Член

Как да получите достъп до видимата поддръжка на клиенти

Регистрирането на оператор без магазини може да бъде страшно, особено ако нещо не работи по начина, по който очаквате. Ако трябва да се свържете с обслужването на клиенти на Visible, можете да разговаряте на уебсайта на Visible или чрез приложението Visible на Android или iOS. Можете също да разговаряте във Facebook Messenger или Twitter.

Продукти, използвани в това ръководство

  • Неограничен разговор, текст и данни на Verizon LTE: Видим ($ 40 на месец при видими)
  • Използвайте видима услуга: Google Pixel 3a ($ 349 на Amazon)

Използвайте приложението

Едно от първите неща, които ще искате да направите, когато се регистрирате за Visible, е да изтеглите приложението на Google Play Магазин или Apple App Store.

  1. Отворете видимото приложение.
  2. Докоснете символа с въпросителен знак в горния десен ъгъл.
  3. Докоснете Чат на живо.
  4. Въведете вашето име, фамилия и имейл адрес. Можете също да въведете телефонния си номер.
  5. Докоснете лилавия бутон, за да говорите с агент.

    Видим контакт с приложениетоВидим контакт с приложениетоВидим контакт с приложениетоИзточник: Видимо приложение

Използвайте видимия уебсайт

Ако не е възможно или е неудобно да използвате приложението Visible, можете да разговаряте в страница за помощ на уебсайта на Visible.

  1. Отидете до visible.com/help.

    Видима помощна страницаИзточник: Видим

  2. Докоснете синия бутон в долния десен ъгъл на страницата, за да разговаряте с експерт.
  3. Въведете вашето име, фамилия и имейл адрес. Можете също да въведете телефонния си номер.
  4. Щракнете върху синия бутон в долната част на прозореца, за да започнете да разговаряте.

Понякога е по-лесно да чатите в социалните медии и вероятно вече имате инсталирано приложение и влезли в акаунт. Ако е така, Видимо ли сте покрили.

Twitter

Можете също да пишете в Видима грижа с вашия проблем. Не забравяйте, че Twitter е публичен и ще искате да влезете в частен чат, преди да разкриете лична информация. Всичко, което трябва да направите след това, е да внимавате за отговор или съобщение от @visiblecare.

Facebook

Можете също така да се свържете с Visible чрез Facebook. За да направите това, просто трябва да потърсите Видим във Facebook или да отворите facebook.com/visiblemobile. След това е просто да му изпратите вашите въпроси.

Това може да се направи и в приложението за съобщения, като се търси Видимо и се търси синьото Видимо лого.

Изпратете текст

Ако нито една от тези стъпки не работи за вас, можете също да изпратите текст на 99370, за да разговаряте с някого.

Една голяма полза от приемането на цялата ви поддръжка онлайн е, че можете да се свържете с Visible 24 часа в денонощието, всеки ден от седмицата. Поддръжката на клиенти на Visible реагира бързо и може да ви насочи в правилната посока. Не забравяйте, че можете да намерите и много от отговорите, които търсите Помощна страница на Visible както добре.

Нашите топ избор на оборудване

Самуел Контрерас

Когато Самюел не пише за мрежи или 5G в Mobile Nations, той прекарва по-голямата част от времето си в изследване на компютърни компоненти и обсебва какво CPU влиза в крайния компютър с Windows 98. Това е Pentium 3.

instagram story viewer