قامت Samsung ببناء إمبراطورية الهواتف الذكية الخاصة بها على سلسلة من العلاقات المقيدة والمربكة والمعقدة مع شركات الاتصالات. على مدار سنوات ، صنعت متغيرات Galaxy S مخصصة للناقل بتصميمات مختلفة تمامًا في البداية ، ثم لاحقًا مواصفات وأجهزة راديو مختلفة لتناسب احتياجات شركات النقل. ولكن بعد سداد مستحقاتها لعدة سنوات ، احتلت موقعها على رأس هرم الأندرويد... وأصبحت بشكل غير متوقع واحدة من أفضل الشركات عندما يتعلق الأمر ببيع الهواتف غير المؤمنة.
تعتبر عمليات إطلاق Samsung ، من نواح كثيرة ، مربكة ، مع وجود العديد من الأجزاء المتحركة ، ولكن الشيء الوحيد الذي لا يمكن المجادلة فيه هو مدى جودة تعامل الشركة مع نماذجها غير المؤمّنة. المبيعات والدعم وتوافق الشبكة والتحديثات كلها ممتازة - وفريدة من نوعها بين الشركات الكبرى التي تبيع الهواتف في الولايات المتحدة.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا فقط على خطوط جديدة غير محدودة
أولاً وقبل كل شيء ، تبيع Samsung هواتفها غير المؤمّنة منذ بداية التوفر - لا توجد فترة انتظار حصرية لشركة الجوال. هذا كبير تعامل لأن هذا النوع من الأشخاص الذين هم من كبار المعجبين بالهواتف الذكية ويريدون أحدث هاتف مباشرة بعد الإطلاق هم نفس الأشخاص الذين يريدون إلغاء قفله ، وليس من شركة اتصالات.
عندما يذهبون للشراء ، عند الإطلاق أو لاحقًا ، لديهم أيضًا مجموعة واسعة من تجار التجزئة. إذا كنت تريد Galaxy S20 ، يمكنك ذلك اذهب إلى أمازون, سامسونج, افضل شراء أو عددًا كبيرًا من تجار التجزئة الآخرين وشراء نفس الهاتف غير المؤمَّن بالضبط. وهو ليس مجرد نموذج واحد. يمكنك الحصول على S20 أو S20 + أو S20 Ultra ، وبكل لون من ألوانها ، من عدة تجار تجزئة في حالة سلسلة Galaxy S10 ، قامت Samsung حتى بإيقاف نماذج راقية معينة من متاجر الناقل ، ويمكنك ذلك فقط احصل عليها من متجر Samsung عبر الإنترنت مباشرة.
لا يعني البيع بدون قفل قدر ما إذا كان توافق الناقل سيئًا - فخدمات سامسونج ممتازة.
لا يعني البيع بدون قفل قدر ما إذا كان عدد شركات النقل التي يمكنك استخدامها محدودًا. لقد رأينا هذه المشكلة مؤخرًا مع ون بلس 8 و 8 برو، التي ما يزال لديك قائمة طويلة من القيود والمحاذير حول كيفية عملها على كل من شركات النقل الأمريكية - لا يمكنك الحصول على 5G على Verizon أو AT&T ، وتفوتك الاتصال المتقدم على الأخير. هذا ليس هو الحال مع أحدث هواتف Samsung: التوافق عالمي ، بما في ذلك mmWave و Sub-6 5G و قدرات متقدمة مثل الاتصال عبر Wi-Fi و VoLTE. إنه إنجاز مثير للإعجاب حقًا أن يكون لديك هاتف مزود بشبكة 5G عالمية مع الأخذ في الاعتبار النطاق الواسع لتقنيات الشبكة المستخدمة عبر شركات الاتصالات.
من الواضح أن لدى Samsung علاقات رائعة مع شركات النقل - في الولايات المتحدة وحول العالم - وقد ساعدها ذلك بالتأكيد في بناء التوافق. لكن الشيء المهم هنا هو أنه لم يحتفظ بأي تقنيات إلى عن على الناقلين. وستحصل على كل ذلك في نموذج واحد مفتوح ، وليس مجموعة من المتغيرات ، لذا يمكنك شراء الهاتف غير المؤمَّن ومعرفة أنه يمكنك نقله إلى أي شركة اتصالات ، سواء كان ذلك على الفور أو بعد عام على الطريق.
لم تصبح هواتف Samsung غير المقفلة مواطنين من الدرجة الثانية لشركات الجوال المختلفة.
لم تصبح هواتف Samsung غير المؤمّنة في نهاية المطاف مواطنين من الدرجة الثانية لشركات الاتصالات المختلفة ، حيث أن الشركة قامت بعمل جيد بشكل مدهش مع تحديثات البرامج. تعد Samsung واحدة من أفضل الشركات عندما يتعلق الأمر بتحديث هواتفها غير المؤمنة المتطورة مع تصحيحات أمان شهرية ، وغالبًا ما تتطابق مع وحدات البكسل الخاصة بـ Google في التوقيت. وعلى الرغم من أنه ليس الأسرع مع إصدارات Android الكاملة ، فقد أثبت أنه موثوق به في تحديث هواتف Galaxy S و Note القديمة غير المؤمّنة مع إصدارين رئيسيين. (هواتفها الأرخص هي قصة أخرى ، وليست إيجابية من واحدة).
على نفس المنوال ، تقف Samsung في الواقع إلى جانب هواتفها غير المؤمنة مع دعم العملاء الذي ينافس نفس مستوى الأجهزة المحمولة. غالبًا ما تتحمل شركات النقل الكثير من عبء خدمة العملاء على الأجهزة وعند الشراء غير مقفلة ، قد يكون من الصعب حمل الشركة على إجراء نسخ احتياطي لعملية الشراء للحصول على مساعدة الضمان والتبادلات و إصلاحات. تمتلك Samsung فريقًا ضخمًا لخدمة العملاء ، وسياسات ضمان محترمة نسبيًا ، ومتاجر فعلية (مواقعها الخاصة ومواقع الشركاء) حيث يمكنك إصلاح الهواتف. هذا أكثر مما يمكنك الحصول عليه من معظم الشركات ، ويمكن أن يكون سببًا لمجرد استخدام جهاز ناقل.
بعد أن أصبحت الشركة الأقل صداقة للمتحمسين الذين يرغبون في شراء هواتف غير مقفلة ، من المثير للاهتمام أن نرى Samsung تصبح واحدة من الأفضل على الإطلاق. لا بحاجة إلى أن أكون رائعًا مع الهواتف غير المقفلة ، ولكنه كذلك - وأنا أقدر ذلك من صميم قلبي.
أندرو مارتونيك
أندرو هو المحرر التنفيذي في Android Central للولايات المتحدة. لقد كان متحمسًا للهواتف المحمولة منذ أيام Windows Mobile ، ويغطي جميع الأشياء المتعلقة بنظام Android من منظور فريد في AC منذ عام 2012. للاقتراحات والتحديثات ، يمكنك التواصل معه على [email protected] أو على Twitter على تضمين التغريدة.