2020 г. беше голяма година за Zoom, която отчете своето второ поредно тримесечие с ръст на приходите над 300% на годишна база. Що се отнася до клиентите, Zoom заяви, че има приблизително 433 700 клиенти, което е с около 17% повече от предходното тримесечие. Управлението на толкова много клиенти означава да имате надеждна услуга в бекенда и за това Zoom обяви стратегическо партньорство с Amazon Web Services като предпочитан доставчик на облак.
„COVID-19 промени всичко за Zoom... и AWS беше там от самото начало "
Новото сътрудничество разширява съществуващите отношения на компаниите, които сега ще видят как AWS работи за разширяване и мащабиране на услугите на Zoom, за да отговори на търсенето на клиентите. Zoom редовно вижда над 300 милиона обаждания от април 2020 г., което е голям скок от 10-те милиона, които е видял само миналия декември. AWS предоставя на Zoom облачната инфраструктура и сигурност, за да се справи с чувствителните нужди на своята клиентска база, както и достъп до над 1000 виртуални настолни компютъра, за да подпомогне клиентската поддръжка. Заради успешния ръст на тази година главен изпълнителен директор на Zoom, Ерик С. Yuan очаква с нетърпение разширяването на вече успешно партньорство между двете компании.
"Изправени пред безпрецедентно глобално търсене през изминалата година, успяхме да се справим с него в значителна част, като стартирахме значително по-голямата част от нашите натоварвания в облак на нашия предпочитан облачен доставчик, AWS, и разчитайки на производителността на AWS и мащабируемост. "
В резултат на новото партньорство компаниите планират да внесат съответната експертиза на масата. Zoom има вече обявено че ще бъде интегриран в рамките на Устройства на Amazon Echo Show, а Amazon също ще въведе своите Alexa for Business услуги в Zoom Rooms, представлявайки само началото на техните съвместни усилия, тъй като те се стремят към по-нататъшна интеграция в бъдеще.
Наличието на повече подкрепа от Amazon може да помогне на Zoom да се подготви за потенциалното въздействие на ваксините Covid, които се разработват в момента. Както с Pfizer, така и с Moderna, които търсят одобрение за разпространение на ваксините си, през 2021 г. потенциално може да се наблюдава спад в растежа на Zoom. Ръстът през това тримесечие е впечатляващите 329%, което намалява от 355% през предходното тримесечие. След обявяването на ваксините, акциите на компанията спаднаха с 17%, което показва колко обвързан е успехът на компанията с пандемията. Само времето ще покаже как се развиват нещата както за ваксините, така и за Zoom, ако и кога стане по-безопасно да се върнете в офиса.