مقالة سلعة

سيشكل تسجيل مكالمات Google خطرًا قانونيًا ، لذا إليك ما يجب أن تعرفه

في التحديث القادم لتطبيق الهاتف على أجهزة Android ، فإن Google من المتوقع أن يضيف ميزة تسجيل المكالمات ، من المحتمل أن تكون مع رابط لتطبيق Recorder الذي يقوم بمثل هذه المهمة الرائعة في نسخ المحادثات. كان تسجيل المكالمات متاحًا على نظام Android في نموذج تطبيق أو آخر لبعض الوقت. في الواقع ، خاصة بـ Google صوت جوجل ستسجل الخدمة مكالمة بلمسة زر ، ويبدو أن Voice هو نموذج تحديث تطبيق الهاتف.

يتم دائمًا تسجيل مكالمة الخدمة هذه ، ويمكنك اعتبار نفسك على اطلاع.

باستخدام Google Voice ، تضغط على زر لبدء تسجيل المكالمة ثم يأتي صوت ويعلن أنه يتم تسجيل المكالمة. يمكن للجميع سماع الصوت ، لذلك يعلم الجميع أنه يتم تسجيل المكالمة. هذا هو نفس الشيء عندما يخبرك خط خدمة العملاء بأن المكالمة "قد يتم تسجيلها لأغراض التدريب. "يتم دائمًا تسجيل مكالمة الخدمة هذه ، ويمكنك اعتبار نفسك اطلاع.

تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا على خطوط جديدة غير محدودة

القانون الاتحادي وقانون الولاية

لكن هناك مشكلة قانونية في تسجيل المكالمات الهاتفية. بقدر ما يتعلق الأمر بالحكومة الفيدرالية ، يمكن لأي شخص تسجيل مكالماته الهاتفية الخاصة. طالما أنك أحد الأشخاص الموجودين في المكالمة ، فيُسمح لك بتسجيلها. إذا سمعت مكالمة ولكنك لست طرفًا مقصودًا ، يتم تعريف ذلك قانونيًا على أنه

التنصت. إذا كان عليك إجراء أي مقاطعة فنية للوصول إلى المكالمة ، فقد التزمت بذلك الآن التنصت. لا يعد التنصت والتنصت من الطرق القانونية لتسجيل مكالمة هاتفية ؛ يجب أن تشارك في المكالمة لتسجيلها.

تزداد الأمور تعقيدًا على مستوى الدولة. تسمح جميع الولايات بتسجيل المكالمات من نوع ما ، ولكن تتطلب بعض الحالات أن يكون كل طرف في المكالمة على علم بالتسجيل قبل أن يبدأ. يمكن أن تكون هذه رسالة تلقائية بسيطة أو تمهيدًا لمكالمة خدمة العملاء. لا توجد دولة تمنع التسجيل - طالما أن كل طرف يعرف أنه يتم تسجيله ، يمكنك تسجيل أي مكالمة.

قوانين بين الولايات

ماذا يحدث عندما تتصل بدولة لها قانون مختلف؟ يعتمد ذلك على عدد من الشروط - الحالة التي نشأت فيها المكالمة ، والحالة التي تم تلقيها فيها ، والحالة التي تم تسجيلها فيها ، والحالة التي تم فيها انتهاك القانون بالفعل.

لنفترض أنني أعيش في تكساس وقررت شراء بطاقة بيسبول من بائع في بيتسبرغ. أتصل بهم على الهاتف وأقوم بتسجيل مكالمتنا سراً حتى يكون لدي سجل بالصفقة. أرسل لهم النقود مقدمًا ، كما اتفقنا على الهاتف ، ثم اذهب لاستلام البطاقة. عندما أصل إلى هناك ، يقولون إنني مدين بمزيد من المال. أنتج الشريط الصوتي. ماذا حدث بعد ذلك؟

نظرًا لأنني أعيش في تكساس وتكساس هي ولاية حزب واحد ، لم أخالف أي قوانين في تكساس. ولاية بنسلفانيا دولة حزبية ، لذا فقد انتهكت قانون بنسلفانيا. هذا يعني أنني إذا حاولت مقاضاة البائع في بيتسبرغ ، فربما لن أتمكن من استخدام الشريط.

دعنا نقول بدلاً من ذلك أن بائعي جاء إلى تكساس لتسليم بطاقتي. لا يزالون يقولون إنني مدين بمزيد من المال ، لكن لدي الآن تسجيل لمكالمتنا التي أجريتها بشكل قانوني في تكساس. قد يجادلون بأن تسجيل المكالمة كان غير قانوني في المكان الذي يعيشون فيه ، لكنهم سيقدمون هذه الحجة في محكمة تكساس حيث يكون التسجيل قانونيًا.

أظهر لنا جيل من المحادثات النصية أن وجود سجل مكتوب يمكن أن يكون مفيدًا جدًا لجميع المعنيين

كاليفورنيا حساسة بشكل خاص لهذا التفاوت. إذا كانت دعوى قضائية تتعلق بمكالمة مسجلة تقع ضمن اختصاص ولاية كاليفورنيا ، فإن الولاية تتخلف عن السداد لأي ولاية لديها أكثر القوانين صرامة للموافقة. في حين أن ولاية كاليفورنيا هي ولاية كل الأطراف ، إلا أن لديها استثناء غير عادي يسمح بإصدار صوت تنبيه مسموع ليكون بمثابة تحذير بأنه يتم تسجيل مكالمة ، لذلك قد لا تكون الحالة الأكثر صرامة في جميع الحالات.

حالات أخرى غير عادية دولة على حدة

  • أريزونا - يمكنك تسجيل مكالمة إذا كنت تملك حساب الهاتف ودفع الفاتورة.
  • كونيتيكت و ويسكونسن - هذه دول طرف واحد للقضايا الجنائية ، ولكن جميع الدول الأطراف في دعاوى مدنية. في ويسكونسن عليك أن تعلن أنه يمكن استخدام التسجيل في محكمة قانونية.
  • ميشيغان - تمت صياغة القانون بشكل سيئ ، لذلك يبدو أن جميع الأطراف قررت ذلك ، لكن محاكم الاستئناف قررت ذلك ميشيغان هي دولة الحزب الواحد.
  • مونتانا - يجب أن توافق جميع الأطراف ، ولكن هناك استثناء لتسجيل المسؤولين المنتخبين أو المعينين عندما يؤدون واجبات رسمية.
  • نيفادا - يمكنك تسجيل محادثة شخصيًا دون إخبار الطرف الآخر ، ولكن على الهاتف ، يجب على جميع الأطراف الموافقة على التسجيل.
  • بنسلفانيا - تتيح لك الثغرة التقاط هاتف أرضي والاستماع بشكل قانوني إلى محادثة شخص آخر ، ولكن بمجرد بدء التسجيل تكون قد انتهكت القانون.

هل يجب عليك تسجيل المحادثات؟

من حين لآخر ، من الناحية القانونية ، يجب عليك تسجيل مكالمة هاتفية. أظهر لنا جيل من المحادثات النصية أن وجود سجل مكتوب يمكن أن يكون مفيدًا جدًا لجميع المعنيين. سجل المحادثات مع ممثلي خدمة العملاء ومندوبي المبيعات والتفاعلات التجارية الأخرى.

من الصعب أن نسأل عما إذا كان ينبغي لنا البدء في تسجيل المكالمات الشخصية. نحن نتواصل بشكل كبير في النص بحيث يتم حفظ المحادثات الشخصية بشكل أساسي ، باستثناء أنها توفر سجلاً غير مكتمل للعلاقة. إذا قرأت فقط ما أكتبه على WhatsApp ، فسوف تحصل على انطباع مختلف تمامًا عني عما لو كنا نتواصل وجهاً لوجه فقط.

قد يساعدنا تسجيل المزيد من المحادثات في تكوين صورة أكثر اكتمالاً لبعضنا البعض. من ناحية أخرى ، ستكون هذه الصورة دائمًا تشويهًا للشخص الفعلي ، مجردة من النص العاطفي. ربما يؤدي المزيد من التسجيل بنسخ أكثر دقة إلى مزيد من الالتباس.