عندما بيعت AT&T "غير محدود" خطط البيانات للعملاء من عام 2011 إلى عام 2014 ، فشل في إبلاغهم بالقيود وسقوف البيانات بشكل صحيح ، وفقًا لدعوى رفعتها FTC وتم تسويتها اليوم. لممارستها الخادعة ، AT&T ستدفع 60 مليون دولار في صندوق سيذهب إلى استرداد العملاء الحاليين والسابقين الذين اشتروا في مخطط غير محدود للناقل.
بدءًا من عام 2011 تقريبًا ، تزعم FTC أن AT&T ستبدأ في خنق المستخدمين بعد أن استهلكوا ما يصل إلى 2 غيغابايت من البيانات. قد تنخفض سرعات البيانات لدرجة أن تصفح الويب وتدفق الفيديو عبر الشبكة كان مستحيلاً. تقول FTC إن AT & T فشلت في إبلاغ ما يصل إلى 3.5 مليون عميل بالممارسة خلال تلك الفترة. كجزء من ترتيب التسوية ، يجب أن تجعل AT&T جميع قيود الاختناق بارزة ، وليس جزءًا من التفاصيل الدقيقة في العقد أو رابط صغير على موقعها على الويب.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا على خطوط جديدة غير محدودة
طعنت AT&T في اختصاص FTC في هذه القضية وسلطتها على تسويق خدمات البيانات اللاسلكية. وقفت محكمة الاستئناف بالدائرة التاسعة مع لجنة التجارة الفيدرالية ، وأعطت القضية الضوء الأخضر ، واستقرت AT&T. حول الوعد بتوفير بيانات غير محدودة ، قال أندرو سميث ، مدير مكتب حماية المستهلك في لجنة التجارة الفيدرالية ، "الإنترنت يجب على مقدمي الخدمة إخبار الناس بأي قيود على سرعة أو كمية البيانات الموعودة "، وهو ما يعترف به على ما يبدو واضح.
سيُستخدم الصندوق البالغ 60 مليون دولار لإصدار مدفوعات جزئية للعملاء المتأثرين. تقول FTC إن العملاء لا يحتاجون إلى اتخاذ إجراء. سيحصل العملاء السابقون على شيك ، وسيرى العملاء الحاليون المبلغ المسترد كائتمان في فاتورتهم. صوتت لجنة التجارة الفيدرالية بالإجماع على هذه القضية مع تنحية المفوضة ريبيكا كيلي سلوتر نفسها.