Jedním z největších lákadel telefonů HMD je softwarová podpora. S téměř každým telefonem v nabídce společnosti v programu Android One společnost slibuje dva roky softwarové podpory pro všechny z nich. Sakra, dokonce se to rozhodlo rozšířit podporu u některých z prvních telefonů na jeden rok nad rámec toho, co původně sliboval.
A i když tyto sliby splňuje, a dokonce aktualizuje některé ze svých telefonů s nejnižšími náklady na Android 10, dělá to mnohem pomalejším tempem, než dříve slíbilo. Nový plán vyslán Juho Sarvikas, hlavní produktový ředitel společnosti, je nyní následující:
Ukazuje telefony, které společnost již aktualizovala, většinou jde o nejnovější a špičkové modely. Bohužel se však v Q1 2020 dočkáme pouze jednoho modelu, Nokia 2.2, aktualizovaného. Všechny ostatní telefony, které společnost dříve slíbila aktualizovat během tohoto období, byly nyní odloženy buď mezi Q1 a Q2, nebo do samotného Q2 2020. Sarvikas nese část viny na COVID-19, podobně jako to Xiaomi udělalo pro svou vlastní narazí na aktualizace systému Android.
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
Pro srovnání je zde předchozí plán aktualizace které společnost vydala v srpnu 2019 níže: