The Galaxy Note 7 může být mrtvý, ale zkušenost s incidentem se jasně projevila v celé společnosti, od ústředí v Koreji po mnohem menší trhy, jako je Kanada. Tisková konference brzy v pondělí ráno v Soulu začala slavnostně, když prezident společnosti Samsung pro mobilní telefony, DJ Koh, převzal odpovědnost za nedávné problémy společnosti.
„Hluboce se omlouvám všem našim zákazníkům, přepravcům, maloobchodním a distribučním partnerům a všem našim obchodním partnerům,“ řekl. „Děkujeme vám za trpělivost a trvalou podporu. Věříme, že jako první krok k opětovnému získání důvěry je důležité poskytnout vám důkladné informace pochopení příčiny incidentu Galaxy Note 7 a provedení komplexního plánu preventivní opatření. “
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
Samsung šel do velkých, téměř nesnesitelných detailů zánik Note 7, pokrývající způsoby, kterými byly baterie uvnitř Note 7 na vině, a to, že s designem telefonu nebylo nic, co by způsobilo požár v šasi. Koh vysvětlil, že bylo vyloučeno více než 200 000 telefonů spolu s 30 000 samostatnými bateriemi za různých podmínek ať už vniknutí vody nebo implementace rychlého nabíjení nebo bezdrátového nabíjení společnosti přispěly k rozšíření oheň. Nic z toho nebylo.
Společnost Samsung obviňovala pouze samotné baterie.
Místo toho společnost Samsung obviňovala pouze baterie samotné, i když ani Koh, ani Paul Brannen, viceprezident pro mobilní divizi společnosti Samsung Canada, by prozradil jména, ani by za to nemohl přímo vinit dodavatelů. „Pokud jde o vadu baterií, poskytujeme specifikace baterií, které chceme, aby vyráběly. Vyrábějí kvalitní baterie, nejen pro nás, pro miliony jednotek a tisíce zařízení v celém tomto odvětví a v celém světě Problém byl pro baterie speciálně vyrobené pro Note 7, “řekl Brannen v rozhovoru pro Android Central Sunday Sunday. Společnost Samsung nevyrobila vadné baterie, ale postavila dodavatele do takové pozice.
Toto současné přijetí a rozptýlení odpovědnosti tvoří základ strategie společnosti Samsung, jak postupovat vpřed. Téměř okamžitě poté, co Koh ukázal své úvodní prohlášení, plné lítosti a slibu, že se zlepší, se pustil do to, co by se stalo hodinovým výkonem v žargonu, znamenalo tolik pro uklidnění veřejnosti, jako pro analýzu informací sám. Kdokoli bez chemického nebo elektrotechnického vzdělání mohl mít obtížné strávit představu, že baterie A, vyráběná společností Samsung SDI, „měla kombinaci deformace v horních rozích + tenký oddělovač + opakující se mechanické namáhání v důsledku cyklování, což způsobuje vyšší možnost poškození oddělovače vedoucího k ISC mezi hliníkovou a měděnou fólií na roh."
Realita je pravděpodobně jemnější - že institucionální rozhodnutí tlačit Note 7 tak, aby zahrnovala větší baterii v menším rámci, přinutila obojí dodavatelé lithium-iontových článků, aby udělali chyby, přeskočili základní kroky a vyhnuli se pravidelnému objemu testování kvality, které mobilní průmysl vyžaduje.
Stánek s jídlem spočíval v tom, že testováním tolika jednotek, kolik jich bylo, a utrácením tolik času a peněz, kolik je třeba k odhalení problému, včetně pronájmu tři nezávislé organizace, které vytvářely své vlastní zprávy, by se veřejnost cítila dostatečně uklidněná a svobodná, aby hleděla do budoucnosti společnosti. Co by Koh ani Brannen neuznali, byla naprostá nepravděpodobnost mít dvě sady baterií od různých dodavatelů s vadami dostatečně významnými na to, aby způsobily požár a zranění. Místo toho čtyři skupiny zapojené do testování Note 7 dospěly ke stejnému závěru: Hranice technologie byly posunuty příliš daleko a došlo k chybám.
„Baterie A, která byla na kanadských [a amerických] trzích jako první, měla„ problém s pouzdrem “(deformace v horních rozích),“ řekl Brannen, „což nás vedlo k přesvědčení, že s [nezávislou testovací společností] Exponent, když baterie B tento problém neměla, bylo by to bezpečné. “Ale baterie B, uznal, měl„ zcela nesouvisející “problém s baterií A.
Stánek s jídlem spočíval v tom, že by se veřejnost cítila dostatečně uklidněná tím, že otestovala tolik jednotek, kolik to udělala, a tím, že utratí tolik času a peněz, kolik je třeba k odhalení problému.
Na základě nálezů společností Exponent, UL a TÜ V Rheinland bylo zjištěno, že baterie B, vyrobená společností Amperex, má „vady svařování“ z výroby a byla vyrobena „bez ochranných pásku přes záložku kladné elektrody, což zvyšuje pravděpodobnost poruchy vnitřní buňky, “což vede k tomu, co Brannen nazval„ nejhorším scénářem pro nás jako výrobce."
Nové zařízení společnosti Samsung pro testování zařízení.
Z ptačí perspektivy společnost Samsung provedla náležitou péči; úspěšně vysvětlil příčinu požárů a dostatečně, prostřednictvím osmibodová kontrola bezpečnosti baterie, slíbil, že k takovému problému už nikdy nedojde. Brannen však věří, že Samsung z toho může být ve skutečnosti vyšší, což se projeví jako pozitivní korporátní občan prosazování lepšího zajištění kvality a přísnější testování všech produktů, které používají lithium-iontové ionty baterie.
„Pokud se vrátíte a podíváte se, co bylo hlavní příčinou Note 7, nemá to nic společného s designem, softwarem nebo použitelností. Byla to baterie, konec příběhu. Výsledkem bylo, že jsme si uvědomili, že je třeba podrobněji zkoumat, co děláme z hlediska zařízení, “řekl Brannen.
UL i Exponent rozsáhle psali o tom, jaké byly „pravděpodobné“ příčiny selhání baterie, ale pro mnohé zůstávají vysvětlení neuspokojivá.
„Ale také jsme vytvořili poradní výbor, který se týká designu baterií, protože z pohledu společnosti Samsung je důležité, abychom to začali sdílet s průmyslem - celé odvětví - protože lithium-iontové baterie jsou extrémně výkonné nástroje, ale mohou být také extrémně nebezpečné, pokud nejsou navrženy, vyrobeny a implementovány správným způsobem způsob."
Samsung nebude muset dlouho čekat, než začne tuto teorii testovat. Brannen uvedl, že společnost nedávno měla „jeden z [svých] nejlepších čtvrtých čtvrtletí za mnoho let“, a že Galaxy S7 a S7 edge jsou „stále neuvěřitelně populární produkty“.
Pokus dokázat, že nový režim testování produktů uspokojí zákazníky, nebude snadný úkol, ale „jak dodáme nových produktů do portfolia v příštích 90 dnech, budeme na této dynamice pokračovat, “uvedl s odkazem na the Galaxy S8, nyní se očekává začátkem dubna.
Dva z nových testů baterie společnosti Samsung, včetně rentgenových vzorků na možné závady.
Hlavním problémem zjištění Samsung Note 7 je, že kvůli rozsahu takového podniku je ve hře tolik proměnných. UL i Exponent rozsáhle psali o tom, jaké byly „pravděpodobné“ příčiny selhání baterie, ale pro mnohé zůstanou vysvětlení neuspokojivá. Realita je pravděpodobně jemnější - že institucionální rozhodnutí tlačit Note 7 tak, aby zahrnovala větší baterii v menším rámci, přinutila obojí dodavatelé lithium-iontových článků, aby udělali chyby, přeskočili základní kroky a vyhnuli se pravidelnému objemu testování kvality, které mobilní průmysl vyžaduje.
I když je chvályhodné, že společnost Samsung nyní, po všech svých přiznaných slabostech, zintenzivnila roli Dobrého Občan, nemůžeme přehlédnout přínos arogance nesoucí se divokou konkurenceschopností, která jako první podpořila tento debakl místo.
Na druhou stranu jsme si mysleli, že linka Galaxy Note je neopravitelně poškozenéa byli jsme prokazatelní blázni. Společnost Samsung udělala vše, co bylo v jejích silách, aby byla co nejotevřenější a nejtransparentnější, co se stalo s Note 7, takže doufejme, že z těchto popelů vyplynou dobré věci.
Jedná se o nejlepší bezdrátová sluchátka, která si můžete koupit za každou cenu!
Nejlepší bezdrátová sluchátka jsou pohodlná, skvěle zní, nestojí příliš mnoho a snadno se vejdou do kapsy.
Vše, co potřebujete o PS5 vědět: Datum vydání, cena a další.
Společnost Sony oficiálně potvrdila, že pracuje na PlayStation 5. Tady je vše, co o tom zatím víme.
Nokia uvádí na trh dva nové levné telefony Android One s cenou do 200 $.
Nokia 2.4 a Nokia 3.4 jsou nejnovější přírůstky do řady levných smartphonů HMD Global. Jelikož jsou obě zařízení Android One, je zaručeno, že budou dostávat dvě hlavní aktualizace operačního systému a pravidelné aktualizace zabezpečení až na tři roky.
Zde jsou nejlepší případy pro Galaxy S10.
I když to není nejnovější telefon, Galaxy S10 je jedním z nejhezčích a nejklouzavějších telefonů na trhu. Nezapomeňte jej vybavit jedním z těchto případů.