اعتاد أن تكون Dells و ThinkPads و BlackBerries هي التي تحكم عالم الأعمال ، وكان محارب الطريق العادي الخاص بك يحمل جهازًا لوحيًا وهاتفًا ذكيًا صادرًا عن الشركة لإنجاز المهام. اليوم ، الأمور تبدو مختلفة. لم تجد الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Windows Phone و Android و iOS مكانها في غرفة الاجتماعات فحسب ، بل في أرضية المصنع ، والمقصورات ، وخارج الميدان ، فهي أكثر قدرة وترابطًا من أبدا.
هل يعني كل ذلك أن الهاتف المحمول يمكن أن يكون أفضل للأعمال؟ هل امتلاك هاتف ذكي أو جهاز لوحي هو كل القوة الحاسوبية التي تحتاجها لبدء عمل تجاري وإدارته ، أم أنك بحاجة إلى كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي للقيام بأعمال تجارية جادة؟
هل يمكننا الانتقال أخيرًا إلى مجتمع غير نقدي باستخدام الهاتف المحمول؟ وهل يمكننا القيام بجميع مهام أعمالنا مثل إدارة المخزون ، وتحرير المستندات ، وإدخال بيانات جدول البيانات ، وكل شيء آخر على جهاز محمول ، أم أنه مجرد الكثير من الألم؟
دعنا نبدأ المحادثة!
بقلم رينيه ريتشي ودانييل روبينو وكيفن ميشالوك وفيل نيكنسون
الآن الأمور مختلفة. بالتأكيد ، لا يزال بإمكانك الحصول على تطبيقات الإنتاجية الكبيرة والقديمة على سطح المكتب ، ولكن بفضل Google و Apple وأي عدد من الشباب المثيرين المبتدئين ، يمكنك الحصول على تطبيقات "مكتب" رائعة على السحابة وعلى الهاتف المحمول ، وأي عدد من خدمات الأعمال والتطبيقات ذات الأسعار الأفضل والتي يسهل الوصول إليها كذلك. من إدارة الحساب إلى الفواتير إلى الشحن ، كل ذلك متاح الآن عبر الإنترنت و / أو على الهاتف المحمول. كمكافأة إضافية ، عادةً ما تكون تطبيقات المكاتب المحمولة القادرة أقل تكلفة من نظيراتها على سطح المكتب ، إن لم تكن خالية تمامًا من التكلفة.
خضعت معالجة المعاملات لعملية تحول مماثلة. يمكنك إجراء المدفوعات واستلامها من خلال الخدمات عبر الإنترنت الآن ، ويمكنك أيضًا تمرير بطاقات الائتمان في العالم الحقيقي باستخدام أجهزة دونجل في العالم الحقيقي متصلة مباشرة بجهازك المحمول في العالم الحقيقي.
لقد ولت أنظمة الهاتف باهظة الثمن التي أبقت الجميع محاصرين في مكاتبهم. بعد كل شيء ، ولدت الأجهزة المحمولة من الاتصالات. المكالمات والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني ، حتى كاملة على مكالمات الفيديو والمؤتمرات ، هي المكان الذي يعيش فيه الهاتف المحمول.
لقد ولت أنظمة الهاتف التي أبقت الجميع محاصرين في مكاتبهم.
وإذا كنت تستخدم الأسواق عبر الإنترنت لبيع سلعك ، سواء كانت حرفًا أو مقتنيات ، أو حتى برامج خاصة بك ، هناك أدوات متنقلة تتيح لك متابعة قوائمك ومبيعاتك وإعلاناتك وعميلك الخدمات.
لا يتيح الجوّال ، من نواحٍ عديدة ، للأشخاص امتلاك عمل تجاري فحسب ، بل يتيح لهم ممارسة الأعمال التجارية في كل مكان وفي أي مكان. تمت إزالة جميع الحواجز التقليدية تقريبًا. الآن كل ما هو مطلوب هو حلم وكم هائل من العمل الجاد.
يمكن للجوّال أن يمكّن صاحب العمل الفردي أكثر من أي شيء آخر في التاريخ.
- ديريك كيسلر / مدير التحرير ، Mobile Nations
أي نوع من الأعمال لا يأخذ بطاقات الائتمان؟ من النوع الذي لا يحصل على عملي. وهذا ما.
بالتأكيد ، هناك مؤسسات رائعة تمامًا في أي مدينة لا تأخذ بطاقات الائتمان. يمكنك حتى اعتبارها غريبة - ارتداد إلى وقت أبسط. مفصل البرجر المفضل لديك. مخبز صغير جيد لدرجة أنك تصلي ولا يكتشفه أي شخص آخر. شريط غطس يظل مفتوحًا بعد قليل في الساعات الصغيرة مما يفترض أن يكون.
كان من الجيد معرفتهم.
الحقيقة البسيطة هي أننا نتجه بشكل متزايد نحو مجتمع غير نقدي ، وهذا شيء جيد. العملة المادية قذرة. إنه ضخم. غالبًا ما يكلف صنعه أكثر مما يستحق. بئس المصير ، أقول.
الخبر السار هو أنه أصبح قبول بطاقات الائتمان أسهل من أي وقت مضى. هناك عدد من الأنظمة التي يتم توصيلها ببساطة بهاتف ذكي أو جهاز لوحي ، ومن بينها Square. أنت تمرر ، وتنتهي الصفقة. سريع وبسيط وفعال. لكن هذه الطريقة في حد ذاتها لا تغير أي شيء حقًا. لا تزال لديك نفس مخاوف الخصوصية والأمان - تتضاعف فقط بسبب البساطة.
ما ننتظره هو ثورة رقمية حقيقية عندما يتعلق الأمر بالائتمان.
لا ، ما زلنا ننتظره هو ثورة رقمية حقيقية عندما يتعلق الأمر بالطريقة التي نستخدم بها رصيدنا. مهدت Apple الطريق مع App Store و iTunes. يمكنك شراء الموسيقى والتطبيقات في أي مكان وفي أي وقت. لكن النظام البيئي لمتجر iTunes + App Store من Apple مفيد حاليًا فقط للسلع الرقمية. تحاول Google جعل المحفظة المادية قديمة - أو للنظر إلى الأشياء بشكل أكثر واقعية ، على الأقل أ أرق قليلاً - لكنه اصطدم بأي عدد من الجدران في محاولته لتحويل هاتفك الذكي إلى رصيد افتراضي بطاقة.
سوف يأتي. ومع ذلك ، فإن البطاقات البلاستيكية الصغيرة لا تذهب إلى أي مكان. لا يمكن قول الشيء نفسه عن تلك القطع الصغيرة من الورق والأقراص المعدنية. لم نصل بعد إلى مجتمع غير نقدي ، لكننا وصلنا إليه. من الممكن تمامًا أن تسافر عبر البلاد - أو العالم في هذا الشأن - ولا تحمل عليك سنتًا واحدًا. وهذه هي الطريقة التي ينبغي أن تكون.
من الممكن حقًا الاحتفاظ بعملك بالكامل في جيبك. في الواقع ، إنه أسهل مما تعتقد. أنا لا أقول أنه يجب عليك تصغير حجم عملك لجعله بحجم الجيب حرفياً (رائع مثل ذلك) ، ولكنه كذلك تمامًا من الممكن الوصول إلى جميع البيانات ذات الصلة ، والمشاركة في الاتصالات النشطة ، وإجراء المعاملات ، والقيام بأشياء تجارية أخرى ، كل ذلك من هاتفك المحمول جهاز.
ومع ذلك ، فإن الحقيقة المحزنة هي أنه من الأسهل بكثير بدء عملك مع وضع الهاتف المحمول في الاعتبار بدلاً من تكييف نموذج موجود ليناسب التنقل. بالطبع ، من الأصعب تحويل الأعمال الورقية إلى الأجهزة المحمولة ، ولكن حتى الأعمال التجارية القوية يمكن أن يواجه نظام الدعم الرقمي الراسخ في حوسبة سطح المكتب التقليدية عقبات كبيرة في الاتصال بالإنترنت و التليفون المحمول.
بقدر ما نجادل لتبني السحابة في جميع تباديلها ، يمكن أن يكون انتقالًا شاقًا للأعمال. من السهل على الشركات الصغيرة إجراء هذا الانتقال ، ولكن حتى ذلك الحين يمكن أن يكون اقتراحًا ساحقًا. نظرًا لأن التدفق النقدي والحسابات ورضا العملاء يعتمدان على موثوقية عملياتهم ، تميل الشركات إلى عدم تحديث برامجها وأنظمتها بشكل متكرر. هناك استثناءات لهذه القاعدة ، بالطبع ، لكننا نعلم جميعًا ذلك الرجل العالق في هاتف ذكي BlackBerry OS 6 أصدرته الشركة.
يعني احتضان الهاتف المحمول عمومًا أنه سيكون لديك أيضًا مجمل أعمالك التي يمكن معالجتها عبر السحابة.
مع المزيج الصحيح من التطبيقات والخدمات ، من الممكن تمامًا أن يكون عملك بأكمله قابلاً للعنونة من جهاز يمكنك وضعه في جيبك. بشكل عام ، يعني هذا أيضًا أنه سيكون لديك مجمل أعمالك التي يمكن معالجتها من خلال السحابة ، مما يفتح الباب بأكمله مجموعة جديدة من خيارات العمل ، بما في ذلك قبول أسهل لجلب جهازك الخاص والعمل من المنزل على المستوى الشخصي أجهزة الكمبيوتر.
هناك بالطبع مخاطر ملازمة لوجود عملك في جيبك. هناك مخاطر أمنية واضحة ، والتي تعيدنا إلى أسبوعنا من العزف على كلمات المرور والاجتهاد الشخصي في التأكد من أنك مستخدم مسؤول. هناك أيضًا خطر متابعة العمل لك في كل مكان لأنك تأخذ هذا الجهاز في كل مكان. كما قلت أعلاه ، يفتح هذا النهج آفاقًا جديدة للعمل بعيدًا عن المكتب ، ولكنه يعني أيضًا أن المكتب يمكن أن يتبعك في أماكن غير مناسبة.
لكن في النهاية ، لا يزال من المدهش أن كل شيء من شركة صغيرة من شخص واحد إلى شركة متعددة الجنسيات بمليارات الدولارات يمكن تشغيلها من جهاز في راحة يدك.
مشكلة محاولة جلب المكتب إلى الهاتف المحمول هي نفس جميع الجهود التي تتطلب الإنتاجية: إدخال البيانات والتشتت. هذا هو ، بغض النظر عن مدى جودة الأشياء ، العمل على جدول بيانات 4 ، 5. أو حتى الهاتف الذكي مقاس 6 بوصات لا يزال غير فعال مثل الكتابة على جهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول. يعتبر اللمس رائعًا للعديد من الأشياء وهو رائع للكثيرين ، لكن تكوين النص الطويل وإدارة جداول البيانات ليست من بينها.
تشكل الأجهزة المحمولة نفس تهديدات الإلهاء التي يتعرض لها الكمبيوتر الشخصي ، ويتم تضخيمها فقط. بينما قد تتمكن من تفريغ ساعات في تصفح Reddit أو تصفح Facebook على جهاز كمبيوتر ، مع طبيعة الإشعارات على موقعنا الهواتف الذكية الموجهة نحو الاتصالات يمكن أن تصل عوامل التشتيت هذه مباشرة من خلال رنين أو رنين وتجذبك بعيدًا عن عملك في فوري. على الرغم من وجود حجة مفادها أن هذه مسألة تتعلق بالانضباط الذاتي أكثر من كونها تشتت انتباهك عن العمل.
لقد شهدنا ارتفاعًا مطردًا في القدرة على عرض المستندات وتحريرها أثناء التنقل.
هذا لا يعني أن هذا الهاتف محكوم عليه بالفشل في المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية. بدلاً من ذلك ، شهدنا ارتفاعًا مطردًا في القدرة على عرض المستندات أثناء التنقل ، وزيادة القدرة على إنشائها وتحريرها.
تحتوي كل منصة على مجموعة "مكتب" صلبة واحدة على الأقل ، سواء كانت Microsoft Office على هاتف Windows Phone ، أو تطبيقات iWork على iOS ، أو Google Drive لنظام Android ، أو مملوكة لبلاك بيري وثائق للذهاب. مفتاح نجاح معظم حلول المستندات المحمولة اليوم هو التكامل مع الخدمات السحابية لمزامنة ملفاتك وتعديلاتك مع الخادم وعلى الأجهزة.
على الرغم من أنك بالتأكيد لا ترغب في كتابة اقتراح عمل كامل أو إنشاء مجموعة شرائح طويلة على هاتف ذكي ، يمكنك ذلك إذا كان عليك ذلك. أو يمكنك كتابته على جهاز كمبيوتر تقليدي به كمبيوتر تقليدي وضبطه بدقة مع تعديلات على هاتفك الذكي أثناء تنقلاتك. بالنسبة للكثيرين ، تفتح هذه القدرة على المشاركة في التحرير والتعاون في الوقت الفعلي طريقاً جديداً كلياً للإنتاجية.
لن يحل الهاتف المحمول على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية محل إعداد المكتب الكامل في أي وقت قريب ، ولكنه سيحل تزيد بالتأكيد وتعزز إمكانات الموظف من خلال السماح لهم بالعمل بشكل أكثر إنتاجية أثناء بسرعة. يعد ظهور الحوسبة السحابية والتخزين والتعاون والاتصال أمرًا رائدًا حقًا العمل الذي يحدث في المؤسسة هذه الأيام والهاتف الذكي / الجهاز اللوحي ليس سوى أداة واحدة في ذلك ترسانة.
من الممكن حقًا إنشاء نشاط تجاري وإدارته عبر الهاتف المحمول ، على الرغم من أنه قد يكون من الأصعب بكثير تحويل نشاط تجاري إلى هاتف محمول. لكن فوائد القيام بذلك مغرية للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها - مع الهاتف المحمول ، هناك الكثير لتكسبه من حيث المرونة.
يعني احتضان الأجهزة المحمولة بالكامل للشركات احتضان السحابة للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر مرة أخرى في المكتب ، لإدارة المستندات وجداول البيانات ، وعمليًا لكل ما تريد القيام به أثناء التليفون المحمول. إذا كنت تعمل في مجال البيع بالتجزئة ، فهذا يعني تبني أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول وأنظمة المعاملات غير النقدية. هذا يعني أنك قد تضطر إلى تغيير بعض ممارسات عملك لتلائم قيود الأجهزة المحمولة والتطبيقات والخدمات.
لحسن الحظ ، تتراخى هذه القيود مع مرور كل يوم. تطلبت الأجهزة المحمولة إعادة التفكير في بعض جوانب كيفية قيامنا بالأعمال ، لكنها جوانب تأخرت في إعادة الابتكار على أي حال.
لقد غيّر الجوّال الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا ، وهو أمر جيد.