لن يتوقف هاتف AT&T عن إجراء المكالمات في أي وقت قريبًا

AT&T يتلقى العملاء رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية مقلقة من شركة النقل تشير إلى أن هواتفهم على وشك التوقف عن الدعم ، وقد تسبب ذلك في احتجاج شديد. تقول AT&T إن المشكلة هي ذلك تخطط لإغلاق شبكة الجيل الثالث 3G، مما يعني أنه يجب إجراء جميع المكالمات عبر VoLTE (ويعرف أيضًا باسم HD Voice في حين أن. ولأن فقط المؤكد تعمل الهواتف بنظام VoLTE من AT & T ، ولن تتمكن جميع الهواتف الأخرى غير المعتمدة من إجراء مكالمات عند حدوث هذا الإغلاق.

ولكن لا داعي للقلق - هذا التحذير من AT&T هو بشكل لا يصدق سابق لأوانه ، وسيتم الاحتفاظ بخدمة الاتصال الخاصة بك حتى نهاية عام 2021 على الأقل. هذا ما يحدث بالفعل.

VoLTE: كيفية استخدامه ولماذا يجب أن تهتم

لماذا (ومتى) تنتقل AT&T من اتصال 3G إلى VoLTE؟

لتوضيح الأمور ببساطة ، تحاول AT&T تحقيق أقصى استفادة منها الطيف (كم عدد الممرات المتوفرة لحركة المرور). لدى كل شركة اتصالات كمية محدودة من الطيف لنشر خدمة 3G و 4G و 5G ، والاحتفاظ بأي قدر منها مغلقًا لتوفير 3G للمستخدمين عند ذلك استطاع يمكن الاستفادة منها بشكل أفضل مع شبكات 4G و 5G هو استخدام غير فعال للموارد وبالتالي تخطط AT&T لإغلاق شبكة 3G في أوائل عام 2022، والتي سوف تستلزم الكل المكالمات تنتقل إلى 4G.

الآن ، هذه ليست فكرة جديدة. فيريزون و تي موبايل قمت بالفعل بإجراء تحولات مماثلة بعيدًا عن 3G إلى شبكة اتصال كاملة LTE، حتى يتمكنوا من إعادة استخدام مقتنيات الطيف الثمين لنشر شبكات الجيل الخامس الجديدة الخاصة بهم. T-Mobile على وجه الخصوص تعمل على تسريع إيقاف تشغيل 2G و 3G حتى أوائل عام 2021. هذا أمر طبيعي تمامًا ، لكنه تحول كبير - ولهذا السبب تتقدم AT & T بعيدًا قبل الإغلاق الفعلي برسائلها.

قدمت AT&T البيان التالي ل شرطة Android عندما يُسأل عن رسائل البريد الإلكتروني للعملاء هذه ، مع الاعتراف بحقيقة أنه كان يجب أن يكون أوضح مع الرسائل:

كان هذا البريد الإلكتروني واحدًا من العديد من الرسائل التي تم التخطيط لها لإبقاء العملاء على اطلاع بشأن إغلاق شبكة 3G في أوائل عام 2022. كان يجب أن يتضمن التاريخ الذي لن يتم دعم بعض الأجهزة. نعتذر عن أي لبس قد يكون سببه هذا الأمر وسنكون أكثر وضوحًا في التحديثات المستقبلية.

هل يدعم هاتفي تقنية AT&T VoLTE؟

وهنا تكمن المشكلة: ليس من الواضح بالضبط ما هي الأجهزة التي تدعم خدمة AT & T's HD Voice. الطريقة الوحيدة المؤكدة لمعرفة أن هاتفك يدعم VoLTE على AT&T هي شراء هاتف من AT&T (أو قمت بشراء هاتف في السنوات القليلة الماضية). هذا أمر مزعج ، لأننا نعلم أن هناك فوائد كبيرة له شراء الهواتف مقفلة، وغالبًا ما تمتلئ الهواتف التي تحمل علامة AT & T ببرامج bloatware والتخصيصات الأخرى.

لا توجد طريقة مؤكدة لمعرفة ما إذا كان هاتفك غير المؤمّن سيدعم AT&T VoLTE.

AT&T ينشر قائمة "الهواتف التي تعمل على شبكتنا"، مع أرقام طرازات محددة من الأجهزة التي تم اعتمادها للاستخدام ، ولكن في الواقع ليس من الواضح ما إذا كان هذا يعني أيضًا أن كل جهاز من هذه الأجهزة يدعم HD Voice. (على سبيل المثال ، يوجد Galaxy S4 Mini ، من عام 2013 ، في القائمة.)

حالة الهاتف غير المؤمنة مزعجة لأن بعض الهواتف غير المؤمنة فعل دعم VoLTE من AT & T ، على الرغم من أن AT&T لا تقول أنها تفعل ذلك. من المعروف أن الهواتف الأخرى غير المؤمّنة لديها جميع التقنيات الصحيحة لاستخدام VoLTE (أي أنها نماذج غير مقفلة للهاتف الدقيق الذي تبيعه AT&T) ولكن لا يُسمح لـ AT&T بذلك. باستطاعتك العثور مئات الصفحات من مناقشات المنتدى حول الهواتف غير المؤمنة التي تدعم VoLTE على AT&T ولا تدعمها - مع إجماع ضئيل

إذا كان لديك هاتف غير مؤمن على AT&T ولديك فضول لمعرفة ما إذا كان يدعم HD Voice ، فيمكنك الحصول على مزيد من المعلومات باستخدام تطبيق معلومات الشبكة - مثل هذا, هذا أو هذا. قم بتثبيت التطبيق ، وقطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ، وإجراء مكالمة ، وأثناء إجراء فحص المكالمة لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعرضها عبر LTE. هذا ليس ضمانًا بأن هاتفك متوافق / غير متوافق ، لكنها بداية جيدة. بالإضافة إلى ذلك ، أنت يستطيعاتصل بخدمة عملاء AT&T واسأل عما إذا كان هاتفك مزودًا بـ HD Voice - قد لا تعرف مساعدة خدمة العملاء ذات المستوى الأدنى ، ولكن يمكنك أن تكون محظوظًا.

هل أحتاج إلى ترقية هاتفي AT&T الآن؟

لا ، لا تفعل.

تعرف AT&T عدد الهواتف الموجودة على شبكتها التي لا تزال تجري مكالمات 3G ، وربما يكون هذا ملف للغاية عدد كبير. لذلك فهي تريد أن تبدأ في دفع الناس للترقية إلى هاتف يدعم تقنية VoLTE الآن ، بدلاً من الانتظار حتى اللحظة الأخيرة مع اقتراب إغلاق 3G. ومن هنا جاء للغاية رسائل مبكرة حول عدم توافق الهاتف. لكن الحقيقة هي أن هاتفك سيستمر في العمل وإجراء المكالمات حتى اللحظة الأخيرة، فلا داعي لترقية هاتفك اليوم.

الآن من الواضح إذا كنت فعلقم بترقية هاتفك اليوم، وستقوم بشرائه من AT&T ، وسوف يدعم VoLTE وستكون جاهزًا للانتقال في المستقبل بعيدًا عن 3G (على الرغم من أن هذا لا يزال بعيد المنال) ستتمكن أيضًا من الاستفادة فعليًا من VoLTE ، والذي يوفر مكالمات صوتية عالية الجودة في غضون ذلك.

من الناحية الواقعية ، هذه مشكلة يجب أن تفكر فيها بعد عام من الآن ، في النصف الثاني من عام 2021 ، عندما يكون إغلاق شبكة الجيل الثالث وشيكًا بالفعل. سيستمر هاتفك في العمل بشكل جيد حتى ذلك الحين.

كيفية إلغاء خدمة AT&T

أندرو مارتونيك

أندرو هو المحرر التنفيذي في Android Central للولايات المتحدة. لقد كان متحمسًا للهواتف المحمولة منذ أيام Windows Mobile ، ويغطي جميع الأشياء المتعلقة بنظام Android من منظور فريد في AC منذ عام 2012. للاقتراحات والتحديثات ، يمكنك التواصل معه على [email protected] أو على Twitter على تضمين التغريدة.