ارتكبت Google خطأً جوهريًا بإطلاقها بيت جوجل بعد عامين أمازون إيكو، كما يقول بن طومسون من ستراتشيري. أما Amazon Echo والتشكيلة المتنامية من أجهزة الطرف الأول ، بما في ذلك Tap and Dot ، فهي أقل أهمية بالنسبة إلى مستقبل الشركة أكثر من Alexa نفسها ، نظام التشغيل الذي يدعم الصوت والذي يبدو أنه ينمو في متناول و الذكاء أسرع من أي دولة أخرى.
أنشأت Echo سوقها الخاص: مساعد شخصي قائم على الصوت في المنزل. بشكل حاسم ، كان المنزل هو المكان الوحيد في العالم بأسره حيث لم تكن الهواتف الذكية بالضرورة الجهاز الأكثر ملاءمة ، أو لمس أسهل طريقة إدخال: غالبًا ما يتم شحن هاتفك الذكي ، والتحدث إلى جهاز لا يحمل العبء الاجتماعي الذي قد يحمله في مكان آخر.
يقول طومسون إن Alexa استفادت من اتجاه التشغيل الآلي للمنزل في الوقت المناسب ، ولأن Alexa ليست مرتبطة بأي قطعة واحدة من الأجهزة ، يمكن أن توجد في العديد من الغرف التي تستطيع الأسرة تحملها ، دون أن تأخذ الكثير من العلاقات التي لا يمكن تعويضها التي نتمتع بها الهواتف الذكية اليوم.
انتهزت أمازون الفرصة: أولاً ، كانت Alexa بارعة بشكل ملحوظ منذ اليوم الأول ، لا سيما من حيث السرعة والدقة. بعد ذلك ، تحركت الشركة بسرعة لبناء نظامها البيئي في اتجاهين:
أولاً ، أنشأت الشركة إطار عمل "مهارات" بسيط يسمح للأجهزة الذكية بالاتصال بـ Alexa والتحكم فيها من خلال إطار لفظي صارم نسبيًا.
سمحت هذه البساطة للبائعين من Sonos إلى LG بسلاسة دمج Alexa في تشكيلاتهم الحالية.
ثانيًا ، "Alexa" و "Echo" اسمان مختلفان لأنهما منتجان مختلفان: Alexa هو اسم المساعد الصوتي ، ومثله مثل AWS و Amazon.com ، فإن Echo هو أول عميل لـ Alexa ، ولكنه ليس الوحيد واحد. تهيمن على إعلانات CES هذا العام المنتجات التي تدير Alexa.
هذا هو جمال Alexa: لا يكلف البائعون أي شيء (أو على الأقل القليل جدًا) للتكامل ، ولأن كل ما هو مطلوب هو ميكروفون ومكبر صوت واتصال بالإنترنت - تقوم أمازون نفسها بكل العمل الشاق في الخلفية السحابية - يمكنها التوسع جميل. وكما رأينا مع منتجات مثل Echo Dot ، فإن Alexa أفضل كلما زاد عدد الأماكن التي توجد بها.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا فقط على خطوط جديدة غير محدودة
يمكن القول إن Google Home هو منتج أفضل من Echo ، ولا شك أنه أكثر أناقة وأرخص وحتى في مهده وأكثر ذكاءً. لكن طومسون يجادل بأن Google لا تزال تعتمد بشكل كبير على الحاجة إلى هاتف في متناول اليد ، وأنه نموذج العمل الأساسي ، الإعلان على شبكة البحث ، ليس لديه إمكانات الإيرادات في الصوت أولاً المنتج. أما أمازون ، من ناحية أخرى ، فيمكنها تحمل منح Alexa مقابل لا شيء تقريبًا لأنها تعزز نية الشراء أحادية الإجراء التي تغذي أعمال التجارة الإلكترونية الأساسية للشركة. يوضح طومسون:
في غضون ذلك ، لا تحتاج أمازون إلى عمل سنت على أليكسا ، على الأقل ليس بشكل مباشر: فالغالبية العظمى من عمليات الشراء تبدأ في المنزل ؛ قد يعني هذا اليوم إنشاء قائمة تسوق ، ولكن في المستقبل سيعني ذلك طلب الأشياء للتسليم ، وبالنسبة لعملاء Prime ، فإن المستقبل موجود بالفعل هنا. تجعل Alexa الأمر أسهل بكثير ، مما يعزز هدف Amazon المتمثل في أن تكون مزود الخدمات اللوجستية - وجامع الضرائب - للجميع وكل شيء بشكل أساسي.
فما رأيك؟ هل هو على حق؟ خطأ؟ ناقشها في التعليقات أدناه!
انظر في أمازون