Член

Най-лошата част от пазаруването в Amazon е неговото ужасно мобилно приложение

protection click fraud

Израснал в провинциален град с около 1000 души, където посещението на хранителни стоки или супермаркет изискваше 15-45 минути път с кола, онлайн пазаруването беше моето желание през голяма част от живота ми. По този начин ние с родителите си поръчвахме безброй неща, докато пораснах, и така сега ние с жена ми пазаруваме много. Когато бях дете и до днес, Amazon е сайтът, който получава по-голямата част от парите ми.

Въпреки че сега живея на един хвърлей от магазини като Target, Walmart, Best Buy и т.н., Amazon често ходя да купувам почистващи препарати, кафе на Тим Хортън, калъфи за телефони. И, предполагам, че това важи за много хора. С двудневна (и сега еднодневна доставка в много области) за абонати на Prime, удобството, което Amazon предлага, остава несравнимо.

Verizon предлага Pixel 4a само за $ 10 / месец на нови неограничени линии

Когато сте онлайн базирано на дребно, наличието на добре проектирано приложение е нещо важно. Това е основният начин много от вашите клиенти да взаимодействат с вас и ако това е лошо потребителско изживяване, те може да не се върнат. В случая на Amazon обаче същите правила не се прилагат непременно. Неговото мобилно приложение не е особено приятно за използване, но тъй като няма друга компания, която да го харесва, Amazon се измъква с продукт под номиналната стойност.

Има два основни проблема, които имам с приложението Amazon, първият от които е колко е натъпкан в него. В основата си приложението се използва за търсене и закупуване на неща, които Amazon продава. Този процес работи напълно добре, но ако докоснете грешния бутон или се окажете в меню, в което не сте искали да отидете, лесно е да бъдете затрупани с това колко много се случва.

Страницата на акаунта в приложението Amazon е сериозно толкова дълго. Нелепо е.

Вземете например началния екран. Под лентата за търсене, където бихте очаквали да намерите бързи връзки, свързани с вашето пазаруване, Amazon я зареди с пряк път до QR код на Whole Foods, страница популяризиране на предимствата, които получавате с Amazon Prime, и връзки към неговите Prime Video и и Amazon Music Unlimited услуги - и двете имат свои собствени самостоятелни приложения. О, и ако докоснете иконата на количката за пазаруване, всички тези елементи от менюто се променят напълно. Защо не, нали?

След това има Главно меню от лявата страна на приложението. Горната част предлага лесен достъп до вашите минали поръчки, списъци, които сте направили, начин за пазаруване по отдел и т.н. В това меню има раздел за Вашия акаунт и, както очаквате, той ви дава достъп до всички данни за акаунта ви. Разбирам, че във вашия акаунт в Amazon се случват много неща, но няма начин да ме убедите в това 41 различни страници с информация не е твърде много.

Защо страницата с профила е почти в дъното? Защо трябва да има отделна страница, в която да се подчертае моят баланс No-Rush Rewards - не трябва ли те просто да се добавят към кредитния ми баланс на Amazon и това е всичко? Слава богу, има три връзки за моите опции за плащане, карти за подарък и точки от кредитни карти. Би било глупаво да ги групирам в една рационализирана страница. О, и ако искате да коригирате известията на приложението, настройките на Amazon Assistant, AmazonSmile или 1-Click, всички те са групирани в отделен раздел Настройки в главното меню.

Нищо от това не е лесно за смилане и макар да не влияе наистина на ежедневния опит при закупуване на неща, това е огромна болка в дупето за онези моменти, когато трябва да копаете малко по-дълбоко в приложението по някаква причина.

Второ, и още по-досадно за мен, цялостният дизайн и външен вид на приложението Amazon е скучен, скучен и остарял. Аз съм стикер за добър потребителски интерфейс и това е последното нещо, което бих използвал, за да опиша приложението Amazon. Тук има много неща, които не харесвам, така че ще се опитам да уплътня мислите си възможно най-добре.

Нещо, което забелязах в приложението, е, че се чувства много безжизнено и няма ясна посока как иска да изглежда или да се чувства. Плоският син цвят на заглавката не е визуално интересен (и няма връзка с оранжевата и тъмно-цветната палитра на Amazon), получавате две много различни (и накъсани) анимации при отваряне и затваряне на главното меню, а цялото приложение е прекалено натоварено с текст и почти няма полза от полезни или интересни икони.

Има и по-малки неща, като старите бутони, индикаторите за зареждане от ерата на Android Gingerbread и разхвърляната навигация в приложението. Горното меню под лентата за търсене се превърта хоризонтално, Главното меню е разположено вертикално и липсата на долна лента за навигация му придава значително по-различно усещане в сравнение с повечето други приложения.

Още през ноември Amazon всъщност тества леко доработен начален екран, до който имах достъп няколко дни, преди той да се върне към нормалното.

Актуализираният външен вид не беше много, но размени плоския син заглавие за градиентен цвят, закръгли ъглите на лентата за търсене и иконата на камерата и добави фина сянка под лентата за търсене. Това са три наистина малки промени, но това направи приложението да се чувства значително по-добро и по-модерно. Не знам защо Amazon го е върнал към старото оформление или дали някога ще се върне, но за тези няколко кратки момента изглеждаше, че Amazon е нетърпелив да предприеме действия.

Amazon трябва да внимава как и какво се променя с приложението си, като се има предвид колко милиона хора го използват ежедневно, но текущото изпълнение не може да направи никакви услуги. Да, сигурен съм, че повечето от нас са свикнали с това, но не би трябвало да се задоволяваме с нещо толкова лошо от компания, която разполага с практически безкрайни суми в брой.

Все още правя по-голямата част от пазаруването си в Amazon поради нелеп избор на компанията и често ненадмината цена, но когато все пак купувам неща от други търговци, намирам опитът много повече приятно. Google Shopping, Jet, Target и Walmart предлагат значително по-добри мобилни приложения и по-дългото приложение на Amazon остава неподвижен, толкова по-вероятно е да се консултирам с тези други компании, преди да се насоча направо към Amazon.

Джо Маринг

Джо е старши редактор на Android Central и обича любов към всичко с екран и процесор, откакто се помни. Той говори / пише за Android под една или друга форма от 2012 г. и често го прави, докато къмпира в най-близкото кафене. Имате съвет? Изпратете имейл на [email protected]!
instagram story viewer