مقالة سلعة

كيفية استرداد أموال لعبة على PS4

protection click fraud

عندما يتعلق الأمر باسترداد الأموال الخاصة بلعبة رقمية على PlayStation 4 ، فقد تختلف المسافة المقطوعة. من الناحية الفنية ، لن يتم استرداد أموالك مقابل لعبة رقمية قمت بتنزيلها أو لعبها بالفعل ما لم يكن المحتوى معيبًا. يعود هذا عادةً إلى تقدير PlayStation Support - وما إذا كانت اللعبة مليئة بالأخطاء أم لا. ومع ذلك ، إذا اشتريت لعبة ووجدت أنك لا تريدها ، فلديك ما يصل إلى 14 يومًا لطلب استرداد. نظرًا لأن Sony ترسل إليك عمليًا في دوائر تحاول معرفة كيفية ومكان طلب استرداد الأموال - إعادة توجيهك إلى نفس الصفحات مرارًا وتكرارًا - فقد توصلنا إلى طريقة سريعة للقيام بذلك.

كيفية طلب استرداد أموال لعبة PS4

  1. اذهب إلى support.playstation.com/s/contact-support.
  2. هل لديك معلومات جاهز ، بما في ذلك معرّف PSN وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وتاريخ الميلاد واسم اللعبة التي تريد استردادها.

    طلب استرداد دعم Playstationالمصدر: Android Central

  3. في النافذة التي تفتح ، حدد طلب استرداد.
  4. ستظهر صفحة أخرى. لا تحدد أيًا من الروابط المؤدية إلى سياسة الإلغاء في PlayStation. بدلاً من ذلك ، حدد رد أموال ChatBot.

    طلب رد أموال دردشة دعم Playstationالمصدر: Android Central

  5. ستفتح نافذة جديدة مع روبوت دعم PlayStation. تحديد طلب استرداد جديد في الأسفل.

    رد أموال دعم Playstationالمصدر: Android Central

  6. إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال بعد الإجابة على سبعة أسئلة فيما يتعلق بما تريد استرداده والحساب الذي تم تحصيله منه ، ستتم إعادة توجيهك إلى وكيل دعم فعلي.

    طلب استرداد روبوت الدردشة لدعم Playstationالمصدر: Android Central

  7. في هذه المرحلة ، فإن وكيل سيحدد ما إذا كنت تحصل على استرداد أم لا.

إذا لم تتمكن من استرداد أموالك مباشرةً إلى طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء اللعبة ، فستحصل بدلاً من ذلك على رصيد متجر PSN في محفظتك. تلقت سياسة استرداد الأموال الخاصة بشركة Sony بعض التحسينات عندما منعت الشركة تجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت من الدخول بيع أكواد الألعاب الرقمية ، مما يجعل PlayStation نفسها واجهة المتجر الوحيدة لبيع الألعاب الرقمية عليها PS4.

جينيفر لوك

كانت جينيفر لوك تلعب ألعاب الفيديو طوال حياتها تقريبًا. إذا لم يكن جهاز التحكم في يديها ، فهي مشغولة بالكتابة عن كل شيء في PlayStation. يمكنك أن تجدها مهووسة بـ Star Wars وغيرها من الأشياء الغريبة على Twitter تضمين التغريدة.

instagram story viewer