Společnost Samsung vybudovala své impérium pro smartphony na řadě omezujících, matoucích a spletitých vztahů s operátory. Po celá léta vyráběl na zakázku specifické varianty Galaxy S s úplně odlišným designem, později různé specifikace a rádia, aby vyhovovaly potřebám nosičů. Ale poté, co několik let platil své příspěvky, zaujal pozici na vrcholu pyramidy pro Android... a neočekávaně se stala jednou z nejlepších společností, pokud jde o prodej odemčených telefonů.
Uvedení Samsungu je v mnoha ohledech matoucí, s tolika pohyblivými částmi, ale jedna věc, kterou nelze popřít, je, jak dobře společnost zpracovává své odemčené modely. Prodej, podpora, síťová kompatibilita a aktualizace jsou vynikající - a jedinečné mezi velkými společnostmi prodávajícími telefony v USA.
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
Společnost Samsung v první řadě prodává své odemčené telefony hned od začátku dostupnosti - neexistuje žádná čekací doba exkluzivní pro operátory. To je
velký obchod, protože typ lidí, kteří jsou velkými fanoušky chytrých telefonů a chtějí nejnovější telefon hned po spuštění, jsou často stejní lidé, kteří ho chtějí odemknout, nikoli od operátora.Když nakupují, hned při spuštění nebo později, mají také široký výběr maloobchodníků. Pokud chcete Galaxy S20, můžete jít na Amazon, Samsung, Nejlepší nákup nebo obrovské množství dalších maloobchodníků a kupovat přesně stejný odemčený telefon. A není to jen jeden model; můžete získat modely S20, S20 + nebo S20 Ultra a v každé z jejich příslušných barev od více prodejců. V případě řady Galaxy S10 společnost Samsung dokonce zadržovala konkrétní špičkové modely z obchodů s přepravci a vy můžete pouze získejte je přímo z online obchodu Samsung.
Prodej odemčený neznamená ani zdaleka tolik, pokud je špatná kompatibilita operátora - Samsung je vynikající.
Prodej odemčený neznamená ani zdaleka tolik, pokud je omezený počet operátorů, na kterých jej můžete použít. Tento problém jsme naposledy viděli u OnePlus 8 a 8 Pro, který ještě pořád mít dlouhý seznam omezení a upozornění na to, jak budou pracovat na každém z amerických dopravců - nemůžete získat 5G na Verizonu nebo AT&T a přijít o pokročilé volání druhého. To u nejnovějších telefonů Samsung neplatí: kompatibilita je univerzální, včetně mmWave i Sub-6 5G a pokročilé funkce, jako je Wi-Fi volání a VoLTE. Je skutečně působivým úspěchem mít telefon s univerzálním 5G vzhledem k široké škále síťových technologií používaných mezi operátory.
Samsung má samozřejmě s dopravci skvělé vztahy - jak v USA, tak po celém světě - a to mu rozhodně pomohlo vybudovat kompatibilitu. Důležité zde však je, že si nevyhradila žádné technologie pro dopravci. A získáte to vše v jediném odemčeném modelu, nikoli v řadě variant, takže si můžete odemčený telefon koupit a vědět, že jej můžete vzít k jakémukoli přepravci, ať už je to hned, nebo o rok později.
Odemčené telefony Samsung se nestaly druhořadými občany variant variant.
Ani odemčené telefony Samsung neskončily jako občané druhé třídy s variantami operátorů, protože společnost odvedla překvapivě dobrou práci s aktualizacemi softwaru. Samsung je jednou z nejlepších společností, pokud jde o aktualizaci svých špičkových odemčených telefonů s měsíčními bezpečnostními opravami, které často odpovídají časování vlastních pixelů Google. A i když to není nejrychlejší s úplnými vydáními pro Android, ukázalo se, že je spolehlivé při aktualizaci svých starších odemčených telefonů Galaxy S a Note o dvě hlavní vydání. (Jeho levnější telefony jsou jiný příběh, a ne tak pozitivní.)
Stejným způsobem společnost Samsung ve skutečnosti stojí za svými odemčenými telefony se zákaznickou podporou srovnatelnou se stejnou úrovní jako u operátorů. Dopravci často vybírají velkou část nákladů na služby zákazníkům na zařízeních, a to při nákupu odemčeno, může být těžké přimět společnost, aby podpořila nákup za záruční pomoc, výměny a opravy. Společnost Samsung má obrovský tým zákaznických služeb, relativně dobře pokládané zásady záruk a skutečné fyzické obchody (vlastní i partnerská místa), kde můžete nechat opravit telefony. To je více, než můžete získat od většiny společností, a může to být důvod, proč prostě jít s nosným zařízením.
Poté, co se jedná o nejméně vstřícnou společnost pro nadšence, kteří si chtějí koupit odemčené telefony, je zajímavé sledovat, jak se Samsung stal jedním z nejlepších. Není potřeba být tak skvělý s odemčenými telefony, ale je to - a já to z celého srdce oceňuji.
Andrew Martonik
Andrew je výkonným redaktorem pro Android v USA. Od dob Windows Mobile je mobilním nadšencem a od roku 2012 pokrývá všechny věci spojené s Androidem jedinečnou perspektivou na AC. Chcete-li získat návrhy a aktualizace, můžete ho kontaktovat na adrese [email protected] nebo na Twitteru na adrese @andrewmartonik.