Společnost Sonos oznámila, že od května 2020 ukončí softwarovou podporu pro několik svých nejstarších produktů.
V tisková zpráva společnost uvedla:
Od uvedení našich prvních produktů pokročila technologie exponenciálním tempem; od streamovacích služeb a hlasových asistentů po bezdrátové sítě a funkce Bluetooth. Během celé této transformace jsme pokračovali v poskytování nových funkcí prostřednictvím aktualizací softwaru. Jsme nesmírně hrdí na to, že vytváříme produkty, které vydrží dlouho, a že je posluchači nadále baví. Ve skutečnosti je dnes stále používáno 92% produktů, které jsme kdy odeslali. To je ve světě spotřební elektroniky neslýchané. Nyní jsme však dospěli do bodu, kdy byly některé z nejstarších produktů nataženy na své technické limity, pokud jde o paměť a výkon zpracování.
V nadcházejícím květnu budou tyto starší produkty - naše původní přehrávače Zone, Connect a Connect: Amp (spuštěny v roce 2006; zahrnuje verze prodávané do roku 2015), první generace Play: 5 (uvedena na trh v roce 2009), CR200 (uvedena na trh v roce 2009) a Bridge (uvedena na trh v roce 2007) - již nebude dostávat aktualizace softwaru ani nové funkce.
Nyní samozřejmě reproduktory okamžitě nepřestanou fungovat, ale Sonos varuje, že nakonec budou služby a celková funkčnost bude „nakonec narušena“, zejména když si partneři aktualizují své vlastní technologie.
Ještě důležitější je, že pokud máte k některému z těchto starších zařízení připojena novější zařízení, přestanou také dostávat aktualizace. E-mail vydaný přímo zákazníkům společnosti Sonos uváděl:
„Starší produkty byly představeny v letech 2005 až 2011 a vzhledem ke stáří této technologie nemají dostatek paměti ani výpočetního výkonu k udržení budoucích inovací.
Vezměte prosím na vědomí, že protože Sonos je systém, všechny produkty fungují na stejném softwaru. Pokud moderní produkty zůstanou po květnu připojeny ke starším produktům, také nedostanou aktualizace softwaru a nové funkce. “
Tato zpráva vyvolala na Twitteru spoustu hněvu od nespokojených uživatelů, z nichž mnozí naléhali na postižené, aby kontaktovali přímo generálního ředitele Patricka Spence.
Poslal jsem e-mail na adresu @Patrick_Spence také. Byl jsem dlouholetým uživatelem a jsem touto zprávou zklamán. Je to naprosto nepřijatelné a doufám, že převezme odpovědnost a změní směr. @Sonos@SonosSupport
- Joel Prevost (@JoelPrevost) 21. ledna 2020
Můžete se rozhodnout pokračovat v používání těchto zařízení, ale existuje i jiná možnost ...
Sonos nabízí zákazníkům šanci obchodovat s novým produktem Sonos, s 30% kreditem za každý starší produkt, který vyměníte!
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
Úplnou sadu pokynů k obchodování s kterýmkoli z těchto zařízení najdete na webových stránkách společnosti Sonos.
Pokud si nejste jisti, zda může být toto oznámení ovlivněno na vaše zařízení, přejděte na svůj účet sonos.com a zkontrolujte kartu „Systém“.