مرة أخرى في يوليو ، نحن ذكرت أن لدى Google موظفين بشريين يستمعون إلى مقاطع صوتية مسجلة من مكبرات صوت Google Home الذكية وتطبيق Google Assistant. جاء هذا بعد أشهر مغطى أن أمازون كانت تفعل الشيء نفسه مع الأجهزة التي تدعم Alexa.
السبب الذي يجعل الشركتين تسمحان للبشر بنسخ المقاطع الصوتية المأخوذة هو سبب بسيط - لتحسين دقة التعرف على الكلام. حسب الأسباب ، إنه أمر جيد ، لكن معظم الناس يقدرون خصوصيتهم ولا يسعدهم معرفة أن شخصًا آخر كان يستمع إليهم.
ومما زاد الطين بلة ، أن التقرير أظهر أن بعض المقاطع سُجلت بالخطأ. يحدث هذا عندما يتم تنشيط مكبر الصوت بواسطة كلمات تبدو مشابهة للكلمة الساخنة "Okay Google" أو "Hey Google" أو إذا ضغطت على الزر عن طريق الخطأ في هاتفك. وقد أدى ذلك إلى سماع بعض المناقشات الصريحة ونسخها لاحقًا من قبل موظف أو مقاول.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا فقط على خطوط جديدة غير محدودة
حقيقة أن محادثاتك يمكن أن يتم تسجيلها وسماعها عن طريق الخطأ من قبل شخص غريب أمر مقلق ، على أقل تقدير. على الرغم من أن Google لا ترفق أي معلومات تعريف بالمقاطع ، إلا أنه لا يزال من الممكن سماع التفاصيل الشخصية وحتى تتبع بعض التسجيلات إلى الشخص الموجود في المقطع.
اليوم ، نشرت Google ملف تحديث على مدونتها لمعالجة هذه المشكلة ومخاوف الخصوصية الأخرى. تتمثل الفكرة الرئيسية في أن Google ، افتراضيًا ، لن تخزن أي تسجيلات صوتية.
بشكل افتراضي ، لا نحتفظ بالتسجيلات الصوتية الخاصة بك. لقد كان هذا هو الحال ، وسيبقى على حاله. لا يزال بإمكانك استخدام المساعد لمساعدتك على مدار اليوم ، والوصول إلى ميزات مفيدة مثل Voice Match.
يستمر القول إن المرة الوحيدة التي سيخزن فيها Google تسجيلًا صوتيًا هي إذا قمت بتمكين إعداد نشاط الصوت والصوت. من خلال الاشتراك ، سيساعد ذلك المساعد في التعرف على صوتك بشكل أفضل بمرور الوقت وتحسين الدقة لك ولجميع من يستخدم مساعد Google. سيسمح أيضًا لبعض البشر بالاستماع إلى بعض المقاطع الصوتية ونسخها للمساعدة في ذلك.
في محاولة لتكون أكثر شفافية ، تعمل Google الآن على تحديث الإعداد لإعلام المستخدمين بأن المراجعين قد يستمعون إلى المقاطع.
نتخذ عددًا من الاحتياطات لحماية البيانات أثناء عملية المراجعة البشرية - لا يتم ربط المقتطفات الصوتية مطلقًا بأي حسابات مستخدمين ولا يستمع خبراء اللغة إلا إلى مجموعة صغيرة من الاستعلامات (حوالي 0.2 بالمائة من جميع المقتطفات الصوتية للمستخدم) ، فقط من المستخدمين الذين تم تحويل VAA على. من الآن فصاعدًا ، نضيف المزيد من الحماية الأمنية إلى هذه العملية ، بما في ذلك طبقة إضافية من عوامل تصفية الخصوصية.
تتضمن الأخبار الكبيرة الأخرى أن Google تعمل على طريقة لضبط حساسية الكلمتين الرئيسيتين "Okay Google" و "Hey Google". بينما تحذف Google بالفعل على الفور أي صوت مسجل عن غير قصد عند تنشيطه عن طريق الصدفة ، لا تزال بعض الأخطاء تحدث. يجب أن يساعد هذا في منع المزيد من عمليات التنشيط والتسجيلات غير المقصودة في المستقبل.
أخيرًا ، في وقت لاحق من هذا العام ، ستبدأ Google تلقائيًا في حذف البيانات الصوتية الأقدم من بضعة أشهر للمستخدمين الذين اختاروا VAA.