Článek

Jak získat přístup k viditelné zákaznické podpoře

Registrace na dopravci bez obchodů může být děsivá, zvláště pokud něco nefunguje tak, jak očekáváte. Pokud potřebujete kontaktovat zákaznický servis Visible, můžete chatovat na webu Visible nebo prostřednictvím aplikace Visible na Androidu nebo iOS. Můžete také chatovat na Facebooku nebo Twitteru.

Produkty použité v této příručce

  • Neomezené hovory, textové zprávy a data na Verizon LTE: Viditelné (40 $ za měsíc na Visible)
  • Použijte službu Visible: Google Pixel 3a (349 $ na Amazonu)

Použijte aplikaci

Jednou z prvních věcí, které budete chtít udělat, když se zaregistrujete do Visible, je stáhnout si aplikaci na Google Play obchod nebo Apple App Store.

  1. Otevřete viditelnou aplikaci.
  2. Klepněte na symbol otazníku v pravém horním rohu.
  3. Klepněte na Živý chat.
  4. Zadejte své jméno, příjmení a e-mailovou adresu. Můžete také zadat své telefonní číslo.
  5. Klepnutím na fialové tlačítko můžete chatovat s agentem.

    Viditelný kontakt s aplikacíViditelný kontakt s aplikacíViditelný kontakt s aplikacíZdroj: Viditelná aplikace

Použijte web Visible

Pokud použití aplikace Visible není možné nebo nepohodlné, můžete chatovat na webu stránka nápovědy na webových stránkách Visible.

  1. Navigovat do visible.com/help.

    Viditelná stránka nápovědyZdroj: Viditelné

  2. Klepnutím na modré tlačítko v pravém dolním rohu stránky můžete chatovat s odborníkem.
  3. Zadejte své jméno, příjmení a e-mailovou adresu. Můžete také zadat své telefonní číslo.
  4. Kliknutím na modré tlačítko v dolní části okna zahájíte chatování.

Někdy je jednodušší chatovat na sociálních médiích a pravděpodobně již máte nainstalovanou aplikaci a přihlášený účet. Pokud ano, Visible vás pokryl.

Cvrlikání

Můžete také tweetovat na Viditelná péče s vaším problémem. Pamatujte, že Twitter je veřejný a před zveřejněním osobních údajů budete chtít vstoupit do soukromého chatu. Poté musíte dávat pozor na odpověď nebo zprávu od @visiblecare.

Facebook

Můžete také kontaktovat Viditelné přes Facebook. Chcete-li to provést, stačí vyhledat Viditelné na Facebooku nebo přejít na facebook.com/visiblemobile. Poté už stačí jen zaslat vaše dotazy.

To lze provést také v aplikaci messenger hledáním Visible a hledáním modrého loga Visible.

Odeslat textovou zprávu

Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, můžete také poslat textovou zprávu na číslo 99370, abyste si s někým povídali.

Jednou z obrovských výhod využití celé vaší podpory online je, že můžete kontaktovat Visible 24 hodin denně, každý den v týdnu. Zákaznická podpora společnosti Visible rychle reaguje a může vás ukázat správným směrem. Nezapomeňte, že také můžete najít spoustu odpovědí, které hledáte Stránka nápovědy Visible také.

Naše špičkové vybavení

Samuel Contreras

Když Samuel nepíše o sítích nebo 5G v Mobile Nations, tráví většinu času zkoumáním počítačových komponent a posedlostí nad tím, co CPU jde do dokonalého počítače s Windows 98. Je to Pentium 3.

instagram story viewer