klepnutím na telefon na horní část lahve a okamžitým potvrzením autenticity produktu i jeho integrita. Super skvělé věci, které již částečně na světě jsou a jsou dobře navržené z doby, kdy jsem s nimi pracoval.
Ale pak mě poslali k tomuto digitálnímu nápisu na zdi. Vypadalo to jako jakýkoli jiný displej, který jsem tento týden viděl ve Vegas a nabízel reklamy na různé zážitky po celém městě. Když jsem dostal asi pět kroků od cedule, zablikalo a informace na ceduli se změnila. Najednou bylo moje jméno na tabuli velkými tučnými písmeny a před chvílí tam nebylo 100%.
Nebyla k dispozici spousta informací o ochraně osobních údajů. A pravděpodobně nebude, dokud neuvidíme tuto technologii ve volné přírodě.
Když jsem se přihlásil do stánku NXP, dali mi náramek. Toto příslušenství, na obrázku výše, mělo v sobě speciální nový UHF proužek, který NXP naložil informacemi z mého odznaku CES. Ten chlap, který mě prováděl ukázkou, se zastavil, když jsem zíral na značku a řekl: „teď si představte ten UHF proužek vložený do věrnostní karty ve vaší peněžence. Najednou byste mohli jít podle tohoto znamení a nechat reklamy cílené přímo také na vás na základě vašich nákupních návyků "! Zvuk jeho vzrušení byl přehlušen všemi obřími červenými prapory, které mi odcházely v mozku.
Tento pás UHF není ve skutečnosti o nic větší než token NFC. Vložit jej do věrnostní karty, aby byla neviditelná, by byla triviální věc. A není těžké si představit společnost, která ve skutečnosti neinzeruje, že změnila svou věrnostní kartu s touto novou technologií. Najednou máte v peněžence kartu s jedinečným identifikátorem, spojenou s věrnostním účtem s vašimi nákupními návyky v tomto obchodě a reklamní síť používá tyto informace k tomu, aby vám při procházce po značce v obchodě zobrazila reklamu speciálně pro vás.
Měl jsem tucet otázek najednou. Jak jsou tyto informace zabezpečeny? Mohl by někdo s vlastním UHF vysílačem tyto informace zachytit, aniž bych o tom věděl? Co když nechci dostávat reklamy na konkrétní druh produktu, když procházím obchodem se svými přáteli a rodinou? Jak si značka vybere, kterou reklamu mi pošle, pokud mám v peněžence více věrnostních karet? Existuje nějaký způsob, jak kontrolovat, kolik informací tyto karty sdílejí?
Ten chlap na stánku NXP neměl mnoho odpovědí, a to z několika důvodů. Nejprve NXP vyrábí pouze hardware a toto je jen prototyp. Reklamní společnost koupí tuto technologii a naváže partnerství s maloobchodníky převážně bez zapojení NXP. Byl jsem ujištěn, že data na kartě byla šifrována při přenosu z mé peněženky do přijímače, ale nebyla k dispozici spousta informací týkajících se ochrany soukromí. A pravděpodobně nebude, dokud neuvidíme tuto technologii ve volné přírodě.