LogMeIn, populární klient vzdálené podpory, dnes oznámil, že uzavřel partnerství s HTC ve kterém výrobce předinstaluje software na svá zařízení Android pro technickou podporu na dálku. Budoucí smartphony a tablety HTC budou dodávány (se souhlasem bezdrátového operátora) s integrovanou záchrannou službou LogMeIn Rescue, která umožňuje uživatelům připojit se k zástupcům technických služeb HTC jedním kliknutím. Po zahájení budou technici moci v případě problému spustit vzdálenou diagnostiku, vyladit nastavení a získat přístup k zařízení. Tato služba, stejně jako současná technická podpora HTC, bude zdarma k použití.
Dnešní oznámení přichází jen několik dní poté Verizon oznámila, že díky své nejnovější aktualizaci OTA pro LG Revolution, začala do svých zařízení přidávat podobný software pro vzdálenou diagnostiku. Jako VerizonZásady LogMeIn uvádějí, že informace, které shromažďuje, se používají výhradně k diagnostice poruch a dalších technických problémů. Není jasné, zda společnost Verizon zahrne LogMeIn Rescue nebo vlastní vzdálený diagnostický software do řady zařízení HTC.
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
LogMeIn se v současné době používá na více než 150 milionech zařízení po celém světě, včetně počítačů PC, Mac, smartphonů a tabletů. Celé oznámení společnosti naleznete po přestávce.
Zdroj: LogMeIn
LogMeIn poskytovat mobilní podporu pro Android pro HTC
LogMeIn Named Preferred Provider of Mobile Remote Support Software for HTC's Android Android
WOBURN, Massachusetts, 19. března 2012 (GlobeNewswire přes COMTEX) - LogMeIn, Inc. uzavřela dohodu jako preferovaný poskytovatel softwaru pro vzdálenou podporu HTC. HTC zaměstná LogMeIn Rescue - vlajkovou loď vzdálené podpory LogMeIn a nabídku péče o zákazníky - napříč svými celosvětovými call centry a zákazníkům HTC poskytne nejmodernější vzdálenou podporu.
Budoucí zařízení HTC, která běží na rostoucím operačním systému Android, budou obsahovat LogMeIn Rescue, který poskytne péči a podporu zákazníkům HTC zaměstnanci možnost vzdáleně konfigurovat, diagnostikovat a řešit technické problémy kdekoli má zákazník data spojení. Funkce LogMeIn nabídne zákazníkům HTC pokročilou bezdrátovou mobilní podporu okamžitě, prakticky kdekoli na světě.
„Společnost HTC se zavázala poskytovat nejlepší a nejosobnější zákaznickou zkušenost v mobilním průmyslu od skvělého designu produkty k poskytování špičkových poprodejních služeb a podpory, “uvedl Simon Harper, viceprezident pro globální zkušenosti zákazníků ve společnosti HTC. „Věříme, že technologie, tým a vize společnosti LogMeIn jsou skvělým partnerem pro HTC i pro naše zákazníky a umožní nám i nadále vytvářet skvělé zážitky pro naše zákazníky.“
HTC se souhlasem mobilního operátora předem nasadí uživatelský applet LogMeIn Rescue na budoucí zařízení HTC s Androidem. Předem nasazený applet dává zákazníkům možnost bezpečně připojit svá zařízení k zástupcům péče o zákazníky HTC během aktivních volání podpory. Po připojení mohou technici HTC spustit vzdálenou diagnostiku, odeslat nastavení běžné konfigurace zařízení a sítě a vzdáleně ovládat zařízení zákazníka, aby vyřešili problémy.
„Věříme, že zaměření na celkovou zákaznickou zkušenost pomáhá definovat nejrespektovanější značky v oblasti mobilních zařízení,“ řekl Lee Weiner, viceprezident produktů péče o zákazníky společnosti LogMeIn. „Pro lídry na trhu, jako je HTC, mohou iniciativy péče o zákazníky poskytnout klíčové příležitosti pro odlišení na stále více přeplněném trhu. Díky spolupráci s jedním z nejuznávanějších výrobců na světě věříme, že máme skvělou příležitost vytvořit nový standard pro péči o zákazníky v mobilních zařízeních. “
LogMeIn Rescue poskytuje helpdeskům a pracovníkům podpory možnost vzdáleně konfigurovat, diagnostikovat a odstraňování problémů s tablety (iOS, Android), chytrými telefony (Android, iPhone, Symbian, BlackBerry) a PC a Mac. Webová nabídka Rescue kombinuje dálkové ovládání s konfigurací zařízení, živým chatem a diagnostickými funkcemi, umožnění týmům zákaznických služeb řešit běžné problémy na jakémkoli zařízení s webovým nebo mobilním připojením, jako by bylo zařízení uvnitř jejich ruce.
O společnosti LogMeIn, Inc.
LogMeIn poskytuje základní cloudové služby jednotlivcům, podnikům a organizacím IT pro vzdálený přístup, spolupráci, péči o zákazníky a vzdálenou správu IT. Tyto služby využívá více než 15 milionů lidí k rychlému, jednoduchému a bezpečnému připojení více než 150 milionů internetová zařízení po celém světě - počítače, smartphony, tablety iPad (TM) a Android (TM) a digitální zařízení displeje. LogMeIn sídlí ve Woburnu v Massachusetts v USA s pobočkami v Austrálii, Maďarsku, Indii, Japonsku, Nizozemsku a Velké Británii.
Jedná se o nejlepší bezdrátová sluchátka, která si můžete koupit za každou cenu!
Nejlepší bezdrátová sluchátka jsou pohodlná, skvěle zní, nestojí příliš mnoho a snadno se vejdou do kapsy.
Vše, co potřebujete o PS5 vědět: Datum vydání, cena a další.
Společnost Sony oficiálně potvrdila, že pracuje na PlayStation 5. Tady je vše, co o tom zatím víme.
Nokia uvádí na trh dva nové levné telefony Android One s cenou do 200 $.
Nokia 2.4 a Nokia 3.4 jsou nejnovější přírůstky do řady levných smartphonů HMD Global. Jelikož jsou obě zařízení Android One, je zaručeno, že budou dostávat dvě hlavní aktualizace operačního systému a pravidelné aktualizace zabezpečení až na tři roky.
Galaxy Note 20 Ultra je nejlepší telefon společnosti Verizon.
V nejlépe hodnocené americké síti není nic jako nový telefon a Galaxy Note 20 Ultra je hitem. I když je to nyní pravděpodobně nejlepší telefon na Verizonu, existuje spousta dalších skvělých možností.