Спринт стартира нова маркетингова кампания с суперзвездата на футбола Дейвид Бекъм, стартирайки не само разкопки на конкуренти в САЩ, но и подчертавайки новите планове на мрежата "All-in". Компанията се надява, че новите планове ще предлагат по-опростена опция за потребителите, като ще стане ясно колко точно ще ги върне смартфонът и придруженият план.
Плановете "All-in" обхващат не само слушалката, но и неограничени разговори, SMS и данни с една такса. От Sprint отбелязват, че за айфон 6 или Samsung Galaxy S6, All-in плановете започват от $ 80 на месец. А за $ 60 (плюс $ 20 за телефона) на месец плановете не са евтини.
Sprint (NYSE: S) представи нова схема за ценообразуване, наречена "All-In", която включва неограничен план за обслужване от $ 60 на месец и плащане на устройство за $ 20 на месец в една ценова точка. Sprint казва, че ценовият план е по-прозрачен за общите месечни разходи, които клиентът плаща, отколкото други превозвачи планира и провежда рекламна кампания с участието на футболна звезда и бизнесмен Дейвид Бекъм, за да рекламира новото предлагане.
С All-In потребителите ще плащат 20 долара на месец, за да наемат смартфон от 16 GB по техен избор и 60 долара на месец за неограничен глас, текстови съобщения и данни. Sprint заяви, че няма предварителни телефонни разходи или данък върху продажбите, освен еднократна такса за активиране в размер на 36 долара. Ако клиентите искат смартфон с повече вътрешно хранилище, ще трябва да плащат повече от 20 долара на месец за разходи за устройства, но планът от 60 долара ще остане същият.
Sprint заяви, че според плана All-In всички телефони ще бъдат достъпни със своята лизингова програма, в която клиентите плащайте месечна такса за устройство, след това го предайте на Sprint след 24 месеца и можете да изберете нов телефон за $ 0 надолу.
Новата ценова структура и рекламната кампания са част от съгласуваните усилия на Sprint to представете посланието на своята марка като предлагаща най-простата опция и тази с най-голяма стойност за потребителите. Sprint се надява да окаже натиск върху други превозвачи да бъдат по-прозрачни относно общите месечни разходи, които клиентите им плащат за устройства и ценообразуване на услуги. Програмата идва и по-малко от месец, след като новата CMO на Sprint, Кевин Крул, започна работата си.
В интервю за FierceWireless, Crull отбеляза, че в миналото превозвачите са се фокусирали върху различни части от структурата на разходите в своята реклама. Когато повечето потребители купуват субсидирани смартфони, превозвачите подчертават цената на субсидираното устройство - обикновено $ 199 за смартфон от висок клас от 16 GB. Когато индустрията се оттегли от субсидиите и започна да набляга на плановете за разсрочено оборудване, превозвачите започнаха да говорят относно цената на техните тарифни планове при рекламиране и децентрализиране на месечните плащания на устройства, които клиентите ще трябва направи. "Ние просто смятаме, че рекламата е объркваща", каза Крул.
Тази промяна беше предвещана тази пролет, когато главният изпълнителен директор на Sprint Марсело Клаур призова за по-голяма прозрачност в безжичната реклама и влезе в спор в Twitter с изпълнителния директор на T-Mobile US (NYSE: TMUS) Джон Леджър относно прозрачността на рекламата на Sprint и дали месечните разходи за устройства трябва да бъдат включени в реклама.
„Може да не е революционно“, каза Крул, като просто добави месечно ценообразуване на услугите и ценообразуване на устройства в един-единствен номер. „Смятаме, че това е следващата естествена стъпка в честната реклама и прозрачната реклама, затова искаме да водим.“
„Преобладаващото мнозинство“ от месечните разходи на клиентите, ако те са на EIP или лизингов план, е цената за плащане на услугата и устройството. Като обедини тези две и се фокусира върху тази цена, Crull каза, че Sprint се надява да насърчи клиентите на други превозвачи да попитат своя превозвач каква е цената им „all-in“ и да не бъдат привлечени от рекламирани ставка. "Убедени сме, че когато хората сравнят All-In в Sprint, ще видят, че Sprint наистина е забележителна стойност", каза той.
Sprint планира да направи сравненията очевидни чрез рекламиране в социални медии и дигитални маркетингови канали. Превозвачът разполага и с инструмент, който е разработил за предлагането си „Намалете сметката си наполовина“, за да позволи на клиентите да сравняват сметките от други превозвачи с цените на Sprint.
„Ще работим много, много усърдно, за да пристъпим към по-прозрачни планове на други доставчици“, каза Крул. "И мисля, че докато правим това, надяваме се да има натиск върху тях да рекламират цената си" All-In "."
Крул каза, че историята на марката на Sprint не е сложна. Той каза, че превозвачът е "наистина горд" от напредъка, който е постигнал в подобряването на своята мрежа. Според компанията за тестване на мрежи RootMetrics, на 111 пазара, измерени през първата половина на 2015 г., Sprint е получил общо от 156 първо място (откровено или споделено) RootScore Awards за цялостна, надеждност, скорост, данни, обаждане или текстова мрежа. На същите 111 пазара Sprint спечели само 21 победи за първото място през първата половина на 2014 г. „Клиентите очакват продуктът, който доставяме, да работи за тях навсякъде и навсякъде, където искат“, каза той.
Така че, докато Sprint работи за преодоляване на схващането, че има лоша мрежа, както на практика чрез добавяне мрежова инвестиция и в рекламите си превозвачът се връща към своята „най-добрата стойност в безжичната връзка“, която Claure настоя На.
„Несъмнено винаги ще бъдем най-добрата стойност в безжичната връзка. Независимо дали това е „Намалете си сметката наполовина“ или цената от 80 долара на All-In “, каза той. „Това е най-добрата стойност.“
„Трябва да накараме клиентите да разберат малко, това не е старият Спринт - опитайте ни“, каза Крул. „Ако в миналото сте имали лош опит със Sprint, опитайте.“
Бекъм е приятел и бизнес партньор на Клер (двамата се опитват да доведат отбор на Мейджър Лийг Футбол в Маями). В рекламите Бекъм отива от магазин в магазин, като иска прост безжичен план с последователно месечно струва и получава много подробности за плана в T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) и Verizon Wireless (NYSE: VZ) магазини. Той е разочарован, докато не влезе в Спринт и не му се предложи All-In план. „Просто искам нещо, което е неограничено. Искам да говоря всичко, което искам, да изпращам текстове на всичко, което искам, да гледам филми и да слушам музиката си и да получа телефона, който искам. All-In, на една цена ", казва Бекъм в рекламата.
Крул каза, че смята, че връзката на Клер с Бекъм е изиграла "голяма роля" при кацането му за рекламната кампания. "Не вярвам Дейвид Бекъм да е типът, за когото бихме могли просто да се обадим на неговия агент" и да поиска, каза Крул. Бекъм, каза той, иска да направи цените на безжичните мрежи по-прозрачни.