Článek

Společnost iFixit odmítla strhnout vadnou jednotku RAZR jako službu společnosti Motorola

protection click fraud

Zdá se, že výrobci jsou odhodláni učinit ze skládacích telefonů další velkou věc, ale přechod nebyl bez diskuse. První generace skládacích telefonů prošla odolností, konkrétně pantem a displejem, jakož i cenou.

Nejnovějším telefonem, který skončil v nitkovém kříži, je Motorola RAZR. Nejprve to tankovalo CNETzkouška trvanlivosti když závěs selhal po 27 000 záhybech. Abych to uvedl na pravou míru, CNET provedl podobný experiment v loňském roce na Samsung Galaxy Fold a přežil téměř 120 000 záhybů.

Pak, Vstuphlášeno že se displej na jeho zakoupené jednotce RAZR začal lámat, když se laminovací vrstva začala odlupovat již po týdnu používání. I když příčinu problému ještě není třeba určit, nejpravděpodobnější teorií je, že za to může chladné počasí. Společnost Motorola však vydala prohlášení říká, že RAZR „prošel extrémními teplotními testy“ a že má „plnou důvěru“ v displej.

Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited

Tím však sága nekončí. Motorola také požadováno aby byl poškozený RAZR vrácen, aby mohl analyzovat vadné zařízení. Není to neobvyklý požadavek, když má společnost poruchu produktu, chce přirozeně zkontrolovat zařízení a analyzovat případné vady. Nicméně,

Vstup měli vlastní představu, proč nenechat odborníky z iFixit provést nestrannou analýzu?

Vstup kontaktoval iFixit a generální ředitel Kyle Wiens byl na palubě a řekl, že společnost by se „ráda podívala“. Poté, Vstup kontaktoval společnost Motorola se svým nápadem, jen aby později od týmu iFixit uslyšel, že Motorola požádala společnost iFixit o osobní laskavost, aby zařízení nekontrolovala. Aby toho nebylo málo, poté, co Motorola požádala, aby iFixit neanalyzoval RAZR, odpověděl na Vstup že je v pořádku, aby kontaktovali iFixit.

Pokud se chcete obrátit na iFixit, je to na vás. Chci poznamenat, že i když je iFixit naším partnerem, obvykle se oddělí od výrobců kvůli analýze hlavních příčin.

To znamená místo dotazování Vstup předem, abychom neposílali RAZR na iFixit, šla Motorola přes hlavu a požádala iFixit, aby zařízení odmítl. Od vydání článku generální ředitel iFixit Kyle Wiens navázal na prohlášení Vstup týmu o situaci a řekl: „Jako laskavost pro společnost Motorola jsme se rozhodli předat příležitost posoudit vaše zařízení v záznamu.“

Rozhodli jsme se strhnout zařízení nezávisle na přání výrobce telefonů. Koupili jsme náš Razr v maloobchodě a bez konzultace jsme ho strhli z vlastní vůle.

Na otázku naší konzultace: Spolupracujeme přímo se společností Motorola, která prodává díly a sady nástrojů pro opravy svých telefonů. Společnost Motorola je jediným významným výrobcem smartphonů, který prodává náhradní díly a podporuje spotřebitelské opravy svých výrobků. Naším posláním je umožnit každému opravit si věci a my se snažíme zákazníkům dodávat díly a nástroje pro všechny smartphony. Provozuschopnost chytrých telefonů je prvořadým environmentálním problémem.

Ve prospěch společnosti Motorola jsme se rozhodli předat příležitost posoudit vaše zařízení v záznamu. Nesnažíme se tahat údery, koneckonců, udělili jsme telefonu jeden z deseti na naší stupnici opravitelnosti. „Neodkládáme výrobce na analýzu hlavních příčin.“

Není to poprvé, co byl iFixit chycen uprostřed mezi vadným zařízením a výrobcem. V loňském roce společnost provedla demontáž Galaxy Fold, jen aby společnost Samsung požádala o její stažení a společnost iFixit ji zavázala.

instagram story viewer