مقالة سلعة

كيفية الوصول إلى دعم العملاء المرئي

يمكن أن يكون التسجيل في شركة اتصالات بدون متاجر أمرًا مخيفًا ، خاصة إذا كان هناك شيء لا يعمل بالطريقة التي تتوقعها. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة عملاء Visible ، فيمكنك الدردشة على موقع Visible على الويب أو من خلال تطبيق Visible على Android أو iOS. يمكنك أيضًا الدردشة على Facebook Messenger أو Twitter.

المنتجات المستخدمة في هذا الدليل

  • تحدث ونص وبيانات غير محدودة على Verizon LTE: مرئي (40 دولارًا شهريًا في Visible)
  • استخدام الخدمة المرئية: جوجل Pixel 3a (349 دولارًا في Amazon)

استخدم التطبيق

من أول الأشياء التي تريد القيام بها عند التسجيل في Visible هو تنزيل التطبيق على ملف متجر جوجل بلاى أو ال متجر تطبيقات آبل.

  1. افتح التطبيق المرئي.
  2. اضغط على رمز علامة الاستفهام في الزاوية اليمنى العليا.
  3. اضغط على الدردشة الحية.
  4. أدخل اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا إدخال رقم هاتفك.
  5. اضغط على الزر الأرجواني للدردشة مع وكيل.

    جهة اتصال مرئية للتطبيقجهة اتصال مرئية للتطبيقجهة اتصال مرئية للتطبيقالمصدر: التطبيق المرئي

استخدم موقع الويب المرئي

إذا لم يكن من الممكن أو غير الملائم استخدام التطبيق المرئي ، فيمكنك الدردشة على صفحة المساعدة على موقع Visible.

  1. انتقل إلى مرئية.com/help.

    صفحة تعليمات مرئيةالمصدر: مرئي

  2. اضغط على الزر الأزرق في الركن الأيمن السفلي من الصفحة للدردشة مع أحد الخبراء.
  3. أدخل اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا إدخال رقم هاتفك.
  4. انقر فوق الزر الأزرق الموجود أسفل النافذة لبدء الدردشة.

في بعض الأحيان يكون من الأسهل الدردشة على وسائل التواصل الاجتماعي وربما يكون لديك التطبيق مثبتًا بالفعل وتسجيل الدخول. إذا كان الأمر كذلك ، فقد قمت بتغطية Visible.

تويتر

يمكنك أيضًا التغريد على العناية المرئية مع مشكلتك. تذكر أن Twitter عام وأنك تريد الدخول في محادثة خاصة قبل الكشف عن المعلومات الشخصية. كل ما عليك فعله بعد ذلك هو احترس من رد أو رسالة من تضمين التغريدة.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

يمكنك أيضًا الاتصال بـ Visible عبر Facebook. للقيام بذلك ، ما عليك سوى البحث عن Visible على Facebook أو الانتقال إلى facebook.com/visiblemobile. بعد ذلك ، إنها مجرد مسألة إرسال أسئلتك إليها.

يمكن القيام بذلك أيضًا في تطبيق messenger من خلال البحث عن Visible والبحث عن الشعار المرئي الأزرق.

أرسل نص

إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات معك ، فيمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية إلى 99370 للدردشة مع شخص ما.

تتمثل إحدى الميزات الهائلة لأخذ كل دعمك عبر الإنترنت في أنه يمكنك الاتصال بـ Visible على مدار 24 ساعة في اليوم ، كل يوم من أيام الأسبوع. يتسم دعم عملاء Visible بالاستجابة السريعة ويمكن أن يوجهك في الاتجاه الصحيح. لا تنس ، يمكنك أيضًا العثور على الكثير من الإجابات التي تبحث عنها صفحة المساعدة المرئية كذلك.

أفضل المعدات لدينا

صموئيل كونتريراس

عندما لا يكتب Samuel عن الشبكات أو 5G في Mobile Nations ، فإنه يقضي معظم وقته في البحث عن مكونات الكمبيوتر والاستحواذ على وحدة المعالجة المركزية (CPU) في كمبيوتر Windows 98 النهائي. إنه بنتيوم 3.