كيف يبدو استخدام Amazon Prime Now

أنا بحالة جيدة وجزء لا يتجزأ من نظام التسوق في أمازون. إن شحن الأشياء إلى باب منزلي ، غالبًا في غضون 36 ساعة من تقديم الطلب ، هو شيء أستخدمه عدة مرات في الأسبوع في الوقت الحاضر. إنه مفيد للعناصر اليومية العادية ، ولكنه لا يصدق بالنسبة لأعياد الميلاد وعيد الميلاد في اللحظة الأخيرة. عندما أعلنت أمازون عن Prime Now ، وهو امتداد لخدمة الشحن الخاصة بهم والذي سمح بالتوصيل في نفس اليوم - حتى في نفس الساعة - ، كنت متحمسًا كثيرًا. نظرًا لأنني أعيش في الضواحي ، على بعد حوالي 35 دقيقة تقريبًا بدون حركة مرور من منشأة Amazon في بالتيمور ، بدا من غير المحتمل أن أتمكن من المشاركة في الخدمة في أي وقت قريبًا.

ومع ذلك ، في الأسبوع الماضي ، أضاء تطبيق Prime Now وادعى أنه يمكنني طلب الأشياء وتسليمها إلى منزلي في غضون ساعة. اتضح أن Prime Now و Prime يقدمان تجارب مختلفة إلى حد كبير ، والاختيار بين الاثنين للطلبات في المستقبل سيكون مشكلة فريدة من نوعها في العالم الأول الصغير.

Amazon Prime Now هو تطبيق منفصل تمامًا عن Amazon Shopping ، وهذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها المشاركة في الخدمة. إذا توجهت إلى موقع أمازون الإلكتروني لطلب شيء ما للتسليم الفوري ، فسيتم توجيهك إلى هذا التطبيق بدلاً من ذلك. بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن تجربة التسوق هي نفسها. يتم تقديم أي منتجات بشكل أساسي

أمازون قادر على الاحتفاظ بالمخزون في المستودع المحلي ، لذلك بينما يكون الاختيار محدودًا ، فإن فئات المنتجات والعلامات التجارية التي اعتدت رؤيتها موجودة للاختيار من بينها. يعتبر الانفصال بين Prime Now و Amazon Shopping أمرًا غريبًا بعض الشيء ، ولكن من المحتمل أن يكون له علاقة أكبر بمعرفة Amazon في كيفية تقديم كلا الحلين دون ارتباك أكثر من أي شيء آخر.

بمجرد ملء عربة التسوق الخاصة بك ، يطلب Prime Now منك اختيار نافذة التسليم. بالنسبة لهذه المنطقة ، إذا كنت تطلب ما بين الساعة 8 صباحًا و 10 مساءً ، فإن الخيارات المتاحة لك هي دفع 7.99 دولارات إضافية للحصول على يتم تسليم الطلب في أقل من ساعة ، أو حدد سلسلة من النوافذ لمدة ساعتين لتسليم منتجاتك مقابلها مجانا. سيُطلب منك أيضًا تحديد مبلغ بالدولار لإعطاء إكرامية للسائق ، مع تحديد افتراضي قدره 5 دولارات لك عند الخروج. بمجرد الانتهاء من عملية الدفع ، يقوم التطبيق بمعالجة طلبك وستتلقى بريدًا إلكترونيًا تمامًا مثل مشتريات Amazon العادية لإعلامك بأن الحزمة الخاصة بك في الطريق.

في هذه المرحلة من عملية الشراء ، يصبح تطبيق Prime Now تطبيق تتبع. تحصل على خريطة توضح لك مصدر الطرد ، واسم الناقل الخاص بك ، ونقطة أرجوانية صغيرة لتتبع ذلك السائق على طول طريقه. عندما تكون الحزمة على بعد عشر دقائق من وجهتها ، ستتلقى رسالة نصية تحذرك من أن الحزمة قريبة. هذا مهم لأن الحزمة الخاصة بك لا تظهر في صندوق أمازون الكلاسيكي مع الابتسامة عليها. إذا طلبت أشياء أصغر ، فستحصل على كيس ورقي به كل شيء بداخله ، ولكن أي شيء آخر لا يمكن وضعها في حقيبة بقالة قياسية يتم تسليمها في أي عبوة تم تسليم المنتج إلى أمازون في. يجب أن تكون أنت أو أي شخص تعرفه موجودًا لقبول هذه العناصر من شركة الشحن مباشرة.

وصل سائقي على ما يبدو وكأنه سيارة شخصية ، بدون علامة أمازون أو Prime Now سواء على نفسه أو على السيارة. المجموعة غير المعتادة من العناصر التي طلبتها جعلت رحلته من السيارة إلى الشرفة محرجة بعض الشيء ، وعندما وضع كل شيء في أسفل كل عنصر يحتاج إلى مسح ضوئي لتأكيد التسليم. كان هذا السائق يستخدم Samsung Galaxy S3 ، وبما أن الساعة كانت 12:30 ولم تكن سحابة في السماء ، فقد اختفت شاشته على الفور وفحص العناصر الفردية بالفعل كان صعبًا بعض الشيء. بمجرد أن انتهى ، تلقيت شكراً لك على الطلب وذهب.

بشكل عام ، يعد Prime Now رائعًا. على الرغم من أنني من غير المحتمل أن أحتاج إلى ميزة "في غضون ساعة مقابل 8 دولارات" غالبًا ، إلا أن معرفة وجودها عند التحضير لحفلة أمر رائع. من المزعج بعض الشيء التبديل بين Prime Now و Amazon Shopping لمعرفة ما إذا كان لدى Amazon شيء أريده وما إذا كان سيصل إلي اليوم أو غدًا أو بعد ذلك أسبوع في حال لم يكن هناك شيء ما قادر على Prime ، ولكن كإضافة جديدة لتجربة التسوق عبر الإنترنت ، من الرائع أن شكواي الوحيدة هي الاضطرار أحيانًا إلى فتح تطبيقين بدلاً من واحد.