إذا احتجت لسبب ما إلى الاتصال بشركة MetroPCS مباشرة ، فيمكنك القيام بذلك عبر عدة طرق مختلفة - ولكن الغريب ليس عن طريق البريد الإلكتروني. يمكن القيام بأشياء مثل AutoPay أو Express Pay أو عرض معلومات الحساب بسهولة عبر الإنترنت ، ولكن إذا احتجت إلى تجاوز ذلك ، فإن الاتصال بـ MetroPCS عبر الهاتف هو أفضل رهان لك.
عن طريق الهاتف
من الواضح أن أسهل طريقة للتواصل مع المندوب هي عبر الهاتف. الخط المباشر لخدمة عملاء MetroPCS هو 888-863-8768 (888-8metro8) أو يمكنك الاتصال 611 من هاتف MetroPCS الخاص بك. نعم ، لسوء الحظ ، سيكون هناك القليل من الضغط على الزر للوصول إلى شخص حقيقي ، لكن أوقات الانتظار عادة ما تكون أقل من علامة 3 دقائق.
تويتر
يمكنك أيضًا الاتصال بـ MetroPCS عبر حساب الدعم الخاص بها على Twitter ، تضمين التغريدة. يتعامل هذا الحساب مع المشكلات السريعة التي قد لا تتمكن من حلها بمفردك ولكن عادةً لن تتعمق مثل مكالمة هاتفية قديمة الطراز. ومع ذلك ، لسهولة الاستخدام ، لا يمكنك التغلب على رسالة Twitter السريعة.
MetroSupport على تويتر
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
إذا لم تكن من مستخدمي Twitter وكان Facebook أكثر سرعتك ، فيمكنك الاتصال بـ MetroPCS
في الفيس بوك كذلك. يبدو أن فريق خدمة العملاء نشط إلى حد ما وسريع الرد على التعليقات على صفحتهم على Facebook ، لذلك لا يجب أن تواجه الكثير من المشكلات باستخدام هذه الطريقة إذا كنت بحاجة إلى إجابة سريعة حول شيء ما.MetroPCS على Facebook
بواسطة Snail Mail
إذا كنت ممتاز المدرسة القديمة وترغب في الاتصال بـ MetroPCS عن طريق البريد القياسي ، يمكنك القيام بذلك أيضًا. ضع في اعتبارك أن MetroPCS لها عنوانان بريديان مختلفان - أحدهما للمراسلات والآخر للمدفوعات.
لمدفوعات MetroPCS:
MetroPCS Wireless، Inc.
صندوق بريد 5119
كارول ستريم ، IL 60197-5119
بالنسبة لعدم سداد MetroPCS:
MetroPCS Wireless، Inc.
ص.ب 601119
دالاس ، تكساس 75360
ليس بالبريد الإلكتروني
إذا كنت تتطلع إلى الاتصال بشركة MetroPCS عبر البريد الإلكتروني ، فلن يحالفك الحظ للأسف. بينما تمتلك معظم شركات الاتصالات نوعًا من عناوين البريد الإلكتروني لخدمة العملاء - أو حتى خيار الدردشة المباشرة - MetroPCS لا تفعل ذلك. هذا يعني أنه إذا لم تتمكن من حل مشكلتك من خلال موقعهم بمفردك ، فسيتعين عليك الاتصال برقم خدمة العملاء والتحدث إلى إنسان حي بدلاً من ذلك.
اتصل MetroPCS
لذلك هناك لديك! دائمًا ما يكون الاتصال بـ MetroPCS عبر الهاتف هو أفضل رهان لك ، ولكن لا تزال هناك خيارات أخرى هناك أيضًا من خلال Twitter أو Facebook لتلبية الاحتياجات الأقل ظهورًا.