LG започва пускането на софтуер за поддръжка на RemoteCall на „премиум“ телефони Optimus

LG започва да пуска своя RemoteCall софтуер на всички "премиум" смартфони Optimus, се казва в съобщение за пресата, публикувано днес от корейския производител. Софтуерът RemoteCall вече е предварително зареден на Optimus 3D, който сега се доставя в Европа и Азия. Той позволява на представителите на LG да поддържат директен достъп до устройствата на клиентите, за да диагностицират софтуерни или хардуерни проблеми чрез Wifi или 3G.

LG казва, че софтуерът ще бъде достъпен на Optimus 2X, Optimus Black и Optimus 3D в международен план, след първоначалното му въвеждане в Южна Корея. Присъединете се към нас след скока за пълната преса от LG.

LG ЗАПОЧВА ГЛОБАЛНО РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА ДИСТАНЦИОННИ УСЛУГИ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ OPTIMUS SMARTPHONE
С интелигентен и лесен достъп, новите услуги предлагат незабавно обслужване на клиентите по всяко време и навсякъде

SEOUL, август 1, 2011 - Услуги за дистанционно обслужване на клиенти на LG Electronics ’(LG), което включва предварително заредено приложение за отдалечено повикване и Системата LG FOTA (Firmware Over-the-Air) вече ще бъде достъпна за потребителите по целия свят след първоначалното въвеждане в Корея. Това прави LG първият производител на мобилни телефони, който предлага услуги за дистанционна поддръжка като начин за диагностика на софтуерни проблеми и за разпространение на софтуерни надстройки директно към телефоните на клиентите.

Благодарение на незабавната поддръжка на услугите чрез 3G или Wi-Fi мрежа, потребителите вече не трябва да посещават LG Информационен център за клиенти (CIC), ако възникне проблем със смартфоните им. Това удобство вече предизвика комплименти от много клиенти в Корея, които се възползваха от услугата от май.
„Удобството е това, за което LG се занимава, а услугите за дистанционно обаждане напълно отговарят на характера на нашата марка“, каза д-р Йонг-сок Парк, президент и главен изпълнителен директор на LG Electronics Mobile Communications Company. „LG е водеща във виртуалните услуги и последващи грижи за нашите клиенти навсякъде. Да бъдем там за клиенти от А до Я е ключов приоритет за нас. "
Услугите за дистанционно обаждане на LG се предлагат на първокласните смартфони Optimus, включително LG Optimus 2X, LG Optimus Black и LG Optimus 3D. С предварително зареденото приложение „Отдалечено обаждане“ потребителите могат да диагностицират проблемите на телефона си, без да се налага да посещават сервиз.
Веднъж регистрирани, агентите на LG CIC ще могат да осъществяват безжичен достъп до смартфона Optimus на собственика. От съображения за сигурност техническият персонал на LG няма да има достъп до лична информация - включително имейли, съобщения, календари или снимки - без съгласието на потребителите.
Използвайки удобната, интелигентна система LG FOTA и предварително зареденото приложение FOTA, собствениците ще получават и редовни сигнали за най-актуалните актуализации. Системата прави изключително удобно за клиентите да поддържат телефоните си актуални с най-новите функции и функции, без да е необходимо да се свързват с компютър или да посещават сервизен център.
Услугите за дистанционно обслужване на клиенти на LG ще бъдат достъпни за клиентите в Европа, Азиатско-Тихоокеанския регион и Южна и Централна Америка през втората половина на годината.