Член

Интервю за историята на Android: Ръководителят на дизайна на Motorola Джим Уикс

protection click fraud
Мото лого

Откакто Джим Уикс се присъедини към Motorola през 2001 г., мобилната индустрия се промени извън всякакво признание.

Лого на Motorola

Смартфоните сега доминират в пейзажа, който се трансформира от пристигането на iPhone и бързия растеж на екосистемата на Android. И самата Motorola се промени с него, преминавайки от фокус на функционален телефон с оригиналните RAZR устройства към днешните телефони Droids и Moto.

Преминаването през две придобивания през последните години - първо под Google и сега Lenovo - също ускори темпото на промяната на Motorola. Днешната Motorola е свързана с чист Android, ергономичен дизайн, разумна диференциация и нова линия носими устройства под марката Moto 360.

Докато продължаваме нашата История на Android серия, Мобилни нации " Управляващият редактор Дерек Кеслер настигна Джим Уикс, понастоящем старши вицепрезидент на Motorola за дизайн на потребителския опит, на Motorola, за да обмисли трансформацията на няколко години за Moto и Android.

Verizon предлага Pixel 4a само за $ 10 / месец на нови неограничени линии

Джим Уикс

Дерек Кеслер: Motorola има дълга история в мобилната и много други индустрии. И през 2011 г. се раздели на две компании: Motorola Mobility, фокусирайки се върху мобилните телефони, и Motorola Solutions за радиостанции, мрежово оборудване и други подобни. И след по-малко от година по-късно Motorola Mobility е придобита от Google. Какъв беше този период?

Джим Уикс: Всъщност беше доста забавно. Но това пространство винаги е било забавно и вълнуващо - няма по-вълнуващо пространство от това да си мобилен през последните пет, шест години. Наистина е интересно, защото това, което Google наистина ни донесе, беше, че те оспориха нашата култура. Те ни предизвикаха да вземем най-доброто от това, което имахме, и да го представим напред. И всъщност се осъзнахме, че има някои неща в културно отношение, които наистина трябва да отхвърлим, за да продължим напред.

„Google предизвика нашата култура.“

Това в културно отношение са някои от интроспективните видове неща, които те ни наложиха, така да се каже. Следващото беше, ако си спомняте, това ни позволи да направим някои наистина големи промени в портфолиото. Преминаваме от портфолио, което имаше голям брой продукти [които] бяха много превозвачи и регионално фокусирани, и превръщаме това в портфолио, което е много фокусирано върху потребителите и марката.

И именно това привлече голяма част от фокуса върху Moto X или Moto franchise занапред - възможността да нулираме портфолиото си под управлението на Google.

Годината, предхождаща това придобиване, видя и пускането на така наречените „експериментални“ продукти: Motorola Atrix; Xoom, първият таблет с Android 3.0; и възкресението на емблематичната марка RAZR. Какво стимулира това експериментиране в Motorola?

Е, тази ера... Atrix е наистина интересен, защото това е момент от време, в който индустрията започва да осъзнава колко мощни са тези [Android] устройства. Не забравяйте, че по онова време хората казваха „хей, смартфоните сега са като компютри“, а те наистина бяха.

Atrix Lapdock

Когато разглеждаме потребителите и те трябва да управляват множество устройства, ние сме като: Защо телефонът не може да управлява компютър? Защо не може имате всичко - наистина се отнасяйте към смартфона като към основното си компютърно устройство. И това наистина беше визията зад нея. И визията беше наистина добра и проницателна всъщност. И виждате сега, че хората отново започват да се занимават с това, нали?

Но мисля, че това беше дух на разпознаване: тук има някои технически сили, тук има някои възможности. Нека не подхождаме към нещата така, както обикновено, нека бъдем предизвикател, нека гледаме на нещата по различен начин. Мисля, че това беше духът по това време. Защото изследвахме, опитвайки се да разберем кой ние бяха и се опитваха да разберат как потребителите ще осмислят този променящ се пейзаж.

Moto Google

Първото голямо издание на Motorola под Google беше Moto X. Това беше радикално отклонение за Motorola - извит ергономичен дизайн, премахнато инсталиране на Android само с няколко полезни персонализации на Motorola и дизайн, който клиентите могат да персонализират. Какво доведе до тази промяна в приоритетите на дизайна?

Има три неща, за които да си поговорим там. Една персонализация и това, което направихме с Moto Maker. [Напред], дизайн. И тогава софтуерната стратегия.

Но бих казал, че лично за мен това е може би един от най-вълнуващите моменти, които някога съм имал по отношение на водещия дизайн в нашата компания. С елиминирането - и нулиране на нашето портфолио, и преминаване от продукти, които наистина се движеха от превозвачите и регионалните изисквания (което беше стар бизнес модел), това ни позволи наистина да нулираме портфолиото и да кажем: „В какво вярваме като компания?“ и какво според нас наистина са потребителите искаш?

И ние основно изложихме пазара и казахме, кои са някои от основните тенденции, които виждаме да се случват, и къде мислим, че нашата марка се вписва добре в това? И това беше наистина основан, културен и потребителски подход.

"Moto X беше нещо като противовес на това, което правехме с Droids, което беше нещо като в лицето ти," Аз съм мускулна кола "."

Така че кацнахме на Moto X и езика на Moto за дизайн, който по това време наричахме „лист“. Това е нещо, което е свързано с това да бъдеш прост, достъпен и човечен не за технологиите. Това беше нещо като противовес на това, което правехме с дроидите и всичко там, което беше като нещо в лицето ви, „аз съм мускулна кола“.

Така че това човешко, достъпно мислене ни доведе до: Това е нещо, което трябва да изглежда и да се чувства добре в ръката ви и трябва да е всичко Вие. Ето защо имаме истории от хора, които седяха около масата като изпълнителен екип и разглеждаха всички възможности, включително тиковото дърво и керамиката... и казвайки "уау, има толкова много възможности, които можем да направим, как да направим избор?"

И се стигна до: Защо избираме за потребителя? Защо не могат да избират? Напълно възможно е те да изберат. И това беше истинска голяма промяна. Около дизайнерското решение беше да не избираме за [клиенти] - и да ги оставим да участват.

Moto X гръб

„Защо избираме за потребителя? Защо не могат да избират? "

Така че посоката за идентификация на Moto Maker наистина се появи много по-лична, много по-човешка и позволи на потребителите да бъдат част от този процес.

Софтуерната част също беше много интересна, защото преди това мислехме от гледна точка на UI стратегия. Всички правеха всички тези луди кожи и всичко. И ние сме като: Толкова е разединено, опитът. По това време Android наистина се развиваше в наистина богат, здрав софтуерен потребителски интерфейс. Казахме: Защо продължаваме да се опитваме да се борим с него. Наистина трябва да го прегърнем.

Затова започнахме първо с тази идея да възприемем дизайнерския език на Android. И след това, докато навлизахме по-нататък и по-нататък в този „чист Android“, мислейки, че това е комбинация от неща: потребителски опит и наистина значими надстройки навреме. Знаехме, че не можете да направите това, ако започнете да разполагате с целия този софтуер и всички тези кожи и всичко върху него. Затова изтеглихме всичко, предимно за потребителския опит - и честно казано, икономиката също помогна. Не е трябвало да натрупвате стотици инженери, за да преработвате всичко всеки път, когато разработвате нова версия. Така че потребителският опит и икономиката доведоха до голяма част от мисленето върху софтуерната стратегия.

Имало ли е някакви недостатъци на тази софтуерна стратегия? По този начин прехвърлихте почти всички приложения на Moto в Google Play, където те могат да бъдат актуализирани независимо от операционната система.

Мото приложение

Веднага щом започнете да правите това, всичко се движи по-бързо. Позволява ни да актуализираме приложенията извън само каденсите на освобождаване на софтуера. И това ни позволи да разберем какви неща правим, че потребителите наистина харесват - наистина можете да наблюдавате и много неща.

Честно казано, никога не съм виждал никакви недостатъци. Това, което наистина ни позволява, е да се съсредоточим върху по-малко неща, които наистина са значими за хората. И да не правиш неща [просто], защото ти си ги правил.

Чувстваме се уверени, когато спрем да правим нещо, защото чувстваме, че има по-малък интерес от страна на потребителя, или можем да преминем покрай това, или можем да надграждаме върху неща, които наистина са поразили потребителите.

Ако сме открили нещо, което порази акцент и Google го е приел, бихме казали, че това е страхотно, това е победа.

Другото, което правим, е ако Google усвои способност [в Android]... тогава ще отидем на ръце и ще преминем към нещо различно. Така че това беше наистина голямо нещо. Ние казвахме: нека не ходим по една и съща траектория на полета. Ако Google работи тук, нека не правим същото, защото това е контрапродуктивно. Не е най-добре за потребителя и не е най-добре за нас. Ако сме открили нещо, което порази акцент и Google го е приел, бихме казали, че това е страхотно, това е победа. Защото това е нещо, което гарантирано ще излиза с потребителите всяка година, когато се актуализира.

Moto Maker

С Moto X вие също направихте нещо, което на практика беше нечувано през 2013 г.: сглобихте телефона в Съединените щати, поне за телефоните, персонализирани от Moto Maker. Защо Motorola донесе окончателно сглобяване в американска фабрика и защо в рамките на една година събранието беше преместено в чужбина за второто поколение Moto X?

Беше наистина страхотно да проектираме, проектираме и сглобим всичко в САЩ и наистина беше задвижвано от нашата стратегия Moto Maker. Направихме някои изследвания и знаехме, че клиентите наистина харесват да бъдат част от този процес на проектиране и детайлите и макро частите на Moto Maker. Но те искаха устройството им за по-малко от шест дни. Това ви побърква, когато си купите тенис обувка и отнема около три седмици!

"Нашата визия беше, че ще създадем тази критична маса в пазарния дял, но пазарът просто се оказа твърде конкурентен за нас по това време."

Но разбирам предизвикателствата там. За да можем наистина да прикачим кацането, така да се каже, знаехме, че когато хората конфигурират и проектират телефона, трябва да го видят през следващите пет до седем дни. И така, за да гарантираме това, затова преместихме по-голямата част от операцията в Северна Америка - беше, за да можем да изпълним това.

Нашата визия беше, че ще създадем тази критична маса в пазарния дял, но пазарът просто се оказа твърде конкурентен за нас по това време. Още бяхме рано. Имаше мега случват се маркетингови кампании, които наистина стимулират търсенето на много марки и това просто не е нещо, което бихме могли да направим в този момент от живота си. Затова го опитахме, повярвахме в него, но в определен момент той не беше жизнеспособен на северноамериканския пазар.

По-късно започнахме да осъзнаваме - и особено сега, под управлението на Lenovo - можем да направим всичко това от Китай и все още да гарантираме сроковете. И това ни позволява да имаме достъп до някои техники, материали, някои неща, които преди това не бихме могли да направим. И в резултат имаме по-добър глобален процес, за да се изпълнят основните избори за дизайн на потребителя.

Moto G

Докато оригиналният Moto X е обичан от много телефони, като мен, това е Moto G, който наистина се справя изключително добре на пазара. Изненадахте ли се от приема, който Moto G и Moto E имаха по целия свят?

Да и не. Нещото номер едно, което правехме тогава и все още правим сега, е пълно съответствие между три неща: нашия продукт и нашата марка, както и вътрешната култура на нашата компания. Тези три са толкова подредени в това, което правим с Moto X. Когато приложихме същото мислене към Moto G, то се разви по различен начин.

„Не бяхме изненадани от качеството на Moto G и от факта, че потребителите ги харесаха. Това, за което бяхме приятно изненадани, беше, че се мащабира. "

Но всичко беше свързано с първокласна стойност и предоставяне на потребителите на нещо, което те не са имали преди. В индустрията знаехме, че технологията е стигнала дотам, че хората могат да имат смартфон без компромиси на наистина справедлива цена. Така че се чувствахме наистина уверени в това и знаехме, че на дребно можем да спечелим. Защото по това време всичко беше субсидирано. И когато излезете от субсидираните пазари, видяхме истински успех в области, където хората гледаха „колко харча и какво получавам“.

Затова направихме много проучвания в Бразилия и Индия, за да разберем какво наистина се интересува от потребителите, и събрахме това в един дизайн и продукт, който беше нещо като „брат и сестра“ на Moto X. Moto X беше иконата. И ние разширихме този език на дизайна и това мислене в портфолиото. Това винаги е била нашата стратегия за дизайн: икона, след което създайте колекция от продукти. Първата колекция от други продукти бяха Moto G и Moto E.

И така не бяхме изненадани от качеството на продуктите и от факта, че потребителите ги харесаха. Това, което бяхме приятно изненадани, беше, че мащабира. Като, просто излетя! Ударихме го с Flipkart в Индия. Икономиката на Бразилия вървеше добре, нашата марка е така силен в Бразилия. На тези два фронта [ние] наистина получихме много сцепление. Това беше изненадващо, защото мисля, че това беше повече, отколкото очаквахме. Но не бяхме изненадани, че хората всъщност харесват продукта.

Moto X 2014, 2015

На пазара на смартфони се случват разновидности: има шест-, телефони от седем, осемстотин долара от единия край, а от другия край е орда евтини нискокачествени устройства. В средата са компании като Motorola - вашият водещ Moto X Pure Edition / Style започва само от 400 долара. Довеждането на спецификации от висок клас до разумна цена беше съзнателно решение или естествено движение за Motorola?

"Какво Moto X е телефонът на хората, нали?"

Това беше съзнателно решение. Разполагаме с всички наши продукти Droid, които живеят в определено пространство по отношение на производителност и характеристики. Лична гледна точка от мен: Какво е Moto X е телефонът на хората, нали? Наистина вярвам в това. Мисля, че пресича глупостите на рекламата... просто стига до същността на това да бъде възможно най-добрият продукт, който може да бъде. И да бъдеш наистина добър баланс - да не се опитваш да играеш спецификационната игра [заради нея]. Автентично е, реално е. Каквото, такова. Мисля, че това е естествено продължение на нашата компания и нашата култура на марката.

И така мисля, че това се случи естествено, защото наистина вярвахме на това, което започнахме да виждаме в Moto G. Което е фактът, че можете да създадете изключително фантастичен продукт, който потребителите обичат и могат всъщност участват в него, като го проектират сами в много случаи и все пак го правят на разумна цена.

Moto X Style

Не е нужно да принуждаваме хората или да се опитваме да накараме хората да похарчат $ 200 повече, отколкото могат, и въпреки това да разполагаме с фантастичен продукт. И това беше резултат от скок, който можем да направим. И мисленето, че има хора, които се нуждаят от този продукт и искат този продукт.

Мисля, че това, което виждаме с много от нещата, които се случват в индустрията, особено в Северна Америка, е тази по-голяма стратификация на продукти от висок и по-нисък клас „стойност“. Мисля, че тези две неща са се случили по едно и също време и мисля, че нашата марка и нашето послание работят и в двете основни части на пазара.

Lenovorola

След голямото придобиване от Google през 2011 г., Motorola беше продадена на Lenovo през 2014 г. Прахът все още се утаява при покупката, но как се промениха нещата в Motorola след смяната?

Няма промяна. * Смее се * Точно както през последните пет години. Нищо не се променя наистина, нали? * Смее се *

Знаете ли, интересно е. Мисля, че беше чудесно за нас да бъдем част от Google. И мисля, че едно от най-добрите времена беше, когато преминавахме между Google и Lenovo и всъщност не бяхме собственост на никого по някакъв начин. И виждате колко действате като култура, когато правите това.

Мисля, че това, което е било приятно за Lenovo, е в тези начални етапи, че те казаха „продължавай да правиш това, продължавай да го правиш. "Ето защо видяхме, че мобилният бизнес [на Lenovo] в основата си идва под Moto като цяло. Има прегръщане на марката Moto и начина, по който я управляваме, и имаме наистина ясна стратегия с двойна марка между Moto и след това страничните продукти на Lenovo. Така че мисля, че това беше наистина хубава еволюция.

И мисля, че това, което също е наистина освежаващо, е, че Lenovo е продуктова компания, това е хардуерна компания. В Китай има невероятен облачен бизнес, в Азия има бизнес със сървъри... но те живеят продукти, те са за продукти. И така, има общ език там, който се оказва много ефективен по отношение на начина, по който се събираме.

Мото фигурка

Motorola пое много публичен ангажимент да публикува навременни актуализации за устройства, но Moto E от 2015 г. и няколко версии на Moto X от 2014 г. няма да бъдат актуализирани до Android 6.0 Marshmallow. Можете ли да кажете нещо за това, което е влязло в това решение?

Определено можем да разберем колко много потребители са много запалени да имат най-новия и най-добрият софтуер. Мисля, че това, което е наистина важно, е с Pure Edition в областите, които сами контролираме [ние], направихме всичко възможно, за да внесем подобрения на пазара, на потребителите възможно най-бързо.

„Знам, че не винаги се играе последователно по цялата линия... Но това е стратегия, в която все още много вярваме. "

Това ще продължи да бъде част от нашата стратегия, защото знаем, че е важно за потребителите.

Знам, че не винаги се играе последователно по цялата линия. И част от това са фактори, които може да се окажат дали това е Pure Edition, международно, северноамериканско... И имаше няколко случая тази година, за които хората имаха известни притеснения.

Но това е стратегия, в която все още много вярваме, да я направим възможно най-бързо и планираме да продължим водещата позиция по отношение на начина, по който предоставяме най-новите подобрения на потребителите спрямо нашите конкуренция.

Тук говорихме много за телефони, но един от най-емблематичните продукти на Motorola през последните няколко години изобщо не беше телефон: това беше интелигентният часовник Moto 360. Какво ви накара да влезете в Android Wear?

Имахме MotoActv, който беше наш собствен носим, ​​както преди четири-пет години, нали? Планирахме да направим Moto 360 и имахме много опити и кацнахме в тази посока, която имаме сега с кръглия дисплей. Това е единственото нещо, което наистина имаше смисъл на пазара и раздвижи емоционално иглата сред потребителите.

Имахме собствена версия на софтуера, който разглеждахме. Но когато разгледахме... като се има предвид всичко, с инвестицията, която Google правеше в Wear, ние просто решихме, че това е най-доброто решение за потребителя. Тъй като целият ключ тук беше да се гарантира, че имаме силна връзка между носимия и смартфона. И възможностите, които имахме с Android Wear и тази безпроблемна свързаност и свързаност с всички услуги, които Google имаше, бяха много по-ценни за нас, отколкото да се опитваме да изградим свои собствени.

„Android Wear първоначално нямаше кръгъл потребителски интерфейс... Всъщност работата на потребителския интерфейс за Moto 360 беше съвместна работа с Google. "

Интересното е, че Android Wear първоначално нямаше кръгъл потребителски интерфейс. Беше правоъгълна. Когато [Google] видя какво правим в „кръг“ и начина, по който караме нещата там, това ги подтикна да отидат и да направят „кръг“ и да включат кръгла версия на Android Wear.

Всъщност работата на потребителския интерфейс за първата беше съвместна работа. Нашите дизайнери бяха ангажирани с проектирането на този първи кръг потребителски интерфейс за Android, защото това беше начинът да го пуснем на пазара навреме. И в крайна сметка всичко става Android Wear. И мисля, че в момента, ако погледнете Android, кръгъл [часовник] е доминиращият фактор.

Така че това е много интересна история. Приехме го поради мощта за потребителя на Android Wear и софтуерното портфолио на Google спрямо нещо, което можем да направим сами. Но беше интересно даване и вземане, защото успяхме да запазим същността на това, което искахме да направим, и по отношение на кръглия потребителски интерфейс.

Moto 360

За разлика от другите два часовника с Android Wear от първо поколение, Moto 360 имаше кръгъл дисплей - както споменахте - безжично зареждане и дизайн, който всъщност изглеждаше добре. Какви предизвикателства представи този първи часовник от гледна точка на дизайна?

Първоначално кацнахме на „кръг“. Интересното е, че имахме дизайнер и инженер, които наистина караха това и работи, за да стигне до "кръг". И след като стигнахме там, имаше много различни посоки, които можехме да поемем по отношение на дизайна език.

Moto 360 се разшири

Това, което наистина търсехме, беше какво представлява нашата марка? Какво правим на нашия език за дизайн на Moto? Наистина се чувствахме като различна компания, която беше позната, която беше достъпна за потребителите, която беше в културата, която не се опитваше да се бори с нея. И това беше лесно за потребителите да се адаптират и да носят през целия ден.

Ето защо отидохме с дизайн, който имаше малко уникалност, защото нямаше уши - самостоятелен - беше емблематичен с кръглия дисплей. Но беше и много просто. Не беше поляризиращо. Имаше съвременен смисъл, но изглеждаше, че има простота, която наистина е подходяща за продукта и пространството по това време.

Прекарахме известно време в разговори с външни групи и консултанти, а понякога и в разговори за часовникарската индустрия и какво е успешно там, неща, които им харесаха... Така че ние влязохме и се опитахме бързо да станем много знаещи. Ние наистина настоявахме да възприемем нашия дизайн и нашите насоки, с прозрения от индустрия, която уважавахме. И мисля, че това много помогна.

С Motorola сте от 2001 г. - през това време през вашите ръце са минали много устройства на Motorola. Поглеждайки назад към всичко, има ли устройство, което лично да ви се откроява като едно от любимите ви?

Pebl

Pebl! Проведохме тази дискусия [вътрешно]. Имаме това нещо всеки понеделник сутрин - манчи понеделник. Някой носи закуска и ние ядем много калории и пием кафе. И ние просто говорихме миналата седмица [за] RAZR... Но най-голямото нещо беше Moto. Всичко от първия Moto X и това, което правим с Moto Maker, защото мисля, че това наистина промени нещата. В индустрията е различно. Би било смело. И мисля, че има смисъл поради тази причина.

[По този] същия начин RAZR премести мобилните телефони от комуникационни инструменти в действителност като вид модно устройство.

Личен фаворит? Pebl. Този дизайн с малката плъзгаща се панта, която се отвори. Наистина страхотно взаимодействие. Бяхме наистина агресивни да кажем, че RAZR е фантастичен - това е добре за някои хора, но има и друг език, за който хората се интересуват, и това е Pebl.

„Мисля, че Pebl е информирал Moto X, въпреки че беше преди пет години.“

И това, за което беше Pebl, наистина информира какво искаме да направим с Moto X. И бих казал, че в нашата дизайнерска група по много начини Pebl наистина представлява емоционалните и естетическите предпочитания и някои от емоционалните тенденции на нашия дизайнерски персонал. И затова, когато получихме Moto X и успяхме, за първи път от много години, да проектираме продукт, който наистина беше това, което ние чрез хората, които обичахме да правим, затова създадохме дизайн като Moto X.

И мисля, че Pebl е информирал Moto X, въпреки че беше преди пет години.

Още интервюта

  • Президентът на HTC Америка Джейсън Макензи
  • Д-р Рамчан Ву от LG
  • Стив Кондик от Цианоген

Още история на Android

  • Прочетете за развитието на най-популярната мобилна операционна система в света в нашата Серия Android History.
Това са най-добрите безжични слушалки, които можете да закупите на всяка цена!
Време е да прережете кабела!

Това са най-добрите безжични слушалки, които можете да закупите на всяка цена!

Най-добрите безжични слушалки са удобни, звучат страхотно, не струват прекалено много и лесно се побират в джоба.

Всичко, което трябва да знаете за PS5: Дата на издаване, цена и много други
Следващото поколение

Всичко, което трябва да знаете за PS5: Дата на издаване, цена и много други.

Sony официално потвърди, че работи по PlayStation 5. Ето всичко, което знаем за него до момента.

Nokia пуска два нови бюджетни телефона Android One под $ 200
Нови Нокии

Nokia пуска два нови бюджетни телефона Android One под $ 200.

Nokia 2.4 и Nokia 3.4 са най-новите допълнения към бюджетната гама смартфони на HMD Global. Тъй като и двете са устройства с Android One, гарантирано ще получат две основни актуализации на ОС и редовни актуализации на защитата до три години.

Това са най-добрите ленти за Fitbit Sense и Versa 3
Нови и подобрени

Това са най-добрите ленти за Fitbit Sense и Versa 3.

Заедно с пускането на Fitbit Sense и Versa 3, компанията представи и нови безкрайни ленти. Избрахме най-добрите, за да улесним нещата за вас.

instagram story viewer