مقالة سلعة

أحدث ارتفاعات أسعار بيل تعتبر عقابًا للعملاء العنيدين

protection click fraud

بيل كندا الشروع في زيادة أسعار الباقات اللاسلكية الشهرية أنها لم تعد تقدم ، مما قد يؤثر على الآلاف من الكنديين الذين تمسكوا بعناد بالعروض القديمة التي ، في كثير من الحالات ، تقدم قيمة أعلى.

الزيادات ، التي تنطبق اليوم على ما يسمى بخطط الـ 30 يومًا - تلك التي تتم من شهر إلى شهر ، والتي تسمح للعملاء بالمغادرة في أي وقت بدون غرامة - تتراوح ما بين دولارين و 5 دولارات شهريًا ، وستؤثر على عشرات الصفقات القديمة ، من أيام قبل عقود ومشاركة لمدة عامين الخطط.

تُظهر هذه الخطوة شركة Bell في أذكى صورها ، حيث تحاول نقل العملاء القدامى إلى خطط مشاركة جديدة ذات تكلفة أعلى تتضمن مكالمات ورسائل نصية غير محدودة. لكن العديد من الخطط القديمة ، مثل خيارات "Fab 10" الشهيرة من أوائل عام 2010 ، تضمنت ما يصل إلى 6 جيجابايت من البيانات بأقل من 60 دولارًا ، وهو سعر لكل جيجابايت لن يُسمع به في السوق اليوم. في تلك الأيام ، كانت الدقائق الصوتية ، وليس البيانات ، هي ما يتوق إليه العملاء بشكل أساسي. ولكن مع زيادة أحجام الشاشات ، ومعها استخدام الهواتف الذكية بشكل عام ، أصبح عرض النطاق الترددي لبيانات الموجات الهوائية هو السلعة الأكثر شيوعًا ، حيث تفوق على عائدات الصوت بين الشركات الثلاث الكبرى.

تظهر الحركة بيل في أذكى صورها.

عندما تم تنفيذ مدونة قواعد السلوك اللاسلكية في عام 2013 ، بدأت شركات الاتصالات في تقديم خطط مشاركة تربط جزءًا من دعم الجهاز بالخطة الشهرية للعميل. هل تريد أحدث إصدار من Galaxy بسعر أقل مقدمًا؟ ادفع الفرق على مدار عامين بمبلغ إضافي قدره 20 دولارًا شهريًا. تريد ادخار بعض المال على مدار العقد؟ اشترِ هاتفًا غير مقفل أرخص سعرًا واجلبه إلى شركة الاتصالات التي تختارها. لكن هذا الخيار ، المسمى إحضار جهازك الخاص ، أو BYOD ، اشتعل بسرعة ، ربما أكثر مما كان ينوي أي من شركات النقل.

وهكذا في وقت سابق من هذا العام ، استعاد الثلاثة الكبار بعض مزايا BYOD الخاصة بهم ، مما أدى إلى خفض هذا الخصم المهم للغاية من 20 دولارًا إلى ما بين 10 دولارات و 15 دولارًا. بينما أشاد المستثمرون بهذه الخطوة - ارتفع سهم Bell بنسبة 10٪ تقريبًا منذ يناير - شجب العملاء زيادات الأسعار باعتبارها عقابًا على الأذكياء. شراء Moto G غير مقفل بقيمة 200 دولار وإحضاره إلى Bell أو Rogers لتوفير 20 دولارًا شهريًا - 480 دولارًا على مدار عامين - عزز توفيرات كبيرة. الآن ، هذه الاستراتيجية نفسها تنتج 240 دولارًا فقط.

مع هذه الزيادة الأخيرة في الأسعار ، يعمل Bell مرة أخرى على زيادة الضغط على العملاء القدامى للانتقال إلى هذه الخطط الجديدة. على الرغم من أن لديهم مزايا كبيرة ، بما في ذلك مكالمات ونصوص غير محدودة على مستوى الدولة ، وخدمات ذات قيمة مضافة مثل Mobile TV ، قد يدفع العديد من العملاء ما يصل إلى ضعف نفس الكمية من البيانات التي تمثل ، بالنسبة لمعظم الأشخاص ، خطة الهاتف المحمول الحقيقية القيمة.

بمجرد أن يدخل التغيير حيز التنفيذ ، سيبدأ Bell أيضًا في فرض سنت إضافي لكل ميغا بايت مقابل البيانات الزائدة - 0.06 دولار من 0.05 دولار - وهو ما يترجم إلى 10 دولارات إضافية لكل جيجابايت. العملاء الذين يتجاوزون حدهم سيدفعون الآن 60 دولارًا لكل جيجا بايت ، وهو رقم مرتفع جدًا في العديد من البلدان لدرجة أنه لا يمكن تصديقه.

مع هذه الزيادة الأخيرة في الأسعار ، تعمل شركة Bell مرة أخرى على زيادة الضغط على العملاء منذ فترة طويلة للانتقال إلى الخطط الجديدة.

تهدف كل هذه التحركات إلى تحفيز ARPU ، أو متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم ، خلال فترة النمو البطيء نسبيًا ، بسبب النضج في السوق الكندية. يجب أن تتعامل شركات النقل مع حقيقة أنها أقل عرضة لجذب عملاء الدفع الآجل الجدد ، ومعظمهم إما مستخدمو الهواتف الذكية لأول مرة أو الذين انتقلوا من سوق الدفع المسبق ذات الهامش المنخفض ، عما كانوا عليه قبل عامين فقط. يمتلك معظم الكنديين بالفعل هاتفًا ذكيًا ، لذلك تكافح شركات الاتصالات للحفاظ على العملاء ، والحفاظ على دفع المزيد. المتوقفون - العملاء المتأثرون بهذه الزيادات في الأسعار من جانب واحد على الخطط القديمة - هم صندوق كنز ARPU غير المستغل لمقدمي الخدمات مثل Bell و Rogers و Telus. قد يكون تحديد جرعات التجربة مع الاحتكاك بشكل متقطع ، مع إثارة فوائد خطط الأسهم الجديدة هذه ، نقطة التحول.

في كلتا الحالتين ، بدءًا من اليوم سيدفع العملاء المزيد مقابل نفس الخدمة.

هذه هي أفضل سماعات أذن لاسلكية يمكنك شراؤها بكل سعر!
حان الوقت لقطع الحبل السري!

هذه هي أفضل سماعات أذن لاسلكية يمكنك شراؤها بكل سعر!

أفضل سماعات الأذن اللاسلكية مريحة ، وذات صوت رائع ، ولا تكلف الكثير ، ويمكن وضعها بسهولة في الجيب.

كل ما تحتاج لمعرفته حول PS5: تاريخ الإصدار والسعر والمزيد
الجيل القادم

كل ما تحتاج لمعرفته حول PS5: تاريخ الإصدار والسعر والمزيد.

أكدت شركة Sony رسميًا أنها تعمل على PlayStation 5. إليك كل ما نعرفه عنها حتى الآن.

أطلقت نوكيا هاتفين جديدين يعملان بنظام Android One بسعر أقل من 200 دولار
نوكياس الجديدة

أطلقت نوكيا هاتفين جديدين يعملان بنظام Android One بسعر أقل من 200 دولار.

يعد Nokia 2.4 و Nokia 3.4 أحدث الإضافات إلى مجموعة الهواتف الذكية ذات الميزانية المحدودة من HMD Global نظرًا لأن كلاهما يعمل بنظام Android One ، فمن المضمون تلقي تحديثين رئيسيين لنظام التشغيل وتحديثات أمنية منتظمة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات.

قم بتأمين منزلك باستخدام أجراس وأقفال أبواب SmartThings هذه
دينغ دونغ - الأبواب مغلقة

قم بتأمين منزلك باستخدام أجراس وأقفال أبواب SmartThings.

أحد أفضل الأشياء في SmartThings هو أنه يمكنك استخدام عدد كبير من أجهزة الطرف الثالث الأخرى على نظامك ، بما في ذلك أجراس الباب والأقفال. نظرًا لأنهم جميعًا يشتركون بشكل أساسي في نفس دعم SmartThings ، فقد ركزنا على الأجهزة التي تتمتع بأفضل المواصفات والحيل لتبرير إضافتها إلى ترسانة SmartThings الخاصة بك.

instagram story viewer