مقالة سلعة

كيفية استرداد المبلغ المدفوع لشراء كتاب من Kindle

protection click fraud

في حين أنه قد يبدو غريبًا أو مخادعًا "إعادة" كتاب إلكتروني والمطالبة باسترداد الأموال (خاصة بعد أن تقرأ بعضًا منه أو كله) ، إلا أنه مشروع تمامًا ويسهل القيام به. بدلاً من ذلك ، ربما اشتريت كتاب Kindle عن طريق الخطأ وتحتاج إلى استرداد أموالك. بغض النظر عن السبب ، فإن عملية طلب استرداد الأموال سريعة ومباشرة ولا تستغرق سوى بضع نقرات أو نقرات بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك. سنوضح لك كيف يتم ذلك في الخطوات أدناه.

كيفية استرداد المبلغ المدفوع لشراء كتاب من Kindle من جهاز Kindle الخاص بك

  1. من شاشة Kindle الرئيسية ، اضغط على كتاب تريد الشراء.
  2. اضغط على يشترى زر.
  3. بمجرد تأكيد الشراء ، سترى خيار إلغاء الطلب. اضغط على الغاء الطلب حلقة الوصل.

    إرجاع Kindle Book Kindle 1المصدر: Android Central

سيتم إيقاف التنزيل أو إزالته ، وستتم إضافة المبالغ المستردة إلى حسابك.

تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك إلغاء طلب من جهاز Kindle إلا بعد شرائه مباشرة. إذا كنت ترغب في إرجاع الكتاب الإلكتروني واسترداد الأموال لاحقًا ، فسيتعين عليك القيام بذلك من تطبيق Amazon أو موقع الويب.

كيفية استرداد المبلغ المدفوع لشراء كتاب من Kindle من جهاز Android الخاص بك

  1. افتح ال تطبيق أمازون.
  2. اضغط على قائمة همبرغر في الزاوية اليسرى العليا (3 سطور).
  3. انقر على طلباتك.
  4. انقر على منقي.
  5. انقر على الطلبات الرقمية.
  6. صنبور تطبيق.

    إعادة تطبيق Amazon Kindle Book 1المصدر: Android Central

  7. حدد موقع ملف كتاب أوقد التي ترغب في العودة إليها والنقر عليها.
  8. انقر العودة لاسترداد.
  9. انقر على اختر إجابة.

    إعادة تطبيق Amazon Kindle Book 2المصدر: Android Central

  10. اضغط على خيار الاستجابة الذي يناسب حالتك.
  11. صنبور إرسال.

    إرجاع تطبيق Amazon Kindle Book 3المصدر: Android Central

الآن تمت "إعادة" كتاب Kindle الضال الخاص بك ، وستبدأ Amazon في معالجة رد الأموال. بينما استلمت أموالي المستردة على الفور ، لاحظ أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى ثلاثة إلى خمسة أيام قبل أن ترى الأموال مرة أخرى في حسابك.

كيفية استرداد المبلغ المدفوع لشراء كتاب من Kindle من الويب

  1. من متصفح الويب ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب أمازون.
  2. اضغط على الإرجاع والأوامر علامة التبويب أعلى يمين الشاشة.

    Kindle Return Web 1المصدر: Android Central

  3. انقر فوق الطلبات الرقمية.
  4. حدد موقع ملف كتاب أوقد التي ترغب في العودة والنقر عليها.
  5. انقر فوق عودة البند.

    Kindle Return Web 2المصدر: Android Central

  6. انقر فوق اختر إجابة.

    Kindle Return Web 3المصدر: Android Central

  7. اضغط على خيار الاستجابة الذي يناسب حالتك.

    Kindle Return Web 4المصدر: Android Central

  8. انقر إرسال.

    Kindle Return Web 5المصدر: Android Central

هذا هو! تمامًا مثل مثال التطبيق ، يجب معالجة طلب استرداد الأموال في موعد لا يتجاوز ثلاثة إلى خمسة أيام بعد الضغط على زر الإرسال هذا.

لاحظ أنه لديك سبعة أيام لإعادة كتاب Kindle وطلب استرداد الأموال. بعد هذه الفترة الزمنية ، قد لا تتمكن من القيام بذلك ، وسيتعين عليك القيام بذلك اتصل بخدمة عملاء أمازون.

كيفية استرداد أموال شراء كتاب مسموع

هناك طريقتان لاسترداد أو استبدال كتاب صوتي من خلال Audible ، ويعتمد ذلك على ما إذا كان أو ليس لديك اشتراك Audible ، أو إذا لم تكن عضوًا وقمت بشراء الكتاب المسموع صريح.

لمشتركي Audible:

  1. إما من تطبيق Audible أو موقع الويب ، انتقل إلى تاريخ شراء الصفحة.
  2. اضغط أو انقر فوق العنوان الذي ترغب في العودة.

    استرداد مسموعالمصدر: Android Central

  3. اضغط أو انقر فوق تبادل.
  4. حدد سبب رغبتك في إرجاع الكتاب ، ثم اضغط أو انقر فوق تبادل.

ستحصل بعد ذلك على رصيد Audible الخاص بك ، والذي يمكنك استخدامه في عنوان آخر.

لغير مشتركي Audible:

  1. يجب على المشتركين غير المسموعين الذين يشترون كتابًا صوتيًا بشكل مباشر ويرغبون في إعادة العنوان اتصل بخدمة عملاء Audible مباشرة.

لاحظ أن Audible له الحق في رفض عمليات الاستبدال أو رد الأموال أو المرتجعات إذا شعرت أن العملاء يسيئون استخدام هذا الامتياز (على الرغم من أنني لم أسمع أبدًا بحدوث هذا).

أفضل المعدات لدينا

إذا قمت بالاشتراك في خطة Amazon's Kindle Unlimited ، فيمكنك الاقتراض والعودة من مجموعة مختارة من مليون كتاب إلكتروني وآلاف المجلات والكتب الصوتية - عدة مرات كما تشاء!

جيرامي جونسون

جيرامي فخور بالمساعدة حافظ على أوستن غريب ويحب رياضة المشي لمسافات طويلة في منطقة التلال بوسط تكساس مع وجبة فطور تاكو في كل يد. عندما لا يكتب عن أدوات المنزل الذكية والأجهزة القابلة للارتداء ، فإنه يدافع عن علاقته بمساعديه الصوتيين الأذكياء لعائلته. يمكنك متابعته على Twitter على تضمين التغريدة.

instagram story viewer