Актуализация, 27 юли (13:30 ч. ET): Garmin потвърждава съобщенията за кибер атака, тъй като обещава бавно връщане към нормалното състояние.
Актуализация, 27 юли (10:30 ч. ET): Услугите на Garmin бавно се възстановяват след дни, прекарани офлайн.
Актуализация, 25 юли, (9:00 ET): Според докладите Garmin е повлиян от широко разпространената атака на рансъмуер WastedLocker, която криптира сървърите на компанията по целия свят.
Актуализация, 23 юли (14:50 ч. ET): Прекъсването е свързано с атака на рансъмуер и се очаква да продължи няколко дни.
Ако имате проблеми със синхронизирането на телефона си с вашия смарт часовник Garmin, вината не е твоя. Garmin Connect претърпява прекъсване, което продължава няколко дни, започвайки около 23:30. ET на 22 юли според доклади в Twitter.
Как да извадите данните си от часовника си Garmin
Първоначално компанията се опита да го очертае като проблем за поддръжка, който бързо се решава. С продължителността на часовете той в крайна сметка призна, че претърпява прекъсване, което засяга почти всяка област, обърната към потребителите, включително нейното приложение, сайт и дори центрове за поддръжка на клиенти.
Понастоящем имаме прекъсване, което засяга Garmin Connect и в резултат на това уебсайтът и мобилното приложение на Garmin Connect в момента не работят.
- Garmin Fitness (@GarminFitness) 23 юли 2020 г.
По-късно бе разкрито от трети страни, че Garmin беше засегнат от атака на рансъмуер, което има много по-голям смисъл предвид многодневното прекъсване и минималната информация, предоставена от Garmin. Рансъмуерът заразява компютърни системи в компанията, като криптира данните и ги държи заложници за компенсация на нападателите.
След два дни, когато бизнесът му беше напълно затворен, Garmin актуализира своя уебсайт с пълно описание на прекъсванията на услугата. Той също така включваше бърз FAQ с повече информация за това какво може да се очаква по време на текущото прекъсване. Той казва, че няма „индикация“, че активността на клиентите или данните за плащанията са компрометирани и че когато услугите се върнат, часовниците ще качват всичко проследено локално по време на прекъсването. За щастие спешните услуги „inReach“ и функциите за съобщения на часовниците Garmin продължават да работят нормално.
Всичко е затворено и все още няма намек за времева линия за връщане.
Интересното е, че нарушаването на бекенда на Garmin означава, че не само не можете да използвате облачните му услуги, но дори не можете да синхронизирате часовника си локално с приложението. Прекъсването също така поддържа форумите и обслужването на клиентите офлайн; макар сега да знаем, че нито един от тях няма голяма полза, тъй като няма решение за крайните потребители - просто трябва да изчакаме Garmin да разбере нещата.
Ако имате дейности на вашия часовник Garmin, които все още не са синхронизирани и искате да ги качите в друга услуга, като Strava или Endomondo, можете да го направите ръчно с помощта на вашия компютър.
Просто включете часовника си Garmin в компютъра си и навигирайте до него, сякаш е устройство или SD карта. (Ако сте на Mac, ще трябва да използвате Инструмент за Android File Transfer - да, наистина - за да преглеждате файловете.) Потърсете папката "Activity", превъртете до дъното и намерете най-новите ".fit" файлове и плъзнете желаните файлове на вашия компютър. Услуги като Strava с радост ще качат .fit файл и ще генерират цялостна дейност, идентична на това, което бихте видели, ако Garmin го качи през приложението.
Актуализация, 27 юли (13:30 ч. ET) - Garmin потвърди, че е станал жертва на кибератака, тъй като предлага извинения на клиентите.
Garmin обяви днес че е станала жертва на кибератака, принуждавайки многодневното прекъсване, което е претърпяло през уикенда. Компанията благодари на клиентите за търпението, но отбеляза, че ще отнеме известно време, преди всички системи да бъдат напълно възстановени. „Нямаме данни, че каквито и да е клиентски данни, включително информация за плащане от Garmin Pay ™, са били достъпни, изгубени или откраднати. Освен това функционалността на продуктите на Garmin не е засегната, освен възможността за достъп до онлайн услуги “, каза Garmin. Потребителите вече съобщиха за ограничен достъп до услуги по-рано през деня.
Актуализация, 27 юли (10:30 ч. ET) - Услугите на Garmin бавно се връщат онлайн след многодневно прекъсване.
След дни, прекарани офлайн, услугите на Garmin вече бавно се връщат офлайн. Излизане от индикатор за онлайн състояние на компанията, таблото за управление, подробности за дейността и качвания, регистрация на устройство и няколко други функции са напълно функционални. Синхронизирането на Strava и трети страни, наред с други, остава ограничено в близко бъдеще с очаквани закъснения.
Актуализация, 25 юли (9:00 ET) - Сървърите на Garmin са заразени с рансъмуер WastedLocker. Няма информация кога услугата ще се възобнови.
Източник: BleepingComputer
Сайт за проучване на сигурността, BleepingComputer, доклади че сървърите на Garmin са заразени с широко използвания рансъмуер WastedLocker, кодирайки всички файлове на компютри, свързани към мрежата на компанията - дори отдалечени компютри, свързани чрез VPN.
Източници, близки до BleepingComputer, казват, че крадците искат откуп от 10 милиона щатски долара, за да дешифрират файловете на всеки компютър с помощта на персонализиран ключ.