Клиентите съдят Samsung за неразкриване на причинен дефект Samsung Galaxy S20 камерите на смартфона да се разбият неочаквано.
Въпреки че плаща висока цена за телефона, Samsung "отказва да покрие въпроса с гаранцията си", според делото, заведено от адвокатите в Hagens Berman Sobol Shapiro LLP. The е образувано дело на 27 април и обвинява Samsung в измама, нарушаване на гаранцията и нарушения на няколко закона за защита на потребителите.
Дефектът засяга стъкленото покритие на модула на задната камера, което се „разбива“ на случаен принцип, без да е приложена сила върху него, дори ако телефонът е защитен от най-добрите калъфи на Samsung Galaxy S20 Ultra. Разбиването оставя виден модел "дупка от куршум".
VPN сделки: Доживотен лиценз за $ 16, месечни планове от $ 1 и повече
В делото се добавя, че потребителите все още трябва да платят 400 долара, за да изпратят телефона обратно на Samsung, за да разследват проблема, или да платят 100 долара, ако потребителят е закупил застраховката за устройства за грижа на Samsung.
„Samsung продаде своя Galaxy S20 като опция от висок клас за потребителите, с„ професионална “камера, зареждаща се над $ 1600 на устройство, само за да загубят внезапно основен аспект от своята функционалност ", Стив Берман, управляващ партньор в Hagens Berman, казах.
Берман, който е и адвокат, представляващ потребителите по делото, каза, че този проблем е причинил принуда на хората по време на пандемията, когато се нуждаят от надеждно мобилно устройство, "но Samsung отказа да осигури надеждността, която обеща клиенти."
През 2020 г. приходите на Samsung са над 200 милиарда долара, а през първото тримесечие на 2020 г. са уловени 20% от световния пазарен дял на смартфоните.
Samsung наистина посочи, че този проблем се е случил с един от своите посланици и призна, че проблемът е "вкоренен в кауза, която може да бъде идентифицирана и се дължи на Samsung. "Но в съдебния процес се посочва, че компанията не е започнала припомням си.
Делото призовава Samsung да плати за ремонти и други щети, възникнали поради дизайнерски дефект и нарушения на гаранцията.
"С костюма се търси и компенсация за засегнатите клиенти във връзка със загуба на стойност на продукта", се казва в него.
Засегнатите продукти включват смартфони в гамата Galaxy S20, включително Galaxy S20 FE. Ако притежавате един от тези смартфони, щракнете тук, за да научите повече за съдебен процес и вашите права.
Слушали ли сте Android Central Podcast тази седмица?
Всяка седмица Android Central Podcast ви предоставя най-новите технологични новини, анализи и актуални снимки, с познати съ-домакини и специални гости.
- Абонирайте се за Pocket Casts: Аудио
- Абонирайте се в Spotify: Аудио
- Абонирайте се в iTunes: Аудио
Можем да спечелим комисионна за покупки, използвайки нашите връзки. Научете повече.
Google случайно разкри прототип Clearly White Pixel 4a в история на Instagram. Възможно е първоначално Google да е планирал да пусне телефона в цветни цветове Just Black и Clearly White при стартирането.
Bowflex прави страхотен хардуер тук, но хората, които използват Android за по-добро потребителско изживяване, се нуждаят сериозно от подкрепа от Google.
С Android 11 има какво да очакваме с нетърпение, но кога телефонът ви наистина ще го получи? Ето всичко, което знаем!
Търсите най-добрите телефони с разширяема памет за всички ваши филми и музика? Попаднали сте на правилното място.