سناب شات وافقت على التسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية بشأن الادعاءات القائلة بأن الشركة خدعت المستهلكين بشأن البيانات التي جمعتها وكذلك الإجراءات الأمنية المتخذة لمنع الإفشاء غير المصرح به. فشل Snapchat في تأمين ملف البحث عن أصدقاء نتج عن الميزة خرق سمح للقراصنة بسرقة 4.6 مليون اسم مستخدم وأرقام هواتف.
بالإضافة إلى ذلك ، تشير الادعاءات إلى أن Snapchat أساء تمثيل ممارسات جمع البيانات الخاصة بها ، وأنها أبلغت مستخدميها بشكل مخادع أن سيتم إخطار المرسل إذا أخذ المستلم لقطة شاشة من لقطة ، وأن مقطع الفيديو المخزن على Snapchat يتم التقاطه غير مشفر على المستلم جهاز.
وقالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية إديث راميريز: "إذا قامت شركة بتسويق الخصوصية والأمان كنقاط بيع رئيسية في الترويج لخدماتها للمستهلكين ، فمن الأهمية بمكان أن تفي بهذه الوعود". "أي شركة تقدم تحريفات للمستهلكين حول ممارسات الخصوصية والأمان الخاصة بها تخاطر بإجراء FTC."
بموجب شروط التسوية ، يُحظر على Snapchat "تحريف مدى احتفاظه بالخصوصية والأمان و أو سرية معلومات المستخدمين ". سيُطلب منهم أيضًا استدعاء برنامج الخصوصية الذي سيتم مراقبته خلال العشرين سنوات.
Snapchat تسدد رسوم FTC التي كانت الوعود بإخفاء الرسائل كاذبة
كما نقل Snapchat موقع المستخدمين وجمع دفاتر العناوين الخاصة بهم دون إشعار أو موافقة
وافق Snapchat ، مطور تطبيق مراسلة محمول شهير ، على تسوية لجنة التجارة الفيدرالية تهمة خدع المستهلكين بوعود بشأن اختفاء طبيعة الرسائل المرسلة عبر الخدمات. زعمت قضية FTC أيضًا أن الشركة خدعت المستهلكين بشأن كمية البيانات الشخصية التي تستخدمها التي تم جمعها والتدابير الأمنية المتخذة لحماية تلك البيانات من سوء الاستخدام وغير المصرح به إفشاء. في الواقع ، تدعي القضية أن فشل Snapchat في تأمين ميزة البحث عن الأصدقاء أدى إلى تأمين خرق تمكن المهاجمين من تجميع قاعدة بيانات تضم 4.6 مليون اسم مستخدم وأرقام هواتف على Snapchat.
وفقًا لشكوى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، قدمت Snapchat العديد من التحريفات للمستهلكين حول منتجها والتي كانت في تناقض صارخ مع كيفية عمل التطبيق بالفعل.
وقالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية إديث راميريز: "إذا قامت شركة بتسويق الخصوصية والأمان كنقاط بيع رئيسية في الترويج لخدماتها للمستهلكين ، فمن الأهمية بمكان أن تفي بهذه الوعود". "أي شركة تقدم تحريفات للمستهلكين حول ممارسات الخصوصية والأمان الخاصة بها تخاطر بإجراء FTC."
روجت Snapchat للطبيعة "المؤقتة" لـ "snaps" ، المصطلح المستخدم لوصف رسائل الصور والفيديو المرسلة عبر التطبيق ، الميزة المركزية للتطبيق مثل قدرة المستخدم على إرسال لقطات من شأنها أن "تختفي إلى الأبد" بعد الفترة الزمنية التي حددها المرسل منتهية الصلاحية. على الرغم من ادعاءات Snapchat ، تصف الشكوى عدة طرق بسيطة يمكن للمستلمين من خلالها حفظ اللقطات إلى أجل غير مسمى.
يمكن للمستهلكين ، على سبيل المثال ، استخدام تطبيقات الطرف الثالث لتسجيل الدخول إلى خدمة Snapchat ، وفقًا للشكوى. نظرًا لأن ميزة حذف الخدمة تعمل فقط في تطبيق Snapchat الرسمي ، يمكن للمستلمين استخدام تطبيقات الجهات الخارجية المتاحة على نطاق واسع لعرض اللقطات وحفظها إلى أجل غير مسمى. في الواقع ، تم تنزيل تطبيقات الطرف الثالث هذه ملايين المرات. على الرغم من أن باحثًا أمنيًا حذر الشركة من هذا الاحتمال ، تزعم الشكوى ، استمر Snapchat في تحريف أن المرسل يتحكم في المدة التي يمكن للمستلم مشاهدة الخاطف.
بالإضافة إلى ذلك ، تدعي الشكوى:
- يتم التقاط مقطع الفيديو هذا المخزن على Snapchat بدون تشفير على جهاز المستلم في مكان خارج "وضع الحماية" للتطبيق ، مما يعني أن مقاطع الفيديو ظل في متناول المستلمين الذين قاموا ببساطة بتوصيل أجهزتهم بجهاز كمبيوتر والوصول إلى رسائل الفيديو من خلال ملف الجهاز الدليل.
- أخبر Snapchat مستخدميها بشكل خادع أنه سيتم إخطار المرسل إذا التقط المستلم لقطة شاشة من لقطة. في الواقع ، يمكن لأي مستلم لديه جهاز Apple يحتوي على نظام تشغيل يرجع تاريخه إلى نظام التشغيل iOS 7 استخدام طريقة بسيطة لتجنب اكتشاف لقطة شاشة التطبيق ، ولن يقوم التطبيق بإخطار المرسل.
- أن الشركة أساءت تمثيل ممارساتها في جمع البيانات. نقل Snapchat معلومات تحديد الموقع الجغرافي من مستخدمي تطبيق Android ، على الرغم من القول في سياسة الخصوصية الخاصة به إنه لم يتتبع أو يصل إلى هذه المعلومات.
تزعم الشكوى أيضًا أن Snapchat جمع معلومات جهات اتصال مستخدمي iOS من دفاتر العناوين الخاصة بهم دون إشعار أو موافقة. أثناء التسجيل ، طلب التطبيق من المستخدمين ، "أدخل رقم هاتفك المحمول للعثور على أصدقائك على Snapchat!" سناب شات ادعت سياسة الخصوصية أن التطبيق جمع فقط البريد الإلكتروني للمستخدم ورقم الهاتف ومعرف Facebook لغرض العثور عليه اصحاب. على الرغم من هذه التأكيدات ، عندما قام مستخدمو iOS بإدخال أرقام هواتفهم للعثور على أصدقاء ، قام Snapchat أيضًا بجمع أسماء وأرقام هواتف جميع جهات الاتصال في دفاتر عناوين أجهزتهم المحمولة. استمر Snapchat في جمع هذه المعلومات دون إخطار المستخدمين أو الحصول على موافقتهم حتى قامت Apple بتعديل نظام التشغيل الخاص بها لتقديم هذا الإشعار مع تقديم iOS 6.
أخيرًا ، تدعي لجنة التجارة الفيدرالية أنه على الرغم من مزاعم الشركة بشأن اتخاذ خطوات أمنية معقولة ، فشلت Snapchat في تأمين ميزة "البحث عن الأصدقاء".
على سبيل المثال ، تزعم الشكوى أن العديد من المستهلكين اشتكوا من أنهم أرسلوا لقطات إلى شخص ما تحت انطباع خاطئ بأنهم كانوا يتواصلون مع صديق. في الواقع ، نظرًا لأن Snapchat فشل في التحقق من أرقام هواتف المستخدمين أثناء التسجيل ، فقد كان هؤلاء المستهلكون كذلك في الواقع إرسال لقطاتهم الشخصية لإكمال الغرباء الذين سجلوا بأرقام هواتف لا تنتمي إليها معهم.
علاوة على ذلك ، كما هو مذكور أعلاه ، تدعي الشكوى أن فشل Snapchat في تأمين ميزة البحث عن الأصدقاء نتج عنها في خرق أمني يسمح للمهاجمين بتجميع قاعدة بيانات تضم 4.6 مليون اسم مستخدم وهاتف على Snapchat أعداد. وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية ، فإن الكشف عن هذه المعلومات قد يؤدي إلى رسائل بريد عشوائي مكلفة وتصيد احتيالي وغيرها من الاتصالات غير المرغوب فيها.
تعد التسوية مع Snapchat جزءًا من جهود FTC المستمرة لضمان قيام الشركات بتسويق تطبيقاتها بصدق والوفاء بوعود الخصوصية للمستهلكين. بموجب شروط التسوية مع FTC ، يُحظر على Snapchat تحريف مدى احتفاظه بخصوصية أو أمان أو سرية معلومات المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، سيُطلب من الشركة تنفيذ برنامج خصوصية شامل سيتم مراقبته من قبل متخصص خصوصية مستقل على مدار العشرين عامًا القادمة.
هذه الحالة هي جزء من عملية إنفاذ متعددة الجنسيات حول خصوصية تطبيقات الأجهزة المحمولة من قبل أعضاء شبكة إنفاذ الخصوصية العالمية ، وهي تحالف عبر الحدود لسلطات إنفاذ الخصوصية. تم تنسيق القضية أيضًا مع أسبوع التوعية الخصوصية لمنتدى آسيا والمحيط الهادئ.
تصويت المفوضية لقبول أمر الموافقة للتعليق العام كان 5-0.
أبق على اتصال
اشترك الآن للحصول على آخر الأخبار والصفقات والمزيد من Android Central!